Kaip parduoti eBay – 8 patarimai pradedantiesiems

eBay šiuo metu yra antra pagal dydį prekybos platforma pasaulyje. Ji jau turi daugiau nei 1,7 trilijono mėnesinių vartotojų, suteikdama pardavėjams prieigą prie daugybės potencialių klientų. Šiame straipsnyje mes parodysime visiems pradedantiesiems, kaip parduoti eBay.

Kaip parduoti eBay – turinys:

1. Prekybininko paskyros kūrimas ir konfigūracija
2. Pardavėjų apsauga
3. Ką parduoti eBay?
4. Kokie yra pardavimo limitai?
5. Kokios yra mokėjimo paslaugos?
6. Kodėl reikia patikrinti HTTPS atitiktį?
7. Atsiliepimų kortelė
8. Paslaugų standartai

Prekybininko paskyros kūrimas ir konfigūracija

Norėdami sukurti pardavėjo paskyrą, paspauskite “užsiregistruoti“, kuris yra kairėje viršuje eBay pagrindiniame puslapyje.

Kitame skyriuje pasirinkite “Įmonės paskyra” ir užpildykite reikiamą informaciją, tokią kaip įmonės pavadinimas, jos el. pašto adresas, slaptažodis ir šalis, kurioje įsikūrusi įmonė.

Baigus registraciją, nustatykite savo paskyrą:

• Patvirtindami telefono numerį (arba el. pašto adresą),
• Pridėdami įmonės (arba asmeninę) informaciją,
• Pridėdami banko sąskaitos duomenis.

Visą pateiktą informaciją eBay reikės patvirtinti, kad pardavėjas galėtų gauti savo mokėjimą be vėlavimo. Norint patvirtinti individualių pardavėjų tapatybę, platforma reikalauja užpildyti šiuos duomenis:

• Vardas, pavardė,
• Gyvenamosios vietos adresas,
• Gimimo data,
• Socialinio draudimo numeris (SSN).

Jei pardavėjas yra registruota įmonė, reikės informacijos, kad ją patvirtintumėte:

• Asmens identifikavimo informacija naudingiesiems savininkams, pareigūnams, direktoriams ar paskyros vadovams
• Teisinis įmonės pavadinimas
• “Veikla kaip” (DBA) pavadinimas (jei turite)
• Darbdavio identifikavimo numeris (EIN)
• Įmonės adresas
• Telefono numeris.

Kai kuriais atvejais eBay negali patvirtinti tapatybės remdamasi tik aukščiau pateikta informacija. Pardavėjo gali būti paprašyta įkelti savo federalinį arba valstijos išduotą asmens tapatybės kortelės/vairuotojo pažymėjimo/paso nuotrauką/skaną.

Patvirtinant banko duomenis, platformai reikės: Vardas ant čekio sąskaitos, Banko pavadinimas, Maršruto numeris, Sąskaitos numeris. Jei šie duomenys nėra pakankami tinkamam patvirtinimui, eBay gali paprašyti naudoti vieną iš dviejų metodų:

• Naudojant mikropervedimus – platforma išsiųs du pervedimus mažai sumai į nurodytą banko sąskaitą, kurią vėliau reikės patvirtinti Prekybininko panele,
• Siunčiant spalvotą nuotrauką, kurioje matomas vienas iš jūsų naujausių banko išrašų.

Pardavėjų apsauga

Pardavėjų apsaugos programa skirta apsaugoti pardavėjus nuo netinkamo klientų elgesio ir nuo incidentų, kurie vyksta už jų įtakos ribų. Programa apima tuos, kurie veikia pagal eBay taisykles ir teikia tinkamą klientų aptarnavimą. Jei pirkėjas pateikia nepagrįstą neigiamą pardavėjo atsiliepimą, eBay pašalins visus pardavėjo atsiliepimus ir uždarys bet kokias diskusijas.

Ką parduoti eBay?

Dažniausiai perkamų kategorijų yra:

• mobilieji telefonai ir priedai,
• vaizdo žaidimai,
• sveikata ir grožis,
• namai ir sodas,
• kompiuteriai ir planšetiniai kompiuteriai,
• mados prekės.

Puikus patarimas pradedantiems pardavėjams gali būti eBay paieškos variklis. Jis leidžia pamatyti, kokius raktinius žodžius žmonės dažniausiai rašo.

Kokie yra pardavimo limitai?

Nauji pardavėjai eBay turi pardavimo limitą, kuris skirtas užtikrinti saugias transakcijas ir palaipsnį pardavimų augimą. Limitą galima taikyti arba patvirtinus reikiamą informaciją, arba pasiekus teigiamą pardavimų istoriją. Yra trys limitų tipai:

• Paskyros limitai – riboja skelbimų skaičių per mėnesį ir pardavimų vertę per paskyrą,
• Kategorijų limitai – riboja skelbimų skaičių tam tikroje kategorijoje,
• Prekių limitai – naudojami siekiant užkirsti kelią padirbtų prekių pardavimui.

Kokios yra mokėjimo paslaugos?

eBay platforma nuo 2021 metų visiems pardavėjams padarė privalomą registraciją mokėjimo paslaugoms. Su šia paslauga pardavimai vykdomi vienoje vietoje, o pirkėjai turi kelis mokėjimo būdus. Pardavėjai gali pasirinkti, kaip dažnai jie nori gauti mokėjimus (kasdien arba kas savaitę). Jie gauna mokėjimus per 2 darbo dienas (nuo pirmadienio iki penktadienio). Prisijungimas prie mokėjimo paslaugų sistemos pašalina poreikį pardavėjams užmegzti santykius su įmone, kuri apdoroja mokėjimus – viskas vyksta per eBay. Platforma rekomenduoja turėti eurų valiutos sąskaitą, kad galėtumėte išvengti papildomų mokesčių, kuriuos jūsų bankas taiko už valiutos konversiją.

Pirkėjai gali naudoti šiuos mokėjimo būdus:

• Daugumą kreditinių ir debetinių kortelių
• Google Pay
• Apple Pay
• PayPal

Kodėl reikia patikrinti HTTPS atitiktį?

HTTPS yra būdas padidinti informacijos, kurią siunčiate, saugumą. Kai kurie siūlo nuorodas į išorinį turinį, pavyzdžiui, grafiką. Jei šios nuorodos yra HTTP, gavėjas gauna pranešimą “Ši svetainė nėra saugi“. Įspėjimas apie saugumo trūkumą gali atgrasyti potencialius klientus nuo pirkimo. Nuo 2019 metų eBay tikrina, ar kiekvienas naujas (arba peržiūrėtas) skelbimas turi HTTPS – jei ne, jie yra užblokuoti.

Norėdami palengvinti pardavėjams savo aukcionų valdymą, galite redaguoti iki 500 skelbimų vienu metu naudodami “Redaguoti aukcionus kartu” mygtuką. Naudodami “Rasti ir pakeisti” funkciją, galite lengvai pakeisti “HTTP” į “HTTPS“.

Atsiliepimų kortelė

Atsiliepimų kortelė yra informacijos šaltinis klientams apie pardavėją. Jei ji nustatyta kaip privati, parduoti eBay neįmanoma. Pardavėjas su vieša įvertinimų kortele suteikia potencialiems klientams galimybę pasitikėti juo ir taip padidina sėkmingos transakcijos galimybes. Viešas statusas suteikia galimybę peržiūrėti komentarus apie pardavėją, paliktus ankstesnių klientų.

Norėdami pakeisti atsiliepimų kortelės statusą, prašome:

• Paspausti ant Svetainės žemėlapio (puslapio viršuje),
• Dešinėje stulpelyje “Atsiliepimai” → “Nustatyti viešą/privatų atsiliepimų kortelę” → “Nustatyti viešą/privatų atsiliepimų kortelę“,
• Įrašyti

Paslaugų standartai

Paslaugų metrikos yra gairės, pagal kurias eBay gali nustatyti, kaip pardavėjas pasirodo konkurencijoje. Tai apima:

• Duomenis, kurie rodo, kiek grąžinimų buvo atlikta, nes prekės neatitiko aprašymo arba prekė nebuvo pristatyta,
• Pardavėjo atvejų palyginimą su konkurentais, kurie siūlo panašias prekes,
• Ataskaitą apie skelbimų skaičių, dėl kurių buvo pranešta apie po-pardavimo atvejį.

Jei pardavėjas turi metrikas, pažymėtas “Labai aukštas“, jis gali tikėtis didesnio komisinių mokesčio už pardavimus.

Paslaugų standartai leidžia platformai atskirti tiekėjus, kurių paslaugų lygis išsiskiria. Tai gali suteikti jiems galimybę gauti vieną iš trijų statuso lygių:

• Geriausiai įvertintas – išlaikydamas nuoseklų, aukštesnį klientų aptarnavimo lygį, pardavėjas gali tikėtis naudos: išplėstos apsaugos ir nuolaidų pardavimų komisijoms.
• Virš standartų – šis pardavėjas išlaiko gerą aptarnavimą, tačiau turi patobulinti tam tikras metrikas, kad gautų Geriausiai įvertinto statusą.
• Žemiau standartų – prekybininkai, kurie neatitinka standartų, gali susidurti su pasekmėmis, tokiomis kaip limitai, taikomi jų paskyrai, papildomi mokesčiai, jų skelbimų mažesnis matomumas ir kt.

Jei eBay nustato, kad pardavėjo veiksmai tam tikru būdu kelia grėsmę klientui, gali būti taikomos nedelsiant sankcijos pardavėjui.

eBay veiksmai gali pasirodyti griežtesni nei kitų prekybos platformų. Tačiau tai daroma siekiant užtikrinti geriausią galimą klientų aptarnavimą. Pardavėjas, kuris skaito ir laikosi reikalavimų, gali tikėtis platformos padėkos ir paramos augimui.

Jei jums patinka elektroninė prekyba, taip pat perskaitykite: Amazon pardavėjo paskyra – registracija ir paskyros nustatymų konfigūracija!

Taip pat galite palaikyti ryšį ir prisijungti prie mūsų Facebook bendruomenės!