Geros UX dizaino pavyzdžiai | Galutinis UX vadovas #16

Iš kur semtis įkvėpimo UX dizainerio darbe? Kaip atskirti gerus UX dizainus nuo blogų? Šiandien aptarsime šiuos ir daugelį kitų klausimų, susijusių su geru UX dizainu, taip pat parodysime keletą sąsajų, demonstruojančių aukštą lygį UX srityje. Tikimės, kad rasite įkvėpimo iš pateiktų pavyzdžių.

Gerų UX dizaino pavyzdžių – turinys:

1. Iš kur gauti dizaino įkvėpimo?
2. Kaip atpažinti gerą UX dizainą
3. Gerų UX dizaino pavyzdys – Google
4. Gerų UX dizaino pavyzdys – Apple
5. Gerų UX dizaino pavyzdys – Airbnb

Iš kur gauti dizaino įkvėpimo?

UX pramonė šiuo metu yra sparčiai auganti ir dinamiškai besikeičianti pramonė. Viena iš geros UX dizainerio atsakomybių yra sekti dabartines tendencijas, būti informuotam apie besikeičiančią technologiją ir ieškoti įkvėpimo iš pramonės lyderių. Dizaineris, kuris vengia šių veiklų – tiesiog nesivysto. UX pramonė reikalauja nuolatinio susidomėjimo, tyrimų, įkvėpimo paieškos ir naujų tyrimų ar dizaino metodų, palyginimo, taip pat inovacijų įgyvendinimo.

Kaip gauti įkvėpimo? Daugelis žmonių rekomenduos gerai žinomus dizainerių portalus, tokius kaip Dribble ar Behance. Yra viena svarbi detalė, į kurią reikia atkreipti dėmesį. Šiuose portaluose rasite didžiulį skaičių projektų atvejų studijų iš įvairių pramonės šakų, sukurtų dizainerių iš viso pasaulio. Pamatysite įvairių požiūrių, tačiau atminkite, kad bet kuris asmuo, sukūręs ten paskyrą, gali skelbti savo projektus. Dauguma jų yra nekomerciniai projektai, sukurti “stalčiui” kaip dalis UX kurso arba nepriklausomai žmonių, kurie nedirba kaip UX dizaineriai – ir, pavyzdžiui, tiesiog mokosi.

Tokiuose projektuose dažnai dėmesys skiriamas vizualiai daliai – UI, o pats UX lieka užmarštyje. Trūksta tyrimų, verslo reikalavimų, problemos apibrėžimo, viso proceso tikslo ar vartotojų poreikių, todėl projektas gali būti vizualiai patrauklus, bet ne visada gerai apgalvotas ir paremta tyrimais bei duomenimis. Taigi, čia sunku kalbėti apie gerą įkvėpimą UX dizaineriui. Mes galime rasti daug vertingesnio turinio gerai žinomų UX agentūrų atvejų studijose arba net įmonių, laikomų vartotojo patirties priekyje, svetainėse. Žemiau pažvelgsime į keletą jų.

Kaip atpažinti gerą UX dizainą

Vis dėlto, interneto gausa leidžia semtis įkvėpimo iš daugelio šaltinių (įskaitant Dribble ar Behance – mes jų visiškai neigiam). Kaip jau ne kartą rašėme – pagrindinė gero dizainerio savybė yra gebėjimas atlikti tyrimus ir daryti išvadas. Tai taip pat galima išversti kaip gebėjimą ieškoti dizaino įkvėpimo. Bet ką turėtų pateikti projektas, kuris gali būti klasifikuojamas kaip geras vartotojo patirties atžvilgiu?

1. Pirmiausia, jis turėtų apimti atvejo studiją, kuri pateiks tyrimų duomenis, vartotojo problemą, verslo tikslus ir KPI – metrikas, kurios leis patikrinti, ar projektas, įgyvendinus, pasiekia numatytą “sėkmę“.

Pavyzdys: Paimkime elektronikos parduotuvę. Problema yra didelis vartotojų paliktų prekių krepšelių skaičius. Projekto tikslas bus išsiaiškinti šio elgesio priežastį ir išspręsti šią problemą.

Analizavus duomenis iš Google Analytics ir hotjar, bei atlikus apklausas su vartotojais, paaiškėja, kad didžiausia jų problema yra pasirinktos prekės prieinamumo trūkumas – apie tai jie sužino tik prekių krepšelyje, norėdami užbaigti produkto užsakymą. Projektas, žinoma, reikalauja išsamesnės analizės, tyrimų kartu su sąsajos funkcionalumo pakeitimais. Lengva daryti išvadą, kad čia sėkmės matavimo veiksnys po įgyvendinimo bus sumažėjęs paliktų prekių krepšelių skaičius ir padidėjęs konversijų skaičius svetainėje (žmonių, lankomų svetainėje, palyginimas su žmonėmis, kurie atlieka pirkimą).

Čia turime aiškiai apibrėžtą problemą – tiek iš verslo, tiek iš vartotojo perspektyvos, turime tikslą ir nustatytus sėkmės rodiklius.

2. Žinoma, atlikti tyrimus tinkamai nepakanka – jų analizė ir rezultatai turi atsispindėti galutiniame sąsajos dizaino sprendime. Todėl atvejo studijos metu atidžiai stebime, ar dizainas atitinka vartotojų poreikius ir sprendžia dizaino problemą.
3. Gerai UX atžvilgiu dizainas taip pat, žinoma, yra dizainas, kuris atitinka Nielsen’io naudojimo heuristikos nustatytus reikalavimus. Mes jau išsamiai juos aprašėme atskiroje straipsnyje. Heuristikos yra universalių principų rinkinys, kuris yra pagrindinė technika analizuojant sąsajas dėl naudojimo paprastumo. Sekdami jomis, dizaineris visiškai optimizuos tiek svetainės išvaizdą, tiek našumą.

Žinoma, išsamūs tyrimai, taip pat UX puoselėjimas ir vystymas iki aukšto lygio reikalauja daug pinigų, laiko, taip pat patyrusios UX ir UI specialistų, programuotojų, analitikų ir vadovų komandos. Nenuostabu, kad labai geru UX gali pasigirti didelės, tarptautinės technologijų kompanijos – tokios kaip Google ir Apple.

Gerų UX dizaino pavyzdys – Google

Google, kuris rinkoje veikia nuo 1998 metų, tikrai yra puikus pavyzdys, kaip gali atrodyti geras UX. Google paieškos sistema yra viena iš paprasčiausių įrankių, prieinamų internete. Jos veikimas yra intuityvus ir nesukelia problemų vidutiniam interneto vartotojui. Ji atitinka Nielsen heuristikos reikalavimus – ji yra paprasta, švari, aiški ir estetiška. Joje nėra nereikalingų nuorodų, mygtukų ar reklaminių skydelių. Akivaizdu, kaip rasti reikiamą informaciją. Be to, akimirksniu matote, kam ji skirta – paieškai.

Be to, paieškos sistema rodo neseniai ieškotus terminus, siūlo susijusias paieškas ir taiso mus, jei padarome rašybos klaidą įvedamoje frazėje. Taigi, ji reaguoja į vartotojų poreikius ir daro visą paieškos procesą kuo paprastesnį jiems.

Gerų UX dizaino pavyzdys – Apple

Apple svetainė yra ne tik gražus dizainas, bet ir kruopščiai išvystytas UX. Svetainė turi labai lengvą, intuityvią navigaciją. Navigacijos juosta apima ne tik kategorijų pavadinimus, bet ir mažas produktų nuotraukas, leidžiančias greitai naršyti svetainėje. Svetainėje naudojama kalba yra paprasta, bet kūrybinga. Be nereikalingo aprašymo, ji pateikia konkrečią tam tikro produkto vertę vartotojui.

Svetainė taip pat leidžia palyginti produktus kategorijoje, kad atidžiai pasirinkti tinkamiausią. Apple daug dėmesio skiria novatoriškam, bet minimalistiniam UI – tai yra svetainės išvaizdai ir estetikai – kas, kaip prisimename, taip pat yra viena iš Nielsen heuristikų, turinčių įtakos vartotojo suvokimui apie svetainę ir jų patirčiai su produktu.

Įdomu, kad Apple dalijasi dizaino geriausiomis praktikomis savo svetainėje ir teikia atsisiunčiamus maketus, mokomuosius medžiagas bei Žmogiškųjų sąsajų gaires.

Gerų UX dizaino pavyzdys – Airbnb

Nuo pat įkūrimo 2008 metais, Airbnb (platforma, leidžianti nuomoti apgyvendinimą iš privačių asmenų) buvo labai populiari tarp vartotojų – viena iš pagrindinių priežasčių, žinoma, yra gerai suprojektuotas UX.

Pagrindinis puslapis yra tvarkingas ir aiškus. Viduryje matote paieškos laukelį – natūralų visiems, jei tik iš Google paieškos. Taigi tai yra geros schemos naudojimas, jau pažįstamos vartotojams, kas daro svetainę intuityvią ir niekas nesijaučia pasiklydęs. Kita geros UX praktikos ypatybė Airbnb yra žemėlapio vaizdas su matomomis kainomis šalia ieškomų vietų sąrašo. Airbnb leidžia gauti visą svarbiausią informaciją vienoje vietoje – namo vietą žemėlapyje, kainą, nuotraukas kartu su jo pavadinimu.

Svetainė taip pat puikiai tvarko turinį – UX rašymas yra labai aukštame lygyje ir perduoda svarbią informaciją paprastu būdu. Pavyzdys yra tekstas “jums dar nebus taikomas mokestis” pradinio užsakymo metu – vartotojas gauna aiškų pranešimą, kad mokėjimas nebus imamas, kol užsakymas nebus patvirtintas.

Airbnb, kaip ir Apple, dalijasi geriausiomis praktikomis, įdomiomis atvejų studijomis ir naujienomis iš dizaino pasaulio savo svetainėje.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.