10 klausimų, kuriuos galima užduoti darbuotojui išeinant iš darbo pokalbio

Išėjimo pokalbis – iš ko jis susideda?

Išėjimo pokalbis yra oficialus susitikimas, kuris yra gyvybiškai svarbi atleidimo proceso dalis. Jame dalyvauja tiek išvykstantis darbuotojas, tiek HR atstovas (o kartais ir esamas vadovas). Jo tikslas yra gauti atsiliepimus iš darbuotojo, kuris palieka darbo vietą, apie, be kita ko, jo išvykimo priežastis ir bendrą patirtį organizacijoje. Šio tipo pokalbis suteikia galimybę identifikuoti galimas problemas įmonėje ir tada įgyvendinti tinkamas korekcijas.

Kartais įmonės pasirenka išsiųsti anoniminį klausimyną darbuotojui, kad jis galėtų išreikšti savo nuomonę raštu. Tačiau reikėtų pabrėžti, kad asmeniniai susitikimai duoda geresnių rezultatų (dažnai išvykstantis darbuotojas atviriau kalba pokalbio metu ir nuoširdžiai išreiškia savo nuomonę, tuo tarpu jam ar jai yra varginančiai atsakyti išsamiai raštu).

Kaip atrodo išėjimo pokalbis?

Išėjimo pokalbis turėtų vykti paskutinėmis pranešimo apie išėjimą dienomis, pageidautina paskutinę arba priešpaskutinę darbo dieną. Šio tipo pokalbio metu išvykstantis darbuotojas turi galimybę pasidalinti savo pastebėjimais, nuomonėmis ir pasiūlymais apie savo darbą, santykius su kitais darbuotojais, vadovavimą, organizacinę kultūrą ar profesinį tobulėjimą. Dažnai pokalbio metu taip pat keliami klausimai, susiję su atlyginimu ir darbuotojų naudomis.

Svarbu, kad darbuotojas jaustųsi laisvai išreikšti savo nuomones be baimės dėl neigiamų pasekmių sau (pvz., nemalonios atmosferos darbo vietoje paskutinėmis darbo dienomis, negaunant pažadėtų rekomendacijų ar neigiamo nuomonės apie jį kaip darbuotoją po išėjimo).

Išėjimo pokalbio privalumai

Kodėl įmonės pasirenka vykdyti išėjimo pokalbį? Pirmiausia, šio tipo pokalbis leidžia gauti vertingos informacijos apie priežastis, kodėl darbuotojas nusprendžia palikti įmonę. Tai leidžia geriau suprasti problemas ar trūkumus organizacijoje, kurie gali lemti vertingų darbuotojų praradimą.

Informacija, surinkta šio tipo pokalbio metu, taip pat dažnai rodo, kurie elementai (tokie kaip organizacinė kultūra, vadovavimas, profesinis tobulėjimas ar atlyginimas, pavyzdžiui) turi būti pergalvoti ir kurių pokyčiai gali padidinti darbuotojų išlaikymą pozicijose. Be to, tai yra paskutinė galimybė sužinoti darbuotojo nuomonę ir parodyti, kad ją vertinate, leidžiant atsisveikinti draugiškai – be proverbial “tiltų deginimo”.

Išėjimo pokalbis – pavyzdiniai klausimai

Vykdydami išėjimo pokalbį, sutelkite savo klausimus tiek į darbuotojo darbo laikotarpį įmonėje (norint sužinoti apie patirtį), tiek į išvykimo priežastis (norint išsiaiškinti, ar yra priežasčių, susijusių su ankstesne darbo vieta). Žemiau pateikiame svarbiausius klausimus, kurie suteikia galimybę analizuoti ir galbūt atlikti reikšmingus pokyčius.

1. Kodėl nusprendėte palikti organizaciją?
2. Kokie buvo jūsų bendri patyrimai ir įspūdžiai dirbant mūsų įmonėje – tiek ankstyvosiomis dienomis, tiek vėliau?
3. Kaip vertinate savo santykius su komanda ir vadovais?
4. Ar jautėtės patogiai įmonėje?
5. Ar siekėte savo karjeros/ugdymo tikslų įmonėje?
6. Kaip vertintumėte įmonės naudų politiką/atlyginimą/ugdymo galimybes?
7. Ar jautėtės, kad jūsų nuomonės ir pasiūlymai buvo atsižvelgta ar apsvarstyti jūsų vadovų?
8. Ar gavote pakankamą paramą ir išteklius iš įmonės, reikalingus jūsų darbui?
9. Ar matote sričių, kuriose mūsų įmonė gali tobulėti ar keistis, kad pritrauktų ir išlaikytų talentingus darbuotojus?
10. Ar rekomenduotumėte savo draugams dirbti šioje įmonėje?

Išėjimo pokalbis – santrauka

Reikėtų pabrėžti, kad išėjimo pokalbis yra nepakeičiama atleidimo proceso dalis – ir tuo pačiu vertingas įrankis gauti duomenis analizei ir personalo politikos, darbuotojų tobulėjimo ar darbo atmosferos gerinimo. Iš tokių pokalbių gautos išvados taip pat gali prisidėti prie darbuotojų kaitos mažinimo ir pasitenkinimo didinimo tarp šiuo metu dirbančiųjų. Dėl tokių priežasčių verta įgyvendinti šį atleidimo proceso elementą kasdienėje HR departamento praktikoje, pavyzdžiui, naudojant aukščiau išvardintus klausimus. Tačiau visada atsižvelkite į tai, kad kiekvienas klausimas turėtų būti pritaikytas konkrečiam asmeniui, pozicijai, įmonei ar situacijai – taip užtikrinsime geriausius galimus rezultatus.

Taip pat skaitykite: Preboarding – apibrėžimas, pagrindimas ir 4 geriausios praktikos

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.