Vartotojui orientuotas dizainas ir jo pagrindiniai principai | Galutinis UX vadovas #8

Kokie yra pagrindiniai principai ir metodologija? Kokios yra jos savybės ir kokią naudą ji gali suteikti klientams, dizaineriams ir verslui? Viską rasite toliau pateiktame tekste, nes šiandien norime pristatyti vartotojui orientuoto dizaino principus.

Vartotojui orientuotas dizainas ir jo pagrindiniai principai – turinys:

1. Vartotojui orientuotas dizainas
2. Vartotojui orientuoto dizaino principai
3. Kaip atrodo procesas?
4. Vartotojui orientuoto dizaino metodologijos privalumai
5. Santrauka

Vartotojui orientuotas dizainas

Vartotojui orientuotas dizainas (arba VOD) yra požiūris į interakcijos tarp žmonių ir skaitmeninių produktų projektavimą, kuris vartotojus iškelia į proceso centrą. Jų skausmai, reikalavimai, poreikiai ir norai yra išsamiai analizuojami.

VOD metodas pasižymi daugiapakopiu problemų sprendimo požiūriu. Jo pagrindiniai reikalavimai yra UX/UI dizainas ir plėtros komanda, kuri gali pasitikėti vartotojo interakcija su produktu.

Vartotojui orientuoto dizaino principai

Tačiau gerai praktikuoti nepasikliauti tik prielaidomis ar prognozėmis, bet įtraukti vartotojus į tyrimų ir testavimo procesą nuo pat pradžių, kol sprendimas bus sukurtas ir įgyvendintas (taip pat ir vėlesnių iteracijų metu, kai testuojama naudojimo patirtis ir įgyvendinamos būtinos pataisos). Įtraukdami vartotojus į procesą – tai yra, žmones, kurie potencialiai taikys produktą ar sprendimą – jo dizaineriai gali surinkti patikimą informaciją apie vartotojų reikalavimus, problemas ar poreikius, o tada sukurti produktą/paslaugą/sprendimą, kuris juos atitiktų.

Vartotojui orientuoto dizaino filosofija sutelkia dėmesį į atsakymų paiešką į šiuos klausimus:

• Kas yra mūsų vartotojas ir kas jam svarbu?
• Kokie yra vartotojo tikslai ir užduotys (vartotojo darbai)?
• Kaip ir kokia tvarka vartotojas atlieka savo užduotis?
• Kurios sąlygos leidžia vartotojui pasiekti savo tikslus?
• Kokie yra mūsų vartotojo skausmo taškai, problemos ir apribojimai?
• Kokie yra vartotojo lūkesčiai mūsų sprendimui?

Kaip atrodo procesas?

Taikydami VOD metodologiją ir tinkamai parinktas tyrimo metodikas konkrečiose projekto fazėse, dizaineriai gali nuolat tobulinti projektą, kad jis atitiktų vartotojų poreikius ir maksimaliai patenkintų jų tikslus.

Vartotojui orientuoto dizaino procesas susideda iš keturių etapų, kurie kartojasi cikliškai, kol bus pasiekti anksčiau numatyti naudojimo reikalavimai.

1. Pirmasis etapas yra tyrimo etapas, kurio tikslas yra empatija – tai yra, suprasti mūsų vartotojo problemas, skausmus, elgesį, reikalavimus, poreikius ir norus.
2. Antrasis etapas sutelktas į idėjų nustatymą ir rinkimą projektui. Šiame etape UX dizaineriai naudoja tyrimo etape surinktą informaciją, kad pasiūlytų sprendimus projektui.
3. Trečiasis etapas jau yra apie dizainą – pirmųjų Lo-Fi maketų kūrimą, orientuojantis į turinį ir informacijos architektūrą.
4. Paskutinis etapas apima naudojimo testavimą su potencialiais vartotojais. Taip dizaineriai tikrina, ar jų siūlomi sprendimai atitinka vartotojų lūkesčius. Tačiau tai ne visada yra paskutinis dizaino proceso etapas – gali prireikti grįžti prie maketų, koncepcijos nustatymo ar net tyrimų, kad būtų patobulinta produkto veikla ir funkcionalumas.

Skirtingi vartotojui orientuoto dizaino etapai bus išsamiai aprašyti kitame įraše apie vartotojui orientuoto dizaino etapus.

Vartotojui orientuoto dizaino metodologijos privalumai

Vartotojui orientuota metodologija leidžia gauti informaciją, reikalingą skaitmeninio produkto, pritaikyto realiems vartotojų poreikiams, projektavimui. Ji nustato praktinio ir intuityvaus svetainės/skaitmeninio produkto kūrimą nuo pat pradžių.

Remiantis tyrimais, gautais iš rezultatų ir vartotojų pasiūlymų, išvengiama neteisingų dizaino praktikų ir vėliau sutaupoma laiko bei lėšų – po įgyvendinimo planas nereikalaus tiek daug pataisų ir tobulinimų, kaip jei būtų remiamasi tik plėtros komandos prielaidomis.

Santrauka

Vartotojui orientuotas dizainas, aptartas šiame straipsnyje, sutelkia dėmesį į vartotojus, jų skausmus, reikalavimus, poreikius ir interakciją su skaitmeniniu produktu. Tai leidžia UX dizaineriams sukurti produktą, kuris atitinka realius poreikius. Šis požiūris turi daug privalumų, ir jį taikant galite greitai gauti reikšmingų rezultatų.

Tai viskas, ką reikia žinoti apie UX dizaino procesus. Sekite mūsų tinklaraščio kategoriją “Galutinis UX vadovas“, kad nepraleistumėte jokių mūsų kitų straipsnių.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų aktyvių bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.