Kaip sukurti produkto planą? 4 pagrindiniai žingsniai | Verslo strategijos #8

Kas yra produkto kelias?

Produkto kelias yra dokumentas, kuriame pateikiama informacija apie besiformuojančio produkto viziją, planą, kaip dirbti su juo, našumo rodiklius ir viską kitą, kas leidžia komandai nustatyti, kur jie iš tikrųjų yra ir ar jie daro pažangą. Dažniausiai jis pateikiamas grafiko forma.

Tačiau produkto kelio pateikimas šiuo būdu nėra akmenyje iškalta taisyklė. Jūs galite jį pateikti bet kokiu būdu, kuris jums patinka. Svarbiausia, kad jis būtų suprantamas ir aiškus auditorijai. Kalbant apie tai, verta paminėti vieną dalyką. Jūs galite turėti daugiau nei vieną kelią. Tai reiškia, kad turinys visada turėtų būti tas pats. Tačiau forma, kuria informacija pateikiama, gali skirtis priklausomai nuo to, kas yra gavėjas.

Produkto kelias ir jo gavėjai

Taip yra todėl, kad skirtingi komandos nariai atlieka skirtingas roles produkto gyvavimo cikle, ir norint geriau suprasti jų roles, vadovai turėtų kalbėti jų kalba. Kaip tai taikoma praktikoje? Paimkime pavyzdį ir įtraukime jį į kelią. Pavadinkime tai „patvirtinti verslo hipotezę“ ir padarykime tai mūsų tikslu Q1.

Galbūt projekto vadovas aiškiai supranta tikslą, bet kaip dėl likusios komandos? Ne visada. Kiekvienai departamentui tas tikslas gali reikšti ką nors kita, nes kiekvienas departamentas turi atlikti skirtingas užduotis pagal tą tikslą. Pavyzdžiui, programuotojai turi sukurti MVP (minimaliai naudojamą produktą), o rinkodaros komanda turi surinkti el. pašto adresus.

Ir tai mus veda prie kito klausimo.

Ką turėtų apimti produkto kelias?

Išskyrus jus, niekas negali tikrai pasakyti, nes kiekvienas produktas yra skirtingas. Kiekvienas turi skirtingas specifikacijas, ir kiekvienas reikalauja skirtingos strategijos. Taigi kiekvieną kartą turite pritaikyti savo kelią prie turimų tikslų ir išteklių. Tačiau mes galime nustatyti sritis, kurias verta apsvarstyti. Tačiau svarbu žiūrėti į jas kaip į potencialias galimybes, o ne kaip į paruoštų elementų rinkinį.

Dalykai, kuriuos reikia įtraukti į produkto kelią:

• Produkto vizija – kokią problemą ir kieno problemą mūsų produktas sprendžia, ir kaip jis tai daro?
• Verslo tikslai – kokius verslo tikslus pasieksime paleidę produktą?
• Terminai ir etapai – kokius etapus turime pereiti ir kada, kad produktas patektų į rinką?
• Funkcijos – kokias funkcijas mūsų produktas turi turėti, kad patiktų mūsų auditorijai? Kurios iš jų yra būtinos?
• Komandos – kas dalyvauja produkto įgyvendinime? Kas už ką atsakingas?
• Atsiliepimai ir iteracijos – kokią informaciją gavome iš mūsų auditorijos, kurią atsižvelgsime į būsimus produkto iteracijas?
• Ištekliai – kokių išteklių, įskaitant technologijas, mums reikia, kad į rinką pateiktume vertingą produktą, atitinkantį mūsų auditorijos lūkesčius ir pasiektume mūsų verslo tikslus?
• Sėkmės veiksniai – kokie rodikliai padės mums nustatyti produkto pažangą?

Kaip sukurti produkto kelią? Pirmiausia, tam tikra prielaida.

Susisiekus su rinka ir potencialiais klientais, produktas keisis. Taigi produkto kelias negali „stovėti vietoje“. Taip pat jis turi keistis ir sekti atsiliepimus. Tai yra „gyvas“ dokumentas. Prisiminkite tai.

Ir kaip jį sukurti? Šie keturi žingsniai gali padėti jums tai padaryti.

1 žingsnis. Produkto vizija ir auditorijos poreikiai

Pirmas žingsnis kuriant produkto kelią yra nustatyti verslo tikslus ir hipotezes, taip pat auditorijos poreikius tam tikram projektui. Ką mes turime omenyje?

• Verslo tikslai. Produkto kelias turi atsakyti į du klausimus. Ką mes darome – „Kokį produktą mes ketiname sukurti?“ ir kodėl mes darome tai, ką darome – „Kodėl mes norime sukurti šį produktą?“ Ir už tai atsakinga vadovybė. Be to, vizija ir tikslai turi būti žinomi produkto kūrėjams. Taigi svarbiausia pirmame žingsnyje yra dialogas tarp vienos ir kitos pusės.
• Verslo hipotezės. Saugiau hipotezuoti, nei manyti, kad mūsų produkto vizija tikrai atitiks mūsų auditorijos poreikius ir problemas. Šis požiūris pašalina atsakomybės naštą už galimus rinkos nesėkmes iš komandos, skatina eksperimentavimą ir atveria kelią pokyčiams kelyje.
• Gavėjų poreikiai. Supratimas apie auditorijos poreikius lemia būsimo produkto formą. Todėl rinkos analizė, vartotojų tyrimai ir atsiliepimų rinkimas yra būtini ankstyvose produkto kūrimo stadijose. Ir prisiminkite, kad kelias yra tik viena didesnio visumos dalis. Mes nesukuriame kelio dėl paties kelio.

2 žingsnis. Produkto koncepcija ir funkcijų pasirinkimas

Po verslo tikslų nustatymo ir auditorijos poreikių supratimo, kitas svarbus žingsnis yra pagalvoti apie produkto koncepciją. Tai etapas, kuriame mes apibrėžiame, kaip produktas atrodys ir kokias funkcijas turės. Svarbu sutelkti dėmesį į vertę, kurią produktas atneš gavėjui.

Pavyzdžiui, jei nustatome, kad mūsų klientų svarbiausias poreikis yra „galimybė saugoti failus“, tada galime paklausti savęs, koks sprendimas geriausiai atitiks tą konkretų poreikį ir ar turime išteklių tokiam sprendimui pateikti į rinką.

Atsakymas į šį klausimą bus, iš tikrųjų, verslo hipotezė. Kol nesusidursime su rinka, negalime būti 100% tikri, kad produkto idėja iš tikrųjų atitiks potencialių klientų poreikius. Verta išbandyti.

Ir minimaliai naudojamas produktas (MVP), kuris yra paprasčiausia produkto versija, turinti minimalų funkcijų rinkinį, gali būti naudingas testui atlikti.

Turėdami idėją MVP arba net baigtą produktą, sužinosime funkcijų sąrašą, kurias turėsime įgyvendinti, ir taip įtrauksime jas į kelią. Bet prieš tai darydami, pagalvokime apie išteklius.

3 žingsnis. Išteklių nustatymas

Trečias žingsnis kuriant produkto kelią yra nustatyti išteklius. Ko mums iš tikrųjų reikia, kad produktas veiktų? Kapitalo, žmonių, laiko, įrankių? Kas tai? Svarbu tai žinoti iš anksto, nes išteklių pasirinkimas lemia, kaip bus pasiektas tikslas, ir todėl turi įtakos planui ir pačiam produkto keliui.

Pavyzdžiui, jei nuspręsite sukurti MVP paprastos mobiliosios programos pavidalu, du programuotojai gali nesugebėti to padaryti per du mėnesius. Ką tada? Galite pasamdyti daugiau žmonių, perduoti darbą išorėje arba pakeisti terminą. Išteklių keitimas turi įtakos keliui į jūsų tikslą.

4 žingsnis. Padalijimas į etapus ir laiko nustatymas

Žinodami, kokį produktą norime sukurti ir kaip ketiname tai padaryti, galime judėti į priekį ir padalinti darbą į etapus. Priklausomai nuo verslo patirties ir rinkos žinių, etapų apibrėžimas gali būti labiau ar mažiau išsamus. Kartais, tačiau, sunku numatyti, kas nutiks per tris ar keturis mėnesius.

Todėl saugiau manyti, kad žinome, ką ketiname daryti pirmoje iteracijoje, o tada pritaikyti planą remdamiesi atsiliepimais, kuriuos gauname iš rinkos. Bet kuriuo atveju, būtina dalis darbo padalijimo į etapus yra nustatyti terminus jų užbaigimui. Apskritai, galime manyti, kad kuo konkretesnis terminas, tuo geriau, nes turime daugiau kontrolės, kas vyksta su produktu – „Kur mes esame?“

Vienu metu Jeff Lash, globalus produkto vadovas Forrester, rekomenduoja derinti terminus su savo galimybėmis. Atrodo akivaizdu. Bet tam reikia patirties. Lengva pasiduoti pagundai pervertinti ir padalyti didelį tikslą į keturis ketvirčius, galvojant: „Tai, ką turite padaryti, nes tai, ką darote.“

Jeff Lash taiko šiek tiek kitokį požiūrį. Kuo prognozuojamesnis darbas su produktu, tuo labiau turėtume jį padalyti į mėnesinius etapus ir priskirti konkrečius KPI. Bet jei neturime tos tikrumo, o projektas yra mažiau prognozuojamas, tada įtraukime etapus ir KPI į mažiau detalią tvarką. Pavyzdžiui, ketvirtinę (Q1, Q2 ir kt.) arba net „dabar, greitai, vėliau“.

Galiausiai, prisiminkite, kad kelias nėra produktas. Jis keisis, kai dirbsite. Taigi verta išlaikyti atvirą protą ir būti pasirengus atnaujinti šį dokumentą.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.