Jūsų prekės ženklo pažado įgyvendinimas. Kaip apibrėžti vertės pasiūlymą? | Produkto valdymas #6

Kas yra vertės pasiūlymas?

Vertės pasiūlymas yra esminis produkto strategijos elementas. Tai yra glausta ir aiški deklaracija, kuri paaiškina, kodėl klientas turėtų pasirinkti jūsų produktą ar paslaugą, o ne kitus, esančius rinkoje. Tai ne tik informuoja juos apie jūsų produkto privalumus, bet ir pabrėžia išskirtines savybes, kurios išskiria jį iš konkurencijos. Apibrėžti ir plėtoti tai yra būtina ne tik efektyviai komunikacijai komandoje ir su klientais, bet ir galingas įrankis stiprios prekės ženklo kūrimui.

Išskirtinis vertės pasiūlymas vs vertės pasiūlymas

Nors terminai dažnai vartojami kaip sinonimai, tarp jų yra nedidelis skirtumas. Abu terminai nurodo vertę, kurią gauna klientas, tačiau vieną gali dalintis konkuruojantys produktai. Pavyzdžiui, Zoom, Google Meet, Skype ar WhatsApp siūlo lengvai naudojamus vaizdo konferencijų įrankius.

Išskirtinis vertės pasiūlymas žengia dar vieną žingsnį toliau, pabrėždamas unikalius bruožus, kurie išskiria įmonę iš jos konkurentų. Atitinkamai,

• Zoom – siūlo tris pagrindines: prieinamumą, našumą ir prekės ženklo/statusą,
• Google Meet – siūlo skambučius visiems bet kuriame įrenginyje,
• Skype – pabrėžia puikią skambinimo kokybę, ir
• WhatsApp – orientuojasi į vaizdo skambučių privatumą.

Kiekviena iš šių deklaracijų pabrėžia skirtingą vertę, svarbią klientams – vieną platformą įvairiems tikslams, daugiaplatforminį prieinamumą, aukštą vaizdo raišką ar saugumo problemas.

Kaip apibrėžti vertės pasiūlymą?

Tai reikalauja gilaus jūsų produkto ar paslaugos supratimo ir išsamaus rinkos analizės. Tačiau unikalių privalumų, kuriuos galite pasiūlyti, nustatymas yra tik pradžia. Taip pat svarbu suprasti, kas yra svarbu jūsų klientams, kokios jų prioritetai ir ką jie iš tikrųjų vertina ieškodami produkto ar paslaugos.

Norint sukurti efektyvų vertės pasiūlymą, turite pažinti savo klientus ir nustatyti jų poreikius, taip pat problemas, kurias jūsų produktas ar paslauga sprendžia. Rinkos tyrimai ir tiesioginis kontaktas su klientais gali suteikti jums vertingos informacijos. Taip pat būtina apibrėžti savo pridėtinę vertę ir kaip išsiskiriate iš konkurencijos. Tai turėtų būti aišku, glausta ir lengvai suprantama. Taip pat turi būti pritaikyta jūsų tiksliniams klientams, kad efektyviai atitiktų jų poreikius ir lūkesčius.

Vertės pasiūlymo testavimas ir patvirtinimas

Tai nėra statiška. Ji turėtų vystytis kartu su jūsų įmone, rinka ir klientų poreikiais. Todėl jos testavimas ir patvirtinimas yra būtinas. Procesas gali apimti:

• klientų atsiliepimų rinkimą ir analizę,
• rinkos tyrimų atlikimą,
• A/B testavimą.

Šie veiksmai padės geriau suprasti, kas jau veikia gerai ir kas dar turi būti patobulinta produkte ar jo komunikacijoje su vartotojais. Nuolatinis tobulinimas yra raktas, norint išlikti konkurencingam rinkoje, padarant produktą ne tik gerą, bet ir unikalų.

Kaip pristatyti tai įmonės svetainėje?

Įmonės svetainė yra viena iš pagrindinių vietų, kur pristatote savo vertės pasiūlymą klientams. Tai yra vieta, kur jie eina prieš priimdami sprendimą pirkti. Todėl labai svarbu jį aiškiai ir įtikinamai suformuluoti. Taip pat verta pritaikyti jį prie jūsų svetainės dizaino. Tai gali pasirodyti priešingai intuicijai, tačiau geriau čia sutelkti dėmesį į vieną jūsų produkto savybę, nei suteikti klientui per ilgas tekstas skaityti.

Santrauka

Vertės pasiūlymo apibrėžimas ir plėtojimas yra pagrindinė bet kurios įmonės marketingo strategijos sudedamoji dalis. Efektyvus vertės pasiūlymas padeda pritraukti ir išlaikyti klientus, išskiria jus iš konkurencijos ir kuria stiprų prekės ženklą. Tačiau atminkite, kad tai nėra kažkas pastovaus. Ji turėtų būti nuolat stebima, testuojama ir pritaikoma besikeičiantiems rinkos ir klientų poreikiams, taip pat produkto evoliucijai.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.