Komunikacijos plano kūrimo privalumai

Čia geriausias galimas sprendimas apima komunikacijos plano kūrimą, remiantis įvairių tipų analize, po to jo įgyvendinimą ir reguliarią atnaujinimą. Žemiau išsamiai paaiškiname, kas yra komunikacijos planas ir kokią naudą jis gali suteikti įmonei.

Kas yra komunikacijos planas?

Įmonės komunikacijos planas yra išsamus dokumentas, kuris yra neatskiriama įgyvendinamos rinkodaros strategijos dalis. Jame aprašoma, kaip įmonė kurs savo žinutę išorėje (o kartais ir viduje darbuotojams – priklausomai nuo organizacijos dydžio ir veiklos, pavyzdžiui) per visus kanalus, kuriuos ji naudoja (internetinę svetainę, socialinius tinklus, temines grupes, naujienlaiškius, offline vietas ir kt.).

Jo naudojimas skirtas užtikrinti nuoseklią ir efektyvią informacijos komunikaciją įvairioms suinteresuotoms grupėms. Tokiu būdu jis padeda, be kita ko, kurti prekės ženklą, pasiekti ir kurti santykius su auditorija bei pasiekti nustatytus verslo tikslus.

9 esminiai komunikacijos plano elementai

Kaip tiksliai vyksta komunikacijos plano kūrimas, priklausys nuo individualių organizacijos poreikių. Tačiau šiuos bendrus elementus rasite daugumoje:

• Esamos situacijos analizė – įskaitant pristatymą, kaip žinutė išorėje buvo sukurta iki šiol ir kokius rezultatus ji davė, taip pat pagrindinių iššūkių ir galimybių šioje srityje nustatymą.
• Tikslai – rezultatai, kurių įmonė nori pasiekti,
• Prekės ženklo strategija – apibrėžiant prekės ženklo misiją, viziją, asmenybę, toną, vertybes ir kitas problemas, kurios daro įtaką tam, kaip prekės ženklas nori kurti savo žinutę.
• Konkurentų analizė – kaip kiti pramonės žaidėjai valdo savo kanalus.
• Tikslinė auditorija su pasiekiamais kanalais – aprašymas, nurodantis, kam įmonė skiria savo žinutę ir kur ji bus, kad pasiektų savo klientus.
• Antikrizinė strategija – apibrėžiant, kaip elgtis krizių metu (t. y., duomenų nutekėjimo iš įmonės atveju), kai būtina užimti viešą poziciją.
• Veiklos grafikas – nurodymas, kokios veiklos ir kada bus vykdomos (įskaitant, be kita ko, įgyvendintas kampanijas, socialiniuose tinkluose paskelbtus įrašus, užmegztas partnerystes ir kt.).
• Biudžetas – pinigų suma, kurią reikia paskirstyti ir skirti rašytų veiklų įgyvendinimui.
• Įvertinimo priemonės – nustatyti, kaip bus matuojama įgyvendintų veiklų efektyvumas.

Komunikacijos plano kūrimo nauda

Tinkamos pasiekiamumo strategijos trūkumas gali lemti chaotiškas ir kartais prieštaringas žinutes, kurios galiausiai silpnina įmonės įvaizdį, paveikdamos klientų ir verslo partnerių pasitikėjimą. Žemiau nurodome svarbiausias naudas, kurias jos kūrimas suteikia įvairiose pramonės šakose veikiančioms įmonėms:

• Žinutės nuoseklumo užtikrinimas – padeda kurti teisingą (nuoseklią su vertybėmis, misija, vizija, asmenybe ir kt.) įmonės įvaizdį visais lygiais ir per įvairius kanalus,
• Žinomumo didinimas – leidžia efektyviau pasiekti skirtingas tikslines grupes, dėl ko didėja prekės ženklo žinomumas ir žinutės pasiekiamumas,
• Žinutės pritaikymas tikslinei auditorijai – tinkamai analizuojant, galima žinoti vartotojų poreikius ir lūkesčius ir, atitinkamai, pritaikyti savo žinutę jiems (siūlant jiems vertę), kas didina atpažinimą ir kuria klientų pasitikėjimą prekės ženklu,
• Pasirengimas krizei – tinkamai parengtas komunikacijos planas apima krizių valdymo strategiją, leidžiančią greitai ir efektyviai reaguoti į nenumatytas situacijas, minimalizuojant galimas neigiamas pasekmes,
• Išteklių taupymas – planas daro komunikacijos veiklas organizuotesnes ir efektyvesnes, taupant darbuotojų laiką ir kitus būtinus išteklius.
• Pardavimų didinimas – atitinkamai, visos pirmiau minėtos naudos lemia tai, kad (dėl geresnės žinutės klientams) įmonė gali parduoti daugiau.

Santrauka

Komunikacijos plano, pritaikyto pagal poreikius, kūrimas, jo įgyvendinimas, o vėliau plėtojimas ir atnaujinimas neabejotinai reikalauja daug laiko ir pastangų. Tačiau tai reikia vertinti kaip investiciją, kuri gali atnešti daug naudos (ypač kuriant santykius su pagrindinėmis auditorijomis) ir padidinti įmonės sėkmę vis labiau konkurencingoje verslo aplinkoje.

Atminkite, kad komunikacijos plano kūrimas vyksta ne kartą, nes tai yra įrankis, kuris reikalauja reguliaraus atnaujinimo (pvz., kartą per metus), ypač tikslų srityje ir ar keičiasi tikslinei auditorijai (taip pat ir rinkos situacijai) poreikiai ir lūkesčiai. Taip pat svarbu, ar įgyvendintos veiklos pasiekė laukiamus rezultatus – todėl nepamirškite atlikti plano vertinimo ir iš jo daryti tiek teigiamas, tiek neigiamas išvadas.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.