Rizikos analizė. Metodai ir pavyzdžiai

Kas yra rizikos analizė?

Pirmiausia verta paaiškinti, kas yra verslo rizika. Verslo rizika yra grėsmė, dėl kurios įmonė negalės pasiekti savo tikslų, patirs finansinių nuostolių, o tai galiausiai gali sukelti bankrotą. Rizikos gali būti nekompetentingo valdymo, pirmiausia valdymo padarytų klaidų, taip pat išorinių veiksnių, kurių mes ne visada galime numatyti ir tinkamai reaguoti, rezultatas. Dažniausios verslo rizikos šaltiniai yra:

• Konkurencija rinkoje,
• Vartotojų paklausos ir pageidavimų pokyčiai,
• Žaliavų kainos,
• Technologiniai ir ekonominiai pokyčiai,
• Teisiniai reglamentai,
• Ryšiai su suinteresuotaisiais subjektais, pvz., tiekėjais,
• Nepakankamas valdymas ir teikiamų paslaugų kokybė.

Norint numatyti tam tikras scenarijas ir parengti veiksmų planą ekstremalioms situacijoms, įmonės turėtų atlikti rizikos analizę. Tai apima specifinių metodų naudojimą potencialioms rizikoms, galinčioms sutrikdyti verslo veiklą ar projekto įgyvendinimą, identifikuoti ir nustatyti jų rimtumą bei tikimybę. Ši procedūra naudoja turimus duomenis, tokius kaip finansinės ataskaitos, planai ir kiti būtini dokumentai. Dėl šios procedūros galima anksti nustatyti netvarkas, kad būtų sumažinti arba pašalinti jų neigiami padariniai.

Rizikos analizės metodai

Rizikos analizės metodo pasirinkimas daugiausia priklauso nuo įmonės tipo ir jos organizacinės struktūros. Žemiau pateiksime keletą dažniausiai praktikoje naudojamų:

• Delphi metodas

Tai kokybinė tyrimų technika, apie kurią jau kalbėjome šioje straipsnyje. Dėl savo pobūdžio ji gali būti naudojama daugelyje įmonės strateginės analizės sričių. Norint ją atlikti, būtina sukurti analitikų ir rizikos valdymo specialistų komandą ir surinkti jų nuomones apie nagrinėjamą temą.

Manoma, kad surinktų ekspertų patirtis ir žinios leis jiems apibūdinti ir įvertinti potencialias rizikas. Remiantis tuo, sukuriamas rizikos registras, kuriame pateikiami svarbiausi išvados, ir parengiama rizikos valdymo strategija.

• Bow tie analizė

Ji leidžia identifikuoti įvykius, kurie gali įvykti susijus su tam tikra rizikos rūšimi. Vėlgi, čia paprastai naudojama komandos narių ekspertizė. Svarbiausias žingsnis yra apgalvoti būdus, kaip užkirsti kelią rizikos priežastims ir sumažinti jos pasekmes.

• Sprendimų medžio analizė

Naudojant šį analizės metodą, galima priimti svarbius sprendimus, kurie užtikrins konkretaus projekto sėkmę. Komanda turi galimybę pažvelgti į turimas galimybes ir tikėtinas savo veiksmų pasekmes, tuo pačiu išvengdama nereikalingų verslo rizikų. Tai sukuria tam tikrą veiksmų kelią, kuris turėtų atnešti ilgalaikę naudą.

• SWIFT analizė

Trumpai tariant, SWIFT analizė apima klausimo „Kas jei…?“ uždavimą nagrinėjamu aspektu. Vėlgi, ekspertų komanda turi surengti smegenų šturmo sesiją ir įvertinti nesėkmės riziką. Kokie yra šio proceso etapai?

1. Susipažinkite su esama situacija, surinkite visą svarbią informaciją, pasikalbėkite su savo darbuotojais ir peržiūrėkite dokumentus bei ataskaitas.
2. Parengti galimą įvykių scenarijų (kas jei…?).
3. Paklauskite savęs, kokios gali būti scenarijų priežastys.
4. Nustatykite tam tikrų įvykių pasekmių rimtumą, o tada tikimybę, kad jos įvyks. Anksčiau minėta rizikos matrica gali padėti tai padaryti.
5. Pateikite surinktą informaciją – rizikas ir rekomendacijas, kaip pagerinti esamą situaciją – ataskaitos forma.

Rizikos analizė elektroninei prekybai

Kiekvienas iš aukščiau pateiktų analizės metodų leis įvertinti iššūkius, su kuriais jūsų verslas gali susidurti, ir pasiūlyti būdus, kaip užkirsti kelią krizėms. Dabar pažvelkime, kokios grėsmės kyla elektroninei prekybai ir kokių prevencinių priemonių turėtumėte imtis.

Potencialios rizikos

• Įsilaužimo ataka, duomenų praradimas – šiandien yra sudėtingų technikų, skirtų vertingai informacijai ir net prekybos paslaptims iš įmonių pavogti. Pavyzdžiui, sukčiai gali apsimesti sprendimų priėmėjais, kad gautų jautrius duomenis iš darbuotojų, arba įvesti kenkėjiškas programas, kad sutrikdytų IT sistemas,
• Nenumatytos techninės problemos ir atnaujinimai – jie sukelia neplanuotus sutrikimus, kurie neigiamai veikia efektyvumą,
• Finansinės baudos, atsirandančios dėl nesilaikymo reglamentų,
• Žmogiškosios klaidos, kurios lemia informacijos nutekėjimą,
• Neigiama UX (vartotojo patirtis) – lėtas svetainės įkrovimas, prastos kokybės produktų nuotraukos, neišsamūs aprašymai, prasta kokybė ir unikalumas pateikto turinio, kontaktinės informacijos trūkumas,
• Gedimai, elektros tiekimo nutraukimai, nelaimingi atsitikimai, ekonominės krizės ir kt.

Prevencinės priemonės

• Užtikrinkite, kad turite įrankius ir IT priemones, kad galėtumėte kovoti su nusikalstamais bandymais. Įgyvendinkite svetainės privatumo politiką ir informuokite savo darbuotojus apie susijusias rizikas,
• Reguliariai tikrinkite naudojamų programų ir operacinių sistemų galiojimą, ir naudokite antivirusinę apsaugą,
• Supraskite ir laikykitės galiojančių įstatymų (ypač privatumo įstatymų),
• Sukurkite atsargines kopijas, kad neprarastumėte prieigos prie svarbių duomenų,
• Priklausomai nuo mobiliesiems įrenginiams pritaikykite savo svetainę,
• Rašykite tekstus, kurie atitinka jūsų auditorijos poreikius ir skatina juos pirkti,
• Rūpinkitės vaizdo įrašų ir nuotraukų, kurias skelbiate savo svetainėje, kokybe,
• Siūlykite kelis komunikacijos kanalus,
• Atkreipkite dėmesį į grafinį dizainą, kad jis būtų nuoseklus ir patogus naudoti.

Santrauka

Verslo apsauga ir užtikrinimas visada turėtų būti prioritetas, į kurį verta investuoti. Ignoruojant verslo rizikas, gali turėti didelės įtakos jūsų finansams ar veiklai. Todėl geriausia reguliariai atlikti verslo rizikos analizę, kad galėtumėte stebėti situaciją ir laiku reaguoti į pokyčius.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.