Snapchat. Nepamirškite šios platformos kurdami savo rinkodaros strategiją | Socialiniai tinklai versle #5

Kuriant jūsų įmonės rinkodaros strategiją, greičiausiai svarstote tiek organines, tiek mokamas veiklas socialinės žiniasklaidos platformose, tokiuose kaip „Facebook“, „Instagram“, „TikTok“, X (Twitter), „LinkedIn“ ir „YouTube“. Tačiau yra daug daugiau portalų, kuriuos verta apsvarstyti, ir vienas iš jų yra „Snapchat“, kuris veikia jau beveik 13 metų. Sužinokite, kas yra „Snapchat“ auditorija ir kaip naudoti šią priemonę, kad reklamuotumėte savo verslą, padidintumėte auditorijos įsitraukimą ir efektyviai didintumėte žinomumą.

Kas yra „Snapchat“?

„Snapchat“ yra programa, skirta siųsti nuotraukas ir vaizdo įrašus, kuriuos gavėjai gali peržiūrėti tik ribotą laiką. Dauguma žinučių automatiškai ištrinamos po to, kai jos buvo peržiūrėtos arba pasibaigė. Ši priemonė buvo išleista 2011 m. rugsėjį Evan Spiegel ir Bobby Murphy. Nuo jos paleidimo programa įgyvendino 101 atnaujinimą, kas rodo nuolatinį jos vystymąsi.

Vartotojus traukia „Snapchat“ programa pirmiausia dėl galimybės bendrauti su artimais draugais, dalintis nuotraukomis ir vaizdo įrašais bei eksperimentuoti su įvairiais filtrais. Jack Brody, „Snap Inc.“ (technologijų įmonės, kuri stovi už „Snapchat“) produkto viceprezidentas, teigia, kad tai, kas išskiria „Snapchat“ iš kitų platformų, yra akcentas į draugo-draugui komunikaciją, o ne turinio vartojimą.

Vidutiniškai vartotojai praleidžia apie 30 minučių per dieną naudodamiesi programa, kas reiškia, kad kasdien siunčiama apie 5 milijardus snapų (nuotraukų ir vaizdo įrašų).

„Snapchat“ funkcijos

Paleidus programą, atsidaro kameros funkcija. Vartotojai gali padaryti nuotrauką arba įrašyti vaizdo įrašą, pritaikyti filtrus ir tada siųsti snapą pasirinktiems draugams arba skelbti jį savo istorijoje. Apatinis meniu leidžia vartotojams naršyti kitose kortelėse:

• Žinutės — čia rasite draugų sąrašą, su kuriais galite pradėti pokalbį (individualų arba grupinį) arba peržiūrėti jų istoriją,
• Snap žemėlapis — jis rodo draugų buvimo vietą, taip pat kitų vartotojų pasidalintų snapų kolekciją, kuri yra klasifikuojama pagal vietą, kas gali būti įkvepianti, pavyzdžiui, keliautojams, norintiems atrasti naujas vietas,
• „Snapchat“ istorijos — čia galite žiūrėti draugų, sekamų žmonių, kūrėjų, kurie viešai pasidalino istorijomis, ir populiarių istorijų,
• „Snapchat Spotlight“ — ši funkcija primena „TikTok“ srautą, leidžiančią vartotojams viešai pridėti ir žiūrėti trumpus, vertikalius filmus.

Vartotojai taip pat gali sukurti asmeninę savo snapų ir istorijų kolekciją naudodami „Memories“ funkciją. Su ja jie gali greitai ieškoti ir rasti savo seną turinį ir jį vėl paskelbti.

Programa taip pat pristatė „My AI“ funkciją — chatbotą, kuris atsako į vartotojų klausimus. Jis veikia naudojant „OpenAI“ „ChatGPT“ technologiją, tačiau turi papildomų patobulinimų ir apsaugų, sukurtų „Snapchat“. Pavyzdžiui, vartotojai gali paprašyti chatbot’o rekomendacijų dėl vietų, kurias verta aplankyti, remiantis jų dabartine vieta. Be to, jis padeda personalizuoti įvairius aspektus, tokius kaip skelbimų rodymas, pritaikytas individualių vartotojų pageidavimams.

Kas naudoja „Snapchat“? Statistika

Pagal statistiką, 2023 m. trečiąjį ketvirtį „Snapchat“ turėjo 406 milijonus kasdienių aktyvių vartotojų. Tai sudaro daugiau nei 750 milijonų mėnesinių aktyvių vartotojų. Dėl to programa užima devintą vietą tarp populiariausių socialinės žiniasklaidos platformų pasaulyje, aplenkdama tokias paslaugas kaip X (Twitter) ir Pinterest. Manoma, kad per ateinančius dvejus-tris metus programa pasieks daugiau nei 1 milijardą žmonių.

Amžiaus grupių procentinė dalis tarp „Snapchat“ vartotojų Jungtinėse Valstijose yra tokia:

• 48% – žmonės, kuriems 15-25 metai,
• 30% – žmonės, kuriems 26-35 metai,
• 18% – žmonės, kuriems 36-45 metai,
• 11% – žmonės, kuriems 46-55 metai,
• 5% – žmonės, kuriems daugiau nei 56 metai.

Pagal Evan Spiegel, programa pasiekia daugiau nei 75% 13-34 metų asmenų daugiau nei 20 šalių (šaltinis). Moterų dalis sudaro 51% „Snapchat“ vartotojų, o vyrų — 49%. Daugiausia vartotojų yra iš Indijos, po jų seka vartotojai iš Jungtinių Valstijų, Pakistano, Prancūzijos ir Jungtinės Karalystės.

Kaip sukurti verslo paskyrą „Snapchat“?

1. Jei norite sukurti verslo paskyrą, pirmiausia turite sukurti įprastą paskyrą.
2. Tada prisijunkite prie „Ads Manager“ naudodami savo „Snapchat“ paskyros prisijungimo duomenis.
3. Įveskite savo verslo pavadinimą ir adresą.
4. Pasirinkite šalį ir valiutą. Atkreipkite dėmesį, kad verslo registracija yra prieinama tik šiose šalyse (Lenkija yra sąraše).
5. Po patvirtinimo tęskite savo reklamos paskyros nustatymą, sukurkite savo pirmąją kampaniją ir įveskite mokėjimo metodą.

Per „Ads Manager“ vartotojai gali kurti ir valdyti skelbimus „Snapchat“ ir prisijungti prie „Snap Focus“, internetinio švietimo portalo, kuriame pateikiama informacija apie kampanijų kūrimą ir optimizavimą.

Kaip naudoti „Snapchat“ verslui?

Be žinučių, nuotraukų ar vaizdo įrašų siuntimo, „Snapchat“ taip pat siūlo interaktyvias funkcijas, kurias įmonės gali naudoti, kad pasiektų ir įtrauktų savo auditoriją.

• „Snapchat“ istorijos

Praėjusiame mūsų straipsnyje aptarėme „InstaStories“ naudojimo privalumus. Tačiau šios funkcijos pradininkas buvo „Snapchat“, kuris vėliau įkvėpė kitas platformas įgyvendinti istorijų funkciją. Nepriklausomai nuo paslaugos, šio sprendimo privalumai yra panašūs:

• Pirmiausia, su istorijomis galite parodyti savo auditorijai kitą savo įmonės pusę. Populiarios nuotraukos ir vaizdo įrašai, atskleidžiantys prekės ženklo užkulisius, pavyzdžiui, vaizduojantys įprastą darbo dieną ar komandą.
• Kūrėjai gauna prieigą prie statistikos, leidžiančios analizuoti, ar jūsų turinys yra įtraukiantis ir pasiekia jūsų prekės ženklo tikslinę auditoriją.
• „Snapchat“ taip pat palaiko „Live Stories“ funkciją. Tai yra snapų kolekcija iš žmonių, kurie yra tam tikroje vietoje arba dalyvauja tam tikrame renginyje. Pavyzdžiui, visi tam tikro prekybos parodos dalyviai gali dalintis istorijomis, kurios bus pridėtos prie gyvo srauto iš to renginio. Tačiau turite turėti įgalintas vietos paslaugas savo įrenginyje.
• „Snapchat Lens“

„Snapchat“ tapo populiarus dėka savo papildytos realybės filtrų, žinomų kaip „Snapchat Lenses“. Prekės ženklai gali naudoti savo specialiai sukurtus filtrus reklamos tikslais. Yra dviejų tipų filtrai:

• Veido filtrai — jie atpažįsta vartotojo veidą ir leidžia taikyti ant jo uždengimus. Pavyzdžiui, kosmetikos įmonė gali sukurti filtrą, leidžiantį vartotojams išbandyti makiažo produktus,
• Pasaulio filtrai — jie leidžia uždėti 3D objektus ant aplinkinio pasaulio naudojant kamerą. Pavyzdžiui, baldų įmonė galėtų sukurti filtrą, leidžiantį vartotojams uždėti produktą iš savo naujos kolekcijos į savo erdvę.

Jei norite sukurti savo filtrą, tai galite padaryti keliais būdais:

• Susisiekite su „Snapchat“ komanda — kaip reklamuotojas, galite dirbti tiesiogiai su AR kūrimo komanda, tačiau tai priklauso nuo jūsų reklamos biudžeto,
• Filtrų kūrimo internetinė programa — tai naršyklėje veikianti programa, skirta kurti papildytos realybės skelbimus įmonės reklamos vadybininke,
• Filtrų studija — tai plačiai prieinama ir nemokama programinė įranga, kurią galite atsisiųsti į savo kompiuterį. Ji turi daug šablonų, kad palengvintų darbą su savo „Snapchat“ filtru.

• „Snapchat Discover“

„Snapchat Discover“ yra skiltis programoje, kur vartotojai gali tyrinėti istorijas iš įvairių redakcinių komandų, įtakotojų ar prekės ženklų. Šiuo metu „Snapchat“ bendradarbiauja su daugiau nei 50 leidybos partnerių, o prieiga prie „Discover“ skilties yra įmanoma tik per šią partnerystę. Tačiau tapti partneriu nėra lengva, o „Snapchat“ nesidalija daug informacijos apie tai, kaip jie pasirenka partnerius. Vis dėlto galite bendradarbiauti su prekės ženklu, turinčiu partnerio statusą, ir skelbti savo turinį per jų istorijas.

Turinio skelbimas „Discover“ skiltyje turi tam tikrų reikalavimų. Pavyzdžiui, istorijos negali būti grynai reklaminės ir orientuotos į konversijų didinimą. Todėl, jei norite kurti tradicinius skelbimus, „Snapchat Discover“ gali nebūti geriausias kanalas jūsų įmonei.

• Snap žemėlapis

Ar turite fizinę parduotuvę? Greičiausiai jūsų įmonė matoma „Google Maps“. Panašiai galite reklamuoti savo verslą „Snapchat Maps“, dalindamiesi informacija, pvz., savo svetaine, vieta, darbo valandomis ir kontaktiniais duomenimis. Be to, „Snapchat Maps“ integruota su maisto pristatymo programomis, tokiomis kaip „Uber Eats“, „Postmates“, „Grubhub“ ir „DoorDash“.

Galite reklamuoti savo įmonės vietą naudodami reklamos vadybininką, sukurdami kampaniją su žinomumo tikslu. Jei klausiate savęs, ar tai verta, statistika rodo, kad daugiau nei 300 milijonų vartotojų visame pasaulyje kiekvieną mėnesį naudoja šią funkciją.

Naudos naudojant „Snapchat“ verslui

Naudojant „Snapchat“ įmonėms gali atsirasti apčiuopiamų privalumų.

Pasiekti Z kartą ir milenijus

Pagal anksčiau pateiktas statistikas, prekės ženklai, aktyvūs „Snapchat“, turi galimybę pasiekti 13-35 metų amžiaus žmones, vadinamus Z kartos ir milenijais. Taigi, jei jūsų tikslinė auditorija patenka į šį amžiaus intervalą, apsvarstykite galimybę būti aktyviais šioje platformoje.

„Snapchat“ kursai

Kaip minėta anksčiau, vartotojai gali pasiekti „Snap Focus“ švietimo portalą naudodami savo reklamos vadybininko prisijungimo duomenis. Portalas siūlo mokymosi kelią, pavadintą „Snapchat Essentials“, su šešiais kursais. Baigę šiuos kursus ne tik įgyjate vertingų žinių, bet ir gaunate ženklelį bei sertifikatą, patvirtinantį jūsų įgūdžius.

Pagalba kuriant skelbimus

Dar viena naudinga funkcija vartotojams yra „Snapchat Trends“, kur jie gali peržiūrėti savaitinius tendencijas, populiarius hashtag’us ir temas, svarbias „Snapchat“ vartotojams. Tai padeda kūrėjams ir reklamuotojams rasti įkvėpimą ir suderinti savo turinį su tuo, kas populiaru programoje.

Vartotojai gali bendrauti su jūsų prekės ženklu

„Snapchat“ programa yra orientuota į vartotojų įtraukimą su linksmais, interaktyviais elementais, kad išlaikytų jų susidomėjimą. Galite naudoti šias funkcijas, kad susisiektumėte su savo auditorija. Pavyzdžiui, sukurdami filtrą galite padidinti savo pasiekiamumą, nes jūsų pavadinimas bus rodomas su kiekvienu iš jų. Tačiau norint, kad jūsų filtras taptų virusiniu, skirkite laiko suprasti savo auditorijos poreikius ir sukurkite kažką, kas jiems atrodys įdomu, tuo pačiu demonstruodami savo produktą.

Santrauka

Jau žinote „Snapchat“ auditoriją, funkcijas ir galimybes, kurias programa siūlo įmonėms reklamuoti savo prekės ženklą. Dabar turite paklausti savęs, ar „Snapchat“ vartotojai atitinka jūsų tikslinę auditoriją. Jei taip, apsvarstykite galimybę įtraukti „Snapchat“ į savo įmonės rinkodaros strategiją.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.