Skatinant skaitmeninę kultūrą. Pusiausvyra tarp pokyčių ir tapatybės | Skaitmenizuojant jūsų verslą #28

Įvadas

Skaitmeninė transformacija tapo sėkmės raktu šiandieninėje verslo pasaulyje. Daugelis žmonių mano, kad neįmanoma sukurti tikrų skaitmeninių produktų savo klientams dirbant hibridinėje, pusiau analoginėje realybėje. Todėl organizacijos turi imtis skaitmeninio požiūrio. Tam, kad tai padarytų, jos ne tik turi priimti naujas technologijas, bet ir plėtoti vienodai svarbų aspektą – skaitmeninę kultūrą.

Kas yra skaitmeninė kultūra?

MIT ir Capgemini ataskaitoje identifikuotos pagrindinės skaitmeninės kultūros savybės yra:

• Klientų orientacija – klausytis klientų poreikių ir lūkesčių,
• Inovacijos – siekti nuolatinio tobulėjimo ir ieškoti naujų sprendimų,
• Duomenimis pagrįstų sprendimų priėmimas – naudoti įrankius analizuoti klientų elgseną ir tendencijas,
• Bendradarbiavimas – būti atviram vidiniam bendradarbiavimui tarp darbuotojų ir skyrių, taip pat išoriniam bendradarbiavimui su verslo partneriais, verslo aplinka, vietos valdžios institucijomis ir NVO,
• Lankstumas ir greitumas – gebėjimas greitai prisitaikyti prie pokyčių.

Organizacijos skaitmeninė kultūra yra vertybių, įsitikinimų ir elgesio rinkinys, kuris formuoja, kaip įmonė veikia skaitmeninėje aplinkoje. Ji daro įtaką požiūriui į inovacijas, bendradarbiavimą ir pokyčių valdymą. Ši kultūra yra labai svarbi norint išlikti konkurencingiems sparčiai besikeičiančioje technologinėje aplinkoje, nes ji ne tik formuoja, kaip organizacija yra suvokiama, bet ir daro įtaką jos darbuotojų požiūriams ir įgūdžiams.

Kaip organizacija gali išlaikyti savo tapatybę, pereidama į skaitmeninę organizaciją?

Vienas iš pagrindinių rūpesčių dėl lankstumo ir atvirumo, būdingų skaitmeninėms organizacijoms, yra savo tapatybės išlaikymas. Norint išlaikyti organizacijos tapatybę skaitmeninės transformacijos proceso metu, verta taikyti kelias strategijas:

1. Puoselėti komunikaciją – aiškiai perduoti savo įmonės tikslus ir vertybes darbuotojams ir partneriams. Taip jūsų tikslai išliks nuoseklūs ir aiškūs, net jei pritaikysite savo metodus prie besikeičiančių aplinkybių.
2. Teikti pirmenybę mokymams – investuoti į darbuotojų kompetencijų plėtrą, kad jie galėtų prisitaikyti prie pokyčių.
3. Sudaryti tikslus su vertybėmis – užtikrinti, kad visi skaitmeninės transformacijos proceso etapai būtų suderinti su jūsų įmonės ilgalaike vizija, vertybėmis ir kultūra, kurią norite sustiprinti.
4. Skatinti bendradarbiavimą – raginti darbuotojus dalintis idėjomis, nuomonėmis ir patirtimi, susijusia su skaitmenine transformacija, kad būtų kuriama pasitikėjimo ir bendruomenės atmosfera.
5. Stebėti ir vertinti – sekti skaitmeninės transformacijos proceso pažangą ir rezultatus, kad užtikrintumėte, jog išliktumėte ištikimi savo tapatybei ir pasiektumėte numatytus tikslus.

Skaitmeninės transformacijos sėkmės istorijos

Pasižiūrėkime į įmonių, kurios sėkmingai atliko skaitmeninę transformaciją, išlaikydamos savo tapatybę ir vertybes, pavyzdžius.

Lego

Vienas iš jų yra Lego, garsus vaikų statybinių blokelių gamintojas, kuris sėkmingai įgyvendino skaitmenines inovacijas tiek savo produktuose, tiek vidinėse operacijose. Lego integravo plastikinius blokelius su mobiliomis programėlėmis ir kompiuteriniais žaidimais, išlaikydama savo vertybes ir rinkos poziciją. Tuo tarpu Lego darbuotojai naudoja skaitmeninius įrankius bendradarbiauti ir bendrauti, taip pat kurti naujus sprendimus klientams.

Dell Technologies

Kitas pavyzdys yra Dell Technologies, pasaulinis skaitmeninis lyderis, kuris ne tik teikia novatoriškus produktus ir paslaugas savo klientams, bet ir vykdo savo skaitmeninės transformacijos procesą organizacijoje. Įmonė pasinaudoja debesų, analizės ir mobiliųjų technologijų galimybėmis, kad optimizuotų savo verslo procesus, organizacinę kultūrą ir klientų patirtį. Dell Technologies taip pat yra Skaitmeninės transformacijos indekso iniciatorius, kuris rodo, kaip organizacijos visame pasaulyje sprendžia skaitmeninės transformacijos iššūkius ir galimybes.

Skaitmeninės transformacijos sėkmės istorijos rodo, kad nepakanka taikyti naujas technologijas esamoms procesams. Taip pat svarbu suderinti strategiją, kultūrą ir verslo modelį su besikeičiančiomis rinkos realijomis ir klientų lūkesčiais. Tik tokiu būdu galite pasiekti stiprų konkurencinį pranašumą ir užtikrinti ilgalaikį verslo augimą.

Skaitmeninės kultūros iššūkiai

Skaitmeninės transformacijos organizacinėje kultūroje metu galite susidurti su įvairiais iššūkiais, tokiais kaip:

• Pasipriešinimas pokyčiams – skaitmeninė kultūra yra labai pageidautina tarp naujų darbo rinkos dalyvių, tačiau gali susidurti su pasipriešinimu iš vyresnių darbuotojų. Jie gali bijoti pokyčių ir prarasti kontrolę virš pažįstamų užduočių. Norint tai spręsti, efektyvi komunikacija ir palaipsniškas pokyčių įgyvendinimas yra labai svarbūs.
• Techninės problemos – perėjimas prie skaitmeninio režimo gali kelti iššūkių, kai reikia įgyvendinti naujus sprendimus ir efektyviai naudoti nuotolinio darbo ir bendrų failų prieigos įrankius debesyje.
• Pokyčių valdymas – dėl galimų sunkumų svarbu nuolat stebėti ir atnaujinti savo skaitmeninės transformacijos strategiją, kad organizacinė kultūra atitiktų darbuotojų lūkesčius, išlaikant įmonės tapatybę.

Santrauka

Skirtumas tarp mados, tendencijų ir vertingų pokyčių gali būti lemiamas jūsų verslo sėkmei. Įgyvendinant protingus pokyčius, remiantis duomenų analize, konsultuojantis su ekspertais ir testuojant naujus sprendimus, galima prisidėti prie tvaraus jūsų įmonės augimo. Atminkite, kad prisitaikymas ir inovacijos yra neatskiriami verslo valdymo elementai, tačiau taip pat svarbu išlaikyti stabilumą ir nuoseklumą savo pastangose.

Greitai besikeičiančioje technologinėje aplinkoje skaitmeninė kultūra atlieka pagrindinį vaidmenį siekiant sėkmės. Norint efektyviai atlikti skaitmeninę transformaciją, svarbu suprasti jos esmę, išlaikyti įmonės tapatybę ir sutelkti dėmesį į vertybes, tokias kaip inovacijos, bendradarbiavimas ir lankstumas. Sekdami praktiniais patarimais ir analizuodami kitų įmonių sėkmės istorijas, galite pasiekti savo skaitmeninės transformacijos tikslus. Ar jūsų organizacija pasiruošusi skaitmeninės ateities iššūkiams?

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.