Tyli pritarimas – turinys:
Kas yra tylus pritarimas?
Tylus pritarimas reiškia situaciją, kai žmonės neišreiškia savo nepatenkinimo, nuomonės ar prieštaravimo tam tikroms veikloms, idėjoms ir sprendimams – nors jie gali nesutikti. Šis reiškinys apima akivaizdų prieštaravimo ar balso trūkumą. Tai dažnai sukelia klaidingą įsitikinimą, kad visi dalyvaujantys sutinka su siūlomu veiksmų planu.
Organizacijose tylus pritarimas paprastai pasitaiko situacijose, kai darbuotojai bijo prarasti savo darbą. Jie mano, kad nepatenkinimo ar nesutikimo išreiškimas gali pakenkti jų reputacijai ar karjerai. Be baimės dėl galimų neigiamų pasekmių, dažniausios tyliojo pritarimo priežastys yra šios:
- Šaltingumas – asmenybės bruožas, kuris apsunkina kalbėjimą,
- Pasitikėjimo trūkumas – tikėjimas, kad išreikšta nuomonė nebus aktuali,
- Baimė dėl konflikto – žmogus nenori, kad jų nuomonė sukeltų problemas ar įžeistų kolegas ar komandos vadovą,
- Reikalingumas pritapti prie grupės – darbuotojai nori būti laikomi grupės dalimi,
- Organizacinė kultūra – jei įmonė neskatina atviro bendravimo ir įvairių perspektyvų, darbuotojai gali vengti išreikšti savo nuomones.
Tyliojo pritarimo pasekmės
Tylus pritarimas lemia sprendimų priėmimą remiantis neteisinga ar neišsami informacija, kas kartais gali sukelti neveiksmingų strategijų, idėjų, projektų ar veiklų įgyvendinimą. Atvirumo dialogo trūkumas taip pat gali sukelti darbuotojų nepatenkinimą, verčiant juos jaustis, kad jų indėlis nėra vertingas. Tai sukelia jų atsijungimą nuo darbo, o kartais jie visiškai palieka savo darbus.
Kitos galimos neigiamos tyliojo pritarimo pasekmės organizacijose yra inovacijų, veiklų ir perspektyvų įvairovės trūkumas (švaistomas potencialas) arba komunikacijos įgūdžių vystymosi stoka.
Kaip išvengti tyliojo pritarimo?
Šis reiškinys turi neigiamų pasekmių tiek organizacijos lygiu (veikiant visai organizacijai), tiek individualiu lygiu (veikiant kiekvienam darbuotojui). Todėl, norint to išvengti, būtina įgyvendinti tinkamas strategijas abiem lygmenimis – stengiantis sukurti saugią erdvę bendravimui. Praktikos, kurios duoda geriausius rezultatus šiuo atžvilgiu, pateiktos žemiau:
- Anoniminiai atsiliepimų įrankiai – anoniminiai tyrimai, formos ar komunikacijos platformos gali padėti darbuotojams išreikšti savo nuomones be baimės.
- Tarptautinės komunikacijos mokymai – šio tipo komunikacijos mokymai gali padėti darbuotojams (ir, jei reikia, vadovams) išvystyti gebėjimą išreikšti savo nuomones ir klausytis kitų.
- Reguliarūs idėjų generavimo susitikimai – organizuoti susitikimus, kuriuose darbuotojai gali išsakyti savo nuomones apie projektus, politiką ar organizacinius klausimus, siekiant sumažinti tyliojo pritarimo sprendimams riziką.
- Iniciatyvos skatinimas – viešai pripažindami aktyviai bendraujančius žmones, skatiname kitus elgtis panašiai.
- Įvairovė – įvairių patirčių, perspektyvų ir nuomonių teikimas padeda generuoti skirtingas idėjas.
- Įgalinimas – suteikdami darbuotojams daugiau atsakomybės, valdžios ir kontrolės savo darbui ir sprendimams, jie tampa labiau įsipareigoję ir taip mažiau linkę į tylų pritarimą.
Su Firmbee galite priskirti individualias užduotis konkretiems žmonėms, kurie gali jas valdyti, suteikdami statusus, prioritetus ar terminus (jei nesusitarėte kitaip). Taip komanda gauna daugiau lankstumo, vis dar turėdama galimybę stebėti pažangą su lengvai skaitomomis Kanban lentomis ir laiko sekimo funkcija, kuri rodo, kiek laiko žmonės praleido konkrečioms užduotims.

Santrauka
Skatindamos atvirą, pasitikėjimu grįstą ir pagarbų bendravimo kultūrą (pvz., naudojant aukščiau išvardytas strategijas), organizacijos gali efektyviai kovoti su tyliojo pritarimo reiškiniu ir sukurti sveikesnę, novatoriškesnę ir įgalinančią darbo aplinką.
Tačiau, kas iš tikrųjų svarbu, yra pavyzdžiu vadovauti – vadovauti kitiems savo elgesiu. Vengti tyliojo pritarimo reikalauja trijų svarbių elementų: gerai apgalvoto požiūrio (veiksmų strategijos), laiko (pokyčiai neįvyks per kelias savaites) ir įsipareigojimo tiek iš darbuotojų, tiek iš vadovybės.
Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
Nicole Mankin
HR vadovė, turinti puikią gebėjimą kurti teigiamą atmosferą ir sukurti vertingą aplinką darbuotojams. Ji mėgsta matyti talentingų žmonių potencialą ir mobilizuoti juos tobulėti.