Kaip bendrauti darbe, kad būtume efektyvesni ir greičiau pasiektume tikslus?

Kiekviena mūsų diena yra kupina komunikacijos. Mes siunčiame tūkstančius – jei ne milijonus, žodinių ir nežodinių komunikacijos signalų tiems, kurie yra mūsų gyvenime. Kaip mes kalbame ir reaguojame galiausiai lemia rezultatus, kuriuos matome. Tačiau, nesunku pamatyti, kad kartais komunikacija nesugeba būti efektyvi. Netinkama komunikacija dažnai sukelia mums frustraciją ir konfliktus, ir mes jaučiamės bejėgiai ką nors dėl to padaryti.

Komunikacija darbe – aptariamos problemos:

1. Sprendimai prasideda nuo teisingų klausimų uždavimo
2. Kurkite atvirą ir skaidrią komunikacijos kultūrą
3. Išmokite efektyviai bendrauti
4. Rengite periodinius – ir vertingus – susirinkimus
5. Klausykite savo kolegų
6. Pasinaudokite tinkamais projektų valdymo įrankiais
7. Skatinkite atsiliepimus iš darbuotojų ir kolegų

Viena vieta, kur komunikacija atrodo sunkiai sekasi, yra darbo vieta.

Ar esate nuotolinis darbuotojas, ar sėdite kubiklyje tarp šimtų kolegų, komunikacija vyksta – ir ne visada efektyviai.

Netinkama komunikacija tarp kolegų, klientų ir vadovų gali palikti jus nusivylusį, nusivylusį darbe ir su artėjančiais terminų spaudimais.

Kaip galime pakeisti šią problemą, kuri kankina tiek daug biurų ir komandų? Kaip galime išmokti efektyviau bendrauti darbe, kad būtume laimingesni, produktyvesni ir efektyviau pasiektume savo tikslus?

Sprendimai prasideda nuo teisingų klausimų uždavimo

Žinoti teisingą metodą, kaip prašyti projekto ar užduoties atnaujinimų, gali būti sudėtinga. Neseniai atliktoje apklausoje „Twitter“ paklausėme sekėjų, kaip jie seka kolegų ar darbuotojų užduotis ir įgyvendina jiems priskirtas užduotis darbe.

Dauguma apklaustųjų teigė, kad jie pasinaudojo “draugišku stumtelėjimu”, kai ieškojo atnaujinimų dėl laiko jautrių darbų.

Kodėl draugiškas stumtelėjimas yra geresnis už oficialius el. laiškus ar veiksmų skatinančius pranešimus? Galbūt tai dėl santykinių nežinomųjų, kurie egzistuoja darbo vietoje. O gal produktyvių komunikacijos įrankių trūkumas apsunkina poreikių komunikavimą efektyviu, tačiau vis tiek draugišku ir skatinančiu būdu.

Niekas nenori būti tas kolega, kuris susikuria reputaciją dėl nuolatinio priekaištavimo ar griežtumo. Tačiau netinkama komunikacija ir nepatenkinti lūkesčiai kasdien kankina įmones.

Galbūt sprendimas nėra būti labiau komunikatyviu, bet vietoj to efektyviau bendrauti. Turėdami tinkamus metodus ir įrankius, galite pagerinti savo darbo vietos komunikaciją, išvengti netikėtų dramų ir kartu greičiau pasiekti savo tikslus.

Štai keletas būdų, kaip galite pagerinti savo darbo vietos komunikaciją:

1. Kurkite atvirą ir skaidrią komunikacijos kultūrą

Geriausias būdas pradėti vengti netinkamos komunikacijos darbo vietoje yra stipri kultūra.

Tam reikia laiko ir reikalauja investuoti į keletą vertingų veiksmų. Pradėkite kiekvieną spausdintą, skaitmeninį ar asmeninį bendravimą su tiesioginiu, sąžiningu požiūriu į savo darbuotojus (kolegas) apie bet kokius įmonės tikslus ar projektus.

Naudodami šią strategiją, galite lengvai patvirtinti naujas prioritetus ir galutinius tikslus verslo užduotims – tai padeda greitai užpildyti spragas tarp vadovybės ir darbuotojų. Reguliariai sekite su įprastais atnaujinimais, kad darbuotojai galėtų nustatyti prioritetus sau ir turėti aiškią ateities viziją.

2. Išmokite efektyviai bendrauti.

Gera komunikacija yra meno forma.

Tinkamas bendravimo būdas darbe yra aiškiai ir atvirai išreikšti savo idėjas, mintis, norus ar problemas, su kuriomis susiduriate su asmeniu, kuris turėtų jums padėti.

Venkite konfliktų raskite geriausią sprendimą abiem pusėms. Taip pat galite paprašyti nešališko trečiojo asmens, kad padėtų jums situacijose, kai jūs ar kas nors kitas negalite efektyviai bendrauti dėl įsitraukusių emocijų.

3. Rengite periodinius – ir vertingus – susirinkimus.

Nevenkite dažnai rengti susirinkimus – tiesiog padarykite juos vertingus.

Nuolatiniai susirinkimai su jūsų vadovu ir komandos nariais gali padėti jums kurti pasitikėjimą ir bendruomenę. Jie taip pat yra kritiškai svarbūs tikrinant priskirtų užduočių, tikslų, projektų ir bet kokių iškilusių problemų pažangą.

Kartu galite analizuoti ir parengti prioritetų sąrašą artėjančiam laikotarpiui.

4. Klausykite savo kolegų.

Niekada nepamirškite aktyvaus klausymo galios. Klausymas yra būtinas, norint pagerinti komunikaciją darbe ir išspręsti problemas, kurios gali kilti bet kurioje verslo srityje.

Palaikykite savo žodžius veiksmais. Tokiu būdu greitai įgysite pagarbą iš vadovybės, komandos narių ar darbuotojų ir galėsite greitai laimėti pasitikėjimą jų akyse.

5. Pasinaudokite tinkamais projektų valdymo įrankiais.

Yra daug projektų valdymo ir užduočių sekimo sprendimų, kuriuos galite pasirinkti, kad padėtumėte pagerinti komandos komunikaciją ir sinergiją.

Dar viena „Twitter“ apklausa, kurią atliko mūsų komanda, parodė, kad technologiniai sprendimai gali padėti komandoms išvengti netinkamos komunikacijos labiau, nei galite tikėtis:

Su tinkamu komunikacijos įrankiu tampa lengviau sudaryti darbo grafikus savo darbuotojams ir matyti, kur jie yra bet kuriuo metu. Tokiu būdu galite lengvai koordinuoti ir aptarti strateginius jūsų įmonės žingsnius.

6. Skatinkite atsiliepimus iš darbuotojų ir kolegų.

Be atsiliepimų negalite pagerinti savo komunikacijos ar sumažinti netinkamos komunikacijos. Tai galima pasiekti įgyvendinant paprastą atsiliepimų sistemą savo darbo vietoje.

Darbuotojai tiksliai žinos, ko iš jų tikimasi kasdienėse užduotyse. Tai taip pat padeda komandos nariams būti informuotiems apie dabartinį darbo procesą ir kas vyksta su priskirtais projektais ar užduotimis.

Teikdami erdvę atsiliepimams, puikiai kuriate pasitikėjimo kultūrą darbo vietoje. Pasitikėjimas ir skatinimas yra balzamas beveik bet kuriai netinkamai komunikacijai – ir galbūt geriausia prevencinė priemonė jūsų įrankių rinkinyje.

Jei norite pagerinti savo komandinį darbą, perskaitykite apie palengvinimą ir jo indėlį į darbo aplinką.

Dabar, prisimindami, kas svarbu tinkamoje komunikacijoje, galite palikti mums atsiliepimą, palikdami komentarą žemiau! Taip pat prisijunkite prie mūsų Facebook bendruomenės, kad palaikytumėte ryšį.