Geriausi AI transkripcijos įrankiai. Kaip paversti ilgas įrašus į glaustus santraukas? | AI versle #127

AI transkripcijos – kaip tai veikia?

Progresas dirbtinio intelekto srityje žymiai supaprastina garso ir vaizdo įrašų transkripcijos procesą. Automatinės transkripcijos remiasi pažangiais automatinio kalbos atpažinimo (ASR) modeliais, natūralios kalbos apdorojimu (NLP) ir dideliais kalbos modeliais (LLM). Šios sistemos “klauso” įrašus, atpažįsta žodžius ir net visus posakius, generuodamos tikslią teksto transkripciją pokalbio..

Nuolatiniai patobulinimai AI transkripcijos technologijoje teikia apčiuopiamą naudą vartotojams. Modeliai tampa tikslesni, atpažindami skirtingus akcentus, dialektus ir akustines aplinkas. Dėka mašininio mokymosi, sistemos prisitaiko prie konkrečios pramonės ar įmonės ypatumų, užtikrindamos aukštos kokybės transkripciją..

Pavyzdžiui, Fireflies AI pasiekia įspūdingą transkripcijos tikslumą – 98,86%, palaikydama daugiau nei 69 kalbų, įskaitant lenkų. Tokia precizija yra labai svarbi verslo taikymams, kur kiekviena detalė gali turėti įtakos sprendimų priėmimui. Tokie įrankiai kaip Notta gali transkribuoti failus įvairiais formatais – WAV, MP3, M4A, AVI, MP4 ir daugeliu kitų. Be to, daugiakalbės ir formatų palaikymas daro AI transkripcijas neįkainojamomis įmonėms, veikiančioms pasaulinėje rinkoje..

Šaltinis: Pika, užklausa: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Kaip verslai gali pasinaudoti transkripcijos ir santraukos deriniu?

Domitės, kaip AI transkripcijos ir santraukos gali paveikti jūsų verslą? Šie galingi įrankiai turi taikymą daugelyje verslo sričių, supaprastindami procesus ir didindami komandos efektyvumą. Štai keletas pavyzdžių:.

1. Pardavimai ir klientų aptarnavimas. Automatinės transkripcijos ir santraukos apie klientų pokalbius suteikia vertingų įžvalgų apie jų poreikius, rūpesčius ir nuomones. Integracija su CRM sistemomis leidžia lengvai dalintis šiais duomenimis visoje organizacijoje.
2. Įdarbinimas. AI analizuoja kandidatų interviu, nustatydama pagrindines kompetencijas ir padėdama vertinti jų tinkamumą pozicijai. Otter.ai automatiškai priskiria įdarbinimo užduotis, supaprastindama procesą.
3. PR ir marketingas. Podcast’ų, webinarų ar interviu transkripcijos siūlo vertingą turinį prekės ženklo komunikacijai. Santraukos palengvina įtraukiančių medžiagų kūrimą.
4. Projektų valdymas. Projektų susitikimų transkripcijos ir santraukos padeda stebėti pažangą, sprendimus ir užduotis. Notta leidžia sklandžiai dalintis užrašais ir bendradarbiauti komandoje.

Integravus AI transkripciją ir santrauką su CRM sistemomis, tokiomis kaip Salesforce ar HubSpot, automatiškai praturtinama klientų žinių bazė. Šie duomenys gali personalizuoti komunikaciją, proaktyviai spręsti klientų poreikius ir optimizuoti pardavimų procesus, didinant klientų lojalumą ir verslo našumą..

Nepriklausomai nuo pramonės ar departamento, garso ir vaizdo įrašų apdorojimo automatizavimas taupo laiką, gerina klientų supratimą ir didina komandos efektyvumą. Taigi verta išnagrinėti žemiau aprašytas galimas sprendimus..

AI transkripcijos ir santraukos. Kuriuos įrankius naudoti?

Tinkamo AI transkripcijos ir santraukos įrankio pasirinkimas priklauso nuo jūsų organizacijos specifinių poreikių. Pagrindiniai veiksniai apima palaikomas kalbas, failų formatus, integraciją su kitomis sistemomis ar papildomas funkcijas, tokias kaip nuotaikų analizė ir automatinis žymėjimas. Pažvelkime į tris pirmaujančius sprendimus rinkoje. Tai yra Notta, Otter ir Fireflies.ai..

Notta

Notta išsiskiria santraukių kūrimu, generuodama santraukas, kurios akcentuoja pagrindinius punktus, sprendimus ir užduotis. Ji leidžia lengvai dalintis užrašais ir bendradarbiauti su komanda, pavyzdžiui, eksportuojant transkripcijas į Word arba siunčiant santraukas į Slack. Be to, Notta siūlo transkripcijų vertimą į 41 kalbą..

Šaltinis: Notta (https://www.notta.ai/en)

Otter

Otter.ai garsėja OtterPilot, virtualiu asistentu, kuris prisijungia prie internetinių susitikimų, kad automatiškai generuotų užrašus. Kita naujovė yra Otter AI Chat, kuris teikia atsakymus ir generuoja turinį iš susitikimų įrašų. Otter taip pat siūlo funkciją, leidžiančią kurti garso klipus iš svarbių pokalbių momentų..

Fireflies AI

Fireflies AI supaprastina paiešką per įrašus su filtrų ir teminių žymų pagalba. Ji automatiškai nustato klausimus, prieštaravimus ar konkurentų paminėjimus. Ji leidžia kurti žinių bazę iš įrašų ir analizuoti tokius rodiklius kaip kalbėtojų kalbėjimo laikas ar emocinė tonacija. Fireflies integruojasi su populiariais įrankiais, tokiais kaip Salesforce, Slack ar Zapier. Štai trumpas pagrindinių funkcijų ir kainų apžvalga:.

Įrankis	Transkripcija	Santrauka	Nuotaikų analizė	Vertimas	Integracijos	Kaina
Notta	✓	✓	–	✓	Zoom Microsoft Teams Google Meet Webex Dropbox Google Drive	nuo $20/mėn
Otter	✓	✓	–	–	Slack Salesforce HubSpot Amazon S3 Snowflake Microsoft SharePoint	nuo $8.33/mėn
Fireflies AI	✓	✓	✓	–	Google Meet Zoom Teams Webex Ringcentral Aircall	nuo $19/mėn

Visi trys įrankiai aktyviai plečia savo funkcijas, kad atitiktų augančius verslo poreikius. Notta planuoja pridėti automatinę teminių siūlų santrauką įrašuose. Otter integruojasi su Microsoft Teams. Fireflies AI kuria pažangią komandos komunikacijos modelių analizę..

Pasirinkdami AI transkripcijos ir santraukos įrankį, verta ne tik patikrinti dabartinius jūsų įmonės poreikius, bet ir įvertinti galimybes tobulinti pasirinktą sprendimą..

Santrauka

Kaip AI transkripcijos ir santraukos gali pakeisti jūsų verslo veidą? Pagrindiniai atradimai apima:.

• laiko taupymas, dėka nuobodaus transkripcijos ir santraukos proceso automatizavimo,
• geresnė komunikacija ir komandos bendradarbiavimas, padarant užrašus ir pagrindines įžvalgas lengvai prieinamas,
• gilesnis klientų supratimas ir procesų tobulinimas analizuojant įrašytus skambučius,
• palaikymas kelių kalbų ir formatų suteikia lankstumo pasaulinėms verslo programoms.

Tačiau verta prisiminti apie duomenų privatumo ir saugumo aspektus naudojant AI įrankius. Įsitikinkite, kad pasirinktas sprendimas atitinka jūsų pramonės duomenų apsaugos standartus..

Netolimoje ateityje galime tikėtis pažangesnių AI transkripcijos ir santraukos funkcijų. Galimi tobulinimai apima asmeninių ataskaitų ir rekomendacijų generavimą iš įrašų, automatinį pristatymų kūrimą ir protingą informacijos sujungimą iš skirtingų įmonės duomenų šaltinių.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.