Ką turite žinoti apie skaitmeninių produktų pardavimą tarptautiniu mastu? – Kurkite ir parduokite skaitmeninius produktus #42

Parduoti skaitmeninius produktus tarptautiniu mastu gali atnešti daug naudos verslininkui. Visų pirma, pardavėjas pasiekia daugiau potencialių klientų, todėl jų verslas auga. Vis dėlto ne visi pardavėjai nusprendžia žengti šį žingsnį, pirmiausia todėl, kad nežino, nuo ko pradėti. Taigi mes surinkome svarbiausią informaciją, kurią turite apsvarstyti prieš pradėdami parduoti savo skaitmeninius produktus užsienyje. Skaitykite toliau.

Parduoti skaitmeninius produktus tarptautiniu mastu – turinys:

1. Rinkos tyrimas
2. Internetinė parduotuvė
3. Prekybos platformos ir aukcionų svetainės
4. Skaitmeninių produktų rinkodara užsienyje

Rinkos tyrimas

Šis žingsnis yra neišvengiamas, jei tikrai norite pasiekti sėkmę tarptautiniu mastu. Visų pirma, turite išbandyti pasaulinę paklausą savo produktui. Tai galite patikrinti keliais būdais:

• Ieškokite informacijos internete – naudokite populiarias paieškos sistemas konkrečioje šalyje. Atminkite, kad skirtingos paieškos sistemos yra populiarios kiekvienoje šalyje, todėl atsižvelkite ne tik į tą, kurią naudojate kiekvieną dieną. Naudodami mokamas priemones, tokias kaip Ahrefs, taip pat galite patikrinti, kokios frazės dažnai įvedamos vartotojų konkrečioje šalyje.
• Naudokite socialinius tinklus ir interneto forumus – tokiose platformose galite tiesiogiai paklausti savo tikslinės auditorijos, ar produktas, kurį siūlote, iš tikrųjų yra tai, ko jiems reikia. Jei nenorite dalyvauti diskusijose, tiesiog stebėkite esamas temas ir darykite išvadas, remdamiesi vartotojų pasisakymais. Taip pat galite paprašyti jų užpildyti trumpą anketą, paruoštą, pavyzdžiui, Google Forms.
• Klausykite draugų/šeimos – apsvarstykite, ar pažįstate ką nors, kas gyvena šalyje, kurioje norite pradėti parduoti savo produktą. Jei taip, galite gauti tiesioginį atsakymą, ar jūsų pasiūlymas ras klientų toje konkrečioje rinkoje.
• Patikrinkite savo konkurenciją – jei panašus produktas jau siūlomas rinkoje, į kurią orientuojatės, tai gali reikšti, kad yra paklausa. Tačiau pagalvokite, kuo jūs išsiskiriate ir kaip sugebėsite pritraukti potencialius klientus pasirinkti jūsų pasiūlymą.

Įžengti į tarptautinę rinką gali būti didelis krūvis jūsų verslui, taip pat ir jums (daug darbo ir streso gali būti žalinga jūsų psichinei sveikatai ir gerovei). Taigi verta žengti mažus žingsnius ir pasirinkti vieną rinką, kurioje matote didžiausią pardavimų potencialą. Tada susipažinkite su visais teisiniais reikalavimais ir taisyklėmis konkrečioje šalyje. Atminkite, kad jums reikės pritaikyti savo parduotuvės politiką prie jų.

Internetinė parduotuvė

Kitas žingsnis, leidžiantis jums parduoti savo skaitmeninius produktus užsienyje, yra tinkamai paruošti savo svetainę. Ar jūsų internetinė parduotuvė yra pasiruošusi tokiam žingsniui? Patikrinkime, į ką turėtumėte atkreipti dėmesį.

1. Kalba – kalbos barjeras yra viena iš kliūčių, kurias turite apsvarstyti ruošdami savo svetainę parduoti produktus užsienyje. Kai sužinosite, kokia kalba kalba jūsų būsimi klientai, atėjo laikas išversti savo elektroninės prekybos svetainę. Blogiausias sprendimas, kurį galite priimti, yra naudoti „Google“ vertėją šiam uždaviniui, arba bet kurį kitą internete prieinamą vertėją. Jūsų svetainė yra jūsų vizitinė kortelė, turinti didelę įtaką pardavimams ir klientų pasitenkinimui. Taigi verta ją gerai išversti. Pasinaudokite profesionalių įmonių ar laisvai samdomų vertėjų, kurie puikiai moka reikiamą kalbą, paslaugomis.
2. Valiuta – užsienio klientams patinka, kai kainos nurodytos jų vietine valiuta. Kaip svetainės savininkas, galite nustatyti fiksuotas kainas arba naudoti automatinį valiutos skaičiuoklį.
3. Mokėjimai – žmonės gali turėti savo mėgstamus mokėjimo metodus. Kartais tai gali būti sprendimai, kurie jums nėra pažįstami, pvz., Lenkijoje populiarus mokėjimo metodas yra Blik – tai vienkartinis 6 skaitmenų kodas (galiojantis 2 minutes), prieinamas banko programėlėje, leidžiantis atlikti bekontakčius mokėjimus tiek fizinėse, tiek internetinėse parduotuvėse. Tokiu metodu kitos šalys nesinaudoja.
4. Dizainas – jūsų svetainė taip pat turi būti draugiška potencialiems klientams. Atkreipkite dėmesį į vaizdus ir šūkius – ar jie įžeidžiantys? Ar yra kitų grafikų, kurios geriau atitiktų konkrečios šalies klimatą? Ar jūsų šūkiai gerai išversti į vietinę kalbą ir ar jie perteikia teisingą prasmę?
5. Klientų aptarnavimas – nesvarbu, kurioje šalyje gyvena jūsų klientai, jie greičiausiai norės su jumis susisiekti tam tikru momentu. Jei neturite pakankamai išteklių samdyti žmonių klientų aptarnavimui, galite paruošti DUK skyrių ir/arba apsvarstyti galimybę įdiegti pokalbių robotą. Taip pat atminkite, kad turite išversti visus dokumentus ir taisykles į vietinę kalbą.

Prekybos platformos ir aukcionų svetainės

Ne kiekvienas pardavėjas turi savo svetainę. Tačiau tai nėra būtina sąlyga. Galima parduoti per populiarias apsipirkimo platformas ir aukcionų svetaines, tokias kaip Amazon arba eBay. Nauda naudojantis jomis yra lengvas būdas parduoti užsienyje ir prieiga prie daugybės potencialių klientų. Tarp pagrindinių trūkumų yra komisijos ir mokesčiai, kuriuos ima svetainės, ir didelė konkurencija.

Skaitmeninių produktų rinkodara užsienyje

Be savo prekės ženklo žinomumo kūrimo, jūs neparduosite produktų dideliu mastu. Tačiau yra keletas būdų, kaip galite reklamuoti savo verslą tarptautiniu mastu:

• SEO ir mokamos kampanijos – prieš pradėdami optimizuoti savo svetainę SEO ir skirti reklamos biudžetą, patikrinkite, kokias paieškos sistemas žmonės naudoja jūsų šalyje. Kai kuriose šalyse Google gali būti populiari paieškos sistema, o kitose – Bing, Yahoo ar kita. Analizuokite, kokie raktiniai žodžiai naudojami jūsų šalyje ir pasaulyje.
• Socialiniai tinklai ir reklama – antrasis būdas reklamuoti savo parduotuvę yra socialinių tinklų valdymas vietine kalba. Idealu, kad už profilių valdymą būtų atsakingas asmuo, kuris ne tik išmano internetinę rinkodarą, bet ir puikiai moka kalbą. Taip jums nereikės jaudintis dėl kalbos barjero. Atminkite, kad jums nereikia turėti paskyrų visose galimose platformose. Pasirinkite tas, kurias naudoja potencialūs klientai iš tikslinės šalies, atitinkančios jūsų tikslinę auditoriją.
• Pardavimas per elektroninės prekybos platformas – parduodant per Amazon ar eBay, jums nereikia jaudintis dėl rinkodaros. Šie gigantai skiria dideles lėšas reklamai. Tačiau vis tiek turite išsiskirti iš konkurencijos – kartais tai bus kainos sumažinimo sąskaita.

Santrauka

Parduoti skaitmeninius produktus tarptautiniu mastu tikrai yra puiki galimybė, tačiau taip pat ir gana didelis iššūkis. Yra keletas klausimų, kuriuos reikia apsvarstyti prieš priimant šį sprendimą. Atsižvelgdami į aukščiau išvardytus punktus, ne tik lengviau pasieksite potencialius klientus, bet ir užmegzti su jais ryšį bei laimėti jų lojalumą.

Dabar žinote viską apie skaitmeninių produktų pardavimą tarptautiniu mastu. Peržiūrėkite mūsų ankstesnius straipsnius mūsų serijoje apie skaitmeninius produktus.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.