Kas yra žmogaus ir kompiuterio sąveika (HCI)? | Galutinis UX vadovas #13

Kas yra žmogaus ir kompiuterio sąveika ir kaip tai gali padėti vartotojo patirties dizainui? Peržiūrėkite mūsų straipsnį, kad sužinotumėte apie žmogaus ir kompiuterio sąveiką ir kaip ji veikia skaitmeninių produktų dizainą.

Kas yra žmogaus ir kompiuterio sąveika (ŽKS) – turinys:

1. Kas yra žmogaus ir kompiuterio sąveika?
2. Žmogaus ir kompiuterio sąveika vs vartotojo patirtis
3. Santrauka

Kas yra žmogaus ir kompiuterio sąveika?

Žmogaus ir kompiuterio sąveika (ŽKS) yra komunikacija tarp žmogaus ir kompiuterio, vykstanti per vartotojo sąsają. Žmogaus ir kompiuterio sąveikos pavyzdžiai apima įsitraukimą į mobiliąją programėlę arba naršymą svetainėje naudojant stalinį kompiuterį. Žmogaus ir kompiuterio sąsajos dizainas tiesiogiai veikia sąveikos efektyvumą tarp abiejų šalių.

Žmogaus ir kompiuterio sąveika atsirado 1980-aisiais, kai pasirodė kompiuteriai neprofesionalams, o ŽKS tikslas buvo palengvinti kompiuterių naudojimą plačioms vartotojų grupėms su skirtingais įgūdžių lygiais. ŽKS praktikai stebėjo, kaip žmonės bendrauja su kompiuteriais, ir tada sukūrė įrankius ar dizaino technologijas, kad padėtų jiems efektyviau naudoti kompiuterius. Pagrindinis ŽKS tikslas yra sumažinti sąveikos kaštus – fizinį ir psichinį pastangų kiekį, kurį vartotojas turi įdėti naudodamas technologijas – ir padaryti sąveikas labiau žmogiškas.

Žmogaus ir kompiuterio sąveika (ŽKS) susideda iš keturių pagrindinių elementų:

• vartotojas
• užduotys
• įrankiai / sąsaja
• kontekstas

Mes taip pat galime suprasti ŽKS kaip multidisciplininę studijų sritį kompiuterių technologijų dizaino, kuri specializuojasi žmogaus (vartotojų) ir kompiuterių sąveikoje. Nors ŽKS iš pradžių buvo susijusi su kompiuteriais, laikui bėgant ji išsiplėtė, kad apimtų beveik visas informacinių technologijų dizaino formas. ŽKS sujungia daugelį disciplinų – tokių kaip kompiuterių mokslas, psichologija, žmogaus faktoriai ir ergonomika – į vieną sritį.

Nuo savo pradžių ŽKS išsiplėtė, kad apimtų kelias disciplinas, tokias kaip kompiuterių mokslas, kognityvinė mokslas ir žmogaus faktorių inžinerija.

Žmogaus ir kompiuterio sąveika vs vartotojo patirtis

ŽKS yra plati sritis, kuri persidengia su tokiais sritimis kaip Vartotojo centrinis dizainas (VCD), Vartotojo sąsajos (VS) dizainas ir Vartotojo patirties (VP) dizainas. Vis dėlto yra keletas skirtumų tarp ŽKS ir vartotojo patirties dizaino, kuriuos verta paminėti.

Žmogaus ir kompiuterio sąveikos praktikai pirmiausia orientuojasi į tyrimus ir empirinio vartotojų supratimo plėtrą. Vartotojo patirties dizaineriai, kita vertus, dažniausiai orientuojasi į pramonę ir dalyvauja produktų ar paslaugų kūrime – tokių kaip programėlės ar svetainės.

Tačiau, nepaisant šios skirstymo, praktiniai aspektai ir produktų veiklos, su kuriais dirba VP dizaineriai, turi tiesioginių ryšių su ŽKS specialistų atradimais apie tai, kaip vartotojai mąsto. Su plačiu temų ir sričių spektru, su kuriuo dirba žmogaus ir kompiuterio sąveika, vartotojo patirties dizaineriai turi daug išteklių, iš kurių gali gauti žinių ir paversti jas konkretiais sprendimais.

VP dizaineriai taip pat dažnai neturi laiko atlikti išsamių tyrimų – ŽKS specialistai to turi gausiai. Todėl prasminga protingai ir atsakingai pasinaudoti akademiniais atradimais ir ištekliais. Žinios iš ŽKS srities gali būti labai svarbios mums tam tikrame dizaino procese, o svarbūs atradimai ir įžvalgos padės sukurti geresnius skaitmeninius produktus mūsų vartotojams. Su tokiu bendradarbiavimu tarp VP dizainerių ir žmogaus ir kompiuterio sąveikos specialistų, galimybė pristatyti produktus, pritaikytus realiems vartotojų poreikiams ir reikalavimams, labai padidėja.

Santrauka

Žmogaus ir kompiuterio sąveika (ŽKS) orientuojasi į kompiuterių technologijų dizainą, ypatingą dėmesį skiriant sąveikai tarp žmonių (vartotojų) ir kompiuterių. Dėl savo akademinės prigimties ŽKS gali tapti puikia pagalba vartotojo patirties dizaineriams, kurie gali taikyti akademinius išteklius ir žinias apie žmogaus ir kompiuterio sąveiką, kuriant skaitmeninius sprendimus, kad sukurtų dar geresnius produktus.

ŽKS leidžia dizaineriams sukurti aiškų dialogą tarp žmogaus ir mašinos. Tokiu dialogu sąveika su mašina nereikalauja daug pažinimo pastangų iš vartotojo pusės, todėl vartotojas nesijaučia, kad bendrauja su sudėtingomis sistemomis, bet labiau jaučiasi, kad bendrauja su kitais žmonėmis. Todėl svarbu atidžiai atkreipti dėmesį į ŽKS pagrindus, kai kalbama apie naujas ir nuolat besivystančias technologijas.

Kai mes dedame daug pastangų kuriant gerą sąsają, mes padedame savo vartotojams valdyti mašinas, kad išspręstų savo problemas. Kita vertus, nesirūpinimas atitinkama žmogaus ir kompiuterio sąveika beveik visada lemia prastų vartotojo sąsajų kūrimą. Prasta ŽKS reiškia prastą našumą ir didina produkto nesėkmės tikimybę, kas tiesiogiai paveiks tam tikros įmonės finansinę ir prekės ženklo perspektyvą.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.