ChatGPT vs Bard vs Bing. Kuris AI pokalbių robotas pirmauja lenktynėse? | AI versle #39

Kam jums reikalingas AI pokalbių robotas jūsų versle?

Kriterijų sąrašas, pagal kurį galima vertinti ChatGPT, Bard ir Bing, yra ilgas. Todėl prieš pradėdami jį skaityti, paklauskite savęs: kokias korporacines užduotis norite, kad jūsų pokalbių robotas AI jums padėtų? Kurios yra svarbiausios, o kurios yra neprivalomos?

Ar tai bus pirmiausia įmonės susirinkimų santraukų generavimas, ar labiau gebėjimas apdoroti medžiagą skirtingomis kalbomis vienoje srityje? O gal svarbiausia bus galimybė generuoti produktų aprašymus remiantis vaizdu?

Turėkite atsakymus galvoje, ir jums bus lengva nuspręsti, į ką pirmiausia turėtumėte atkreipti dėmesį. Taigi pažvelkime į svarbiausius kriterijus, vertinant verslo tinkamumą populiariausiems AI pokalbių robotams.

AI pokalbių robotų komandos supratimas

Pirmasis kriterijus yra dirbtinio intelekto gebėjimas suprasti žmogaus kalbą (Natūralios kalbos supratimas). Verslui tai pirmiausia reiškia gebėjimą vykdyti komandas ir tiksliai atsakyti į užklausas.

ChatGPT, ypač Plus versijoje, labai gerai tvarko sudėtingas komandas, tačiau naudojant jį kompiuteryje, jas reikia įvesti klaviatūra. Balso atpažinimas yra prieinamas tik mobiliojoje programėlėje. Bard ir Bing taip pat palaiko balso įvedimą užklausoms darbalaukyje, todėl pirmuoju atveju ChatGPT, Bard ir Bing laimėjimas yra lygus pastarajam dviem.

Santraukų generavimas

Gebėjimas apibendrinti ilgą medžiagą trumpame aprašyme leidžia pokalbių robotams kurti tekstines santraukas (santraukos) ir net analizuoti duomenis. Svarbiausios savybės yra medžiagos apimtis, kurią AI pokalbių robotai gali apibendrinti, taip pat tikslumas, renkantis svarbiausias teksto dalis, kurios turi būti įtrauktos į santrauką. Kalbant apie santraukų generavimą AI pokalbių robotais, prioritetas teikiamas GPT Chat, nes jei įjungsite vieną iš papildinių pdf failams skaityti, pavyzdžiui, AskYourPDF arba Aii PDF, galite lengvai sugeneruoti susirinkimo protokolo ar ilgo įmonės ataskaitos santrauką.

Šaltinis: ChatGPT (https://chat.openai.com/)

AI pokalbių roboto mąstymas

Mąstymas (reasoning) yra pagrindinė įgūdžių analizė sudėtingais klausimais. Būtent per tai AI pokalbis gali padėti priimti geresnius verslo sprendimus. Nors kartais reikia šiek tiek padėti AI pokalbiui, pateikiant jam mąstymo (Chain of Thought, CoT) užuominas, visi jie gerėja. Tačiau laimėtojas yra ChatGPT dėl savo Išplėstinės duomenų analizės modulio, kuris gali ne tik spręsti paprastas užduotis, bet ir palengvinti duomenų išvadų darymą.

Šaltinis: arXiv:2201.11903

Daugiakalbystė

Visi trys AI pokalbių robotai gali dirbti su keliomis kalbomis (daugiakalbiai). Tačiau reikia atidžiai patikrinti generuojamus atsakymus. Tai yra todėl, kad jie gali padaryti netikėtų klaidų, pavyzdžiui, neteisingai ištarti žodžius. Šioje konkurencijoje nėra lengva nurodyti ChatGPT, Bard ir Bing kovos laimėtoją, nes atsakymų kokybė priklauso nuo pasirinktos kalbos ir užduotų klausimų.

Atsakymų atitikimas faktams

Jei norime užduoti AI pokalbiui klausimus apie faktus ir gauti teisingus atsakymus, ChatGPT, Bard ir Bing vertinimo kriterijus bus faktualumas. Kad generuojami atsakymai būtų tikslūs, AI turi naudoti faktinius duomenis.

Šiuo atveju geriausia rinktis Bing arba Bard. Bing generuoja atsakymus naudodamas tiesiogiai interneto išteklius, ir jūs taip pat galite nuspręsti padaryti atsakymus tikslesnius, taip apribodami kūrybiškumą, kuris tampa trūkumu, kai nėra reikiamų duomenų atsakymui.

Antras pasirinkimas būtų Bard, kuris turi galimybę patikrinti žinių šaltinį. Tiesiog spustelėkite „Google“ raidę „G“ po pokalbio atsakymo, ir teisinga informacija bus pažymėta žalia spalva.

Šaltinis: Google Bard (https://bard.google.com/)

Pastaba – Bard ne visada suteikia galimybę patikrinti atsakymus, kartais vietoj to rodo klausimus, kurie nukreipia į paieškos rezultatus. Tada turite patys patvirtinti atsakymų teisingumą.

Sąsaja

Norint efektyviai pasinaudoti AI pokalbių robotų galimybėmis versle, reikia atsižvelgti ne tik į teikiamus atsakymus. Svarbu ir tai, kaip mes bendraujame su dirbtiniu intelektu. Nors iš pirmo žvilgsnio visų trijų AI pokalbių robotų sąsajos yra panašios, renkantis įrankį kasdieniam darbui, verta apsvarstyti, ar norime naudoti:

• pašalinį paieškos asistento skydelį – tada verta statyti ant Bing Edge naršyklėje,
• puikų balso atpažinimą ir generavimą – čia ChatGPT Plus neturi lygių mobiliojoje programėlėje, kuri naudoja Whisper, papildytą vaizdo atpažinimu tiesiai iš kameros,
• greitą pasirinkimą tarp trijų atsakymo versijų – Bard veiks geriausiai.

Kaina

Bing ir Bard yra nepralenkiami kainos atžvilgiu, nes jie gali būti nemokami. ChatGPT taip pat yra nemokamas, tačiau tik pagrindinė versija, paremta GPT-3.5, be papildomų papildinių ir galimybės pridėti dokumentus bei vaizdus. Pilna ChatGPT versija kainuoja 20 USD per mėnesį plius PVM. Tačiau daugelis žmonių mano, kad tai geriausiai investuoti 20 USD, kuriuos jie išleidžia kiekvieną mėnesį.

Kitas klausimas lieka dėl modelių, naudojamų AI pokalbių robotuose, mokymosi proceso vertės, nes tai yra eksperimentiniai sprendimai. Vartotojai, sutikdami su paslaugų teikimo sąlygomis, leidžia pokalbių robotų kūrėjams naudoti pokalbius, kad mokytųsi kitų LLM versijų.

ChatGPT vs Bard vs Bing: Privatumas.

Privatumas ir saugumas naudojant AI pokalbių robotus kelia susirūpinimą vartotojams ir vyriausybėms. Taigi, kaip trys platformos tvarko duomenų apsaugą?

• ChatGPT – turi griežtesnes apdorojimo taisykles nei Bing. Jis nesieja pokalbių su vartotojų paskyromis. Sesijų metu naudoja šifravimą, o įmonės plane teikia aukštą korporacinių duomenų apsaugos lygį,
• Bard – apdoroja pokalbius vartotojo „Google“ paskyroje, todėl lengviau valdyti duomenis, tačiau sumažina anonimiškumą. Leidžia eksportuoti ir ištrinti pokalbius. Taikoma duomenų apsauga pagal „Google“ politiką. Pokalbiai yra susieti su vartotojo „Google“ paskyra, todėl leidžia kurti el. laiškus pokalbio lange ir išsaugoti atsakymus „Google“ dokumentuose, tačiau kelia duomenų apsaugos problemas,
• Bing – nereikalauja prisijungimo, todėl gali suteikti didesnį anonimiškumą ir privatumą. Tačiau paskyros integracijos trūkumas reiškia, kad neprisijungęs vartotojas neturi kontrolės dėl pokalbių kambaryje įvestų duomenų.

Multimodalumas

Skirtingų duomenų tipų apdorojimas, tai yra gebėjimas apdoroti ne tik tekstą, bet ir vaizdus, duomenis ir kodą, yra labai svarbios AI pokalbių robotų savybės, kurios greičiausiai nustato jų ateities plėtros kryptį – universalius asmeninius asistentus. Nors jų galimybės greitai keičiasi, šiuo metu tik Bing siūlo galimybę tiek pridėti, tiek generuoti vaizdus.

Pripažinkime, kad pridėtas vaizdas vis tiek pirmiausia aprašomas žodžiais, o tada generuojamas iš užklausos, tačiau galimybė paversti vieną vaizdą į kitą pokalbyje veikia vaizduotę. Tai ne tik galimybė įdėti produktą bet kokiame fone, bet ir sukurti esamo sprendimo sąsajos eskizą vienu paspaudimu.

Šaltinis: Bing (https://www.bing.com/)

AI pokalbių personalizavimas

Priklausomai nuo jūsų individualių poreikių ir pageidavimų, be nuolatinio užklausų rašymo? Tokia galimybė šiuo metu teikiama tik ChatGPT Plus. Naudodami „Custom Instructions“ parinktį, galite, pavyzdžiui, apibūdinti savo įmonės profilį arba apibrėžti personas, kurioms norite taikyti savo rinkodaros medžiagą.

Prieinamumas

Prieinamumas yra dar viena savybė, kuria ChatGPT, Bard ir Bing skiriasi:

• ChatGPT – reikalauja sukurti „OpenAI“ paskyrą ir prisijungti, kas gali būti kliūtis kai kuriems vartotojams, tačiau suteikia didesnį privatumą; balso palaikymas yra prieinamas mobiliojoje versijoje,
• Bard – patogus prisijungimas su „Google“ paskyra, ypač naudingas „Gmail“, „GCP“ ir „Workspace“ vartotojams,
• Bing – gali būti naudojamas be prisijungimo, kas gali pritraukti vartotojus, vertinančius privatumą, tačiau visos Bing galimybės gali būti naudojamos prisijungus ir tik „Edge“ naršyklėje.

ChatGPT vs Bard vs Bing. Kuris AI pokalbių robotas pirmauja lenktynėse?

Kiekvienas iš AI pokalbių robotų yra geriausias vienoje iš kategorijų. Priklausomai nuo užduoties, kuri jums yra svarbiausia, pasirinkite:

• BingChat, geriausias paieškos asistentas – interneto prieiga žymiai plečia AI pokalbių roboto galimybes, todėl nemokamas ChatGPT, turintis pasenusią informaciją, čia nebeaktualus. Laimėtojas, kita vertus, yra Bing, kuris geriausiai atlieka greitus atsakymus.
• ChatGPT, geriausias rašymo srityje – pagal Kinijos ir JAV mokslininkų grupės sukurtus vertinimo kriterijus, paskelbtus tekste „A Survey on Evaluation of Large Language Models“, ChatGPT pirmauja vertinant teksto kokybę. Jis žinomas dėl savo rašymo įgūdžių įvairiose kategorijose, tokiuose kaip:
• Informacinis rašymas, pavyzdžiui, ataskaitos ar trumpi, faktiniai pranešimai,
• argumentacija, reikalinga, pavyzdžiui, derybose,
• Kūrybinis rašymas, kuris yra būtinas kuriant reklamos tekstus ar patrauklius antraštes,
• Bard, labiausiai integruotas su kitais įrankiais – prieinamumas yra stipriausia „Google“ AI pokalbių roboto pusė. Ši plati integracija su „Google Workspace“ bus ypač patraukli įmonėms, jau naudojančioms kitus šio ekosistemos sprendimus.

Pasirinkimas tinkamo pokalbių roboto priklauso nuo organizacijos unikalių poreikių ir prioritetų. Kiekviena platforma turi savo privalumų ir trūkumų, kurie gali paveikti bendrą efektyvumą ir pasitenkinimą skirtingose verslo situacijose. Rasti tinkamą pusiausvyrą tarp funkcionalumo, prieinamumo, privatumo ir kainos turėtų lemti jūsų pasirinkimą AI pokalbių robotui, kad galėtumėte kuo geriau pasinaudoti šiuo įrankiu.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.