Scrum vadovas | 10. Dažniausios Scrum meistro klaidos

Gerą Scrum Master’io darbą galima atpažinti iš to, kad tam tikru momentu jis nebevykdomas kasdieniniame Vystymo komandos darbe. Tačiau tai ne visada būna tiesa. Kokios yra Scrum Master’io klaidų priežastys?

Scrum Master’io klaidos – turinys:

• Per daug kontrolės
• Per mažai įsipareigojimo
• Santrauka

Scrum Master’io darbas pirmiausia yra palaikyti Vystymo komandos darbą. Todėl dažniausios Scrum Master’io klaidos paprastai kyla iš to, kaip jis dalyvauja kasdieniame Vystytojų veikime. Mes šias Scrum Master’io klaidas suskirstėme į dvi grupes. Pirmoji grupė apima problemas, kylančias dėl per didelio įsitraukimo, o antroji grupė apima problemas, kylančias dėl nepakankamo Scrum Master’io buvimo Vystymo komandos gyvenime.

Per daug kontrolės

Per didelis kontrolės palaikymas komandoje dažnai sukelia klaidų Scrum taikyme. Scrum Master’io klaidos dažniausiai pasireiškia šiose situacijose.

1. Scrum Master ieško sprendimo problemai, o ne padeda komandai susidoroti su sunkumais. Paprastai problemos šaknis yra ta, kad Scrum Master taip pat yra ekspertas to, ką daro Vystymo komanda. Jų nesugebėjimas išeiti iš eksperto vaidmens neleidžia jiems efektyviai padėti komandai rasti sprendimus savarankiškai. Šis požiūris taip pat gali sukelti autoritarinį sprendimų priėmimą – ir tai greičiausiai yra didžiausia klaida, kurią gali padaryti Scrum Master.
2. Scrum Master neleidžia komandai daryti klaidų. Ši problema glaudžiai susijusi su ankstesne. Jei komanda yra efektyviai apsaugota Scrum Master’io nuo klaidų, ji nesimokys spręsti problemų savarankiškai ar prisiimti atsakomybę už savo darbą. Ji visada pasikliaus Scrum Master’io patarimais ir ekspertize.
3. Scrum Master bando keisti žmones, o ne dirbti su komandos atmosfera. Ši problema apima per didelį dėmesį komandos nario ar narių elgesio keitimui, taip pat personalo pokyčiams. Keisti Vystymo komandos sudėtį dirbant su Produkto tikslu, jei tai nėra absoliučiai būtina, yra klaida. Tai gali sukelti reikšmingų vėlavimų jo įgyvendinime ir sutrikdyti Vystymo komandos darbo ritmą. Taip pat gali sutrikdyti komandos formavimo ritmą, apie kurį rašome atskirame straipsnyje.
4. Scrum Master veikia kaip Vystymo komandos priežiūros asmuo organizacijoje. Tai klaida, kuri dažnai nekyla iš Scrum Master’io pačių sprendimų. Tačiau tai gali pabloginti visas klaidas, kurios kyla iš poreikio kontroliuoti komandą.
5. Scrum Master per daug įsitraukia į komandos veiklą. Kai komanda sudaryta iš ekspertų, kurie žino vienas kito įgūdžius ir atsakomybes ir veikia pagal Scrum principus, Scrum Master’iai neturėtų kištis nepakviesti į tai, kaip komanda dirba. Jei jie tai daro, jie tiesiog trukdo sklandžiam komandos darbui. Gerieji Scrum Master’iai, dėka savo gerai nustatytos pozicijos kaip treneriai ir lyderiai, bus prašomi patarimų ekstremaliose situacijose ar situacijose, reikalaujančiose naujo požiūrio. Todėl jie turėtų būti pasiekiami skambinant Vystytams, neįsikišdami į savo buvimą.
6. Scrum Master yra per griežtas laikydamasis Scrum principų. Jei bet kuris Scrum aspektas neveikia konkrečioje komandoje, Scrum Master turėtų pabandyti kitokį požiūrį. Kiekviena komanda yra skirtinga, o Scrum yra tik bendras karkasas.

Per mažai įsipareigojimo

Ne tik per daug, bet ir nepakankamas Scrum Master’io įsitraukimas gali sukelti daugybę klaidų. Mes aprašėme dažniausias žemiau.

1. Scrum Master nepakankamai susipažinęs su Scrum principais. Ši klaida greičiausiai sukels netinkamą jų įgyvendinimą. O komandos darbas tik atrodys kaip Scrum darbas.
2. Scrum Master neįgyvendina Scrum principų. Nepakankamas Scrum Master’io kasdienis buvimas reiškia, kad jis neapsaugo komandos, kaip turėtų. Tai gali sukelti apsaugos trūkumą nuo išorinių užduočių srauto. Arba Vystymo komanda gali nesugebėti pasiekti Sprinto tikslo.
3. Scrum Master nepasirūpina, kad būtų laikomasi nuoseklaus Scrum ritmo. Neatsargumas organizuojant Scrum renginius gali sukelti laiko švaistymą. Tai gali lemti per ilgus arba prastai vykdomus renginius – Sprinto planavimą, Sprinto retrospektyvą ar Sprinto peržiūrą (apie kuriuos rašysime atskiruose įrašuose). Taip pat klaida yra atidėti renginius arba keisti jų trukmę.
4. Scrum Master nereaguoja į konfliktus komandoje. Tikėtis, kad konfliktai komandoje išsispręs patys su laiku, yra Scrum Master’io klaida. Konfliktas ne visada yra blogas, tačiau Scrum Master neturėtų tik žinoti apie jo egzistavimą ir dabartinę būklę, bet ir dalyvauti jame kaip derybininkas. Taip pat turėtų sugebėti pasinaudoti konfliktu, kad pakeistų ir pagerintų komandą.
5. Nepakankamas Scrum Master’io buvimas. Problema kyla, kai Scrum Master praleidžia per mažai laiko dirbdamas su komanda ir įsitraukia į specializuotas užduotis, pavyzdžiui. Tai verčia jį per mažai klausytis ir užduoti per mažai klausimų. Tai, kaip rašėme ankstesniame straipsnyje, yra pagrindinė Scrum Master’io įgūdžių sritis. Rezultatas yra tas, kad Scrum Master nepakankamai gerai žino, kokia yra dabartinė situacija ir atmosfera komandoje. Ir jis tenkinasi esama padėtimi.
6. Scrum Master nekvestionuoja esamos padėties. Kad Vystymo komanda ir Scrum komanda kaip visuma galėtų augti, būtina nuolat iššūkis esamai padėčiai. Tai dažnai yra rizikinga ir potencialiai žalinga veikla. Scrum Master turėtų tai daryti suvokdamas sunkumus, su kuriais gali susidurti. Tačiau nėra tokio dalyko kaip „subrendusi Vystymo komanda, kuri nebevyksta“. Palikimas jos vienos greitai sukels reikšmingą jos veiklos pablogėjimą.
7. Scrum Master nesidalina savo pastebėjimais apie komandos veiklą su komanda. Laikydamas šią informaciją sau, jis apsunkina, o gal net neįmanoma, komandai augti. Visą dėmesį sutelkęs į kasdienes atsakomybes, Scrum Master nedirba su tuo, kaip komandos nariai dirba kartu. Tai dažnai sukelia problemų ir konfliktų kaupimąsi.

Bendros Scrum Master’io klaidos – santrauka

Scrum Master’io klaidos, kylančios dėl nepakankamo ar per didelio įsitraukimo į Vystymo komandą, gali sunaikinti darbo ritmą. Ir net prisidėti prie veiklos sustabdymo pagal Scrum taisykles. Todėl verta, kad Scrum Master būtų sąmoningas apie galimas klaidas ir iš jų kylančius pavojus. Taip pat stebėti savo santykį su komanda.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.