Pasipiktinimo agresijos sprendimas darbo vietoje. 9 ryškūs pasyviai-agresyvaus elgesio pavyzdžiai

Komandinis darbas dažnai susijęs su daugybe sunkumų, tokių kaip komunikacijos problemos, skirtingos vizijos dėl projekto įgyvendinimo ar asmeninis nusivylimas, kuris neigiamai veikia visą grupę. Situacija tampa daug sudėtingesnė, kai susiduriate su darbuotoju, kuris negali (sąmoningai ar nesąmoningai) tinkamai išreikšti savo jausmų ir spręsti konfliktų, taip demonstruodamas smurtinį elgesį komandos narių atžvilgiu. Pasyvi agresija darbo vietoje sukuria toksišką aplinką ir žymiai trukdo atlikti paskirtas užduotis. Žemiau paaiškinsime, kas yra pasyvi agresija darbo vietoje, kaip su ja elgtis ir pateiksime pasyviai agresyvaus elgesio pavyzdžių. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau.

Pasyvi agresija darbo vietoje – turinys:

1. Kas yra pasyvi agresija?
2. Pasyviai agresyvaus elgesio pavyzdžiai
3. Būdai, kaip spręsti pasyvią agresiją darbo vietoje
4. Santrauka

Kas yra pasyvi agresija?

Pasyvios agresijos sąvoką gana sunku apibrėžti, nes priklausomai nuo asmens, ji gali pasireikšti įvairiomis formomis ir būti sukeliama kelių priežasčių (pvz., vaikystės problemų, tinkamų vaidmenų modelių trūkumo, neigiamų patirčių kitose grupėse).

Tačiau ji paprastai yra tyčia, maskuota ir skirta pakenkti kitam asmeniui, nesikišant į atviras konfliktus. Kokie yra pasyvios agresijos požymiai? Pavyzdžiui, gandų skleidimas, kalbėjimas už nugaros, neigimas, įsižeidimas, arba kaltės sukėlimas. Jei pasyvi agresija pasireiškia erzinančiu, pasikartojančiu elgesiu, ji gali būti apibūdinta kaip psichologinis smurtas ir sukelti rimtų psichinės sveikatos problemų.

Pasyviai agresyvaus elgesio pavyzdžiai

Kada mes susiduriame su pasyvia agresija darbo vietoje? Toks elgesys tampa pastebimas tik po to, kai jis dažnai ir reguliariai pasikartoja. Pažvelkime į dažniausius pasyviai agresyvaus elgesio pavyzdžius:

• atsakomybės už savo užduotis (taip pat delsimas ir klaidos) perkėlimas kitiems,
• svetimos svarbios informacijos slėpimas, kad kitas asmuo atrodytų blogai,
• nepriėmimas paaiškinimų ar atsiprašymų už klaidas iš kolegų,
• neįvykdymas savo prašymų dėl „svarbesnių dalykų“,
• menkinimas kolegų pasiekimų,
• ironiški komentarai apie išvaizdą, žinias ar įgūdžius darbo situacijose,
• klaidų nurodymas viešai (pvz., prieš kolegas ar viršininkus),
• uždelsti užduotis, kas paveikia kitus žmones (pvz., kolegoms bus sunku laikytis terminų dėl šios priežasties),
• vaidinti auką.

Būdai, kaip spręsti pasyvią agresiją darbo vietoje

Pasyvi agresija sukelia rimtų pasekmių – tiek tiems, kurie jaučiasi nukentėję nuo tokio elgesio (ypač psichologinėje srityje), tiek komandai kaip visumai (sumažėjusi darbo efektyvumas, projekto delsimas, mažesnis darbo įsipareigojimas ir kt.). Norint išvengti tokių pasekmių, būtina imtis konkrečių veiksmų, pavyzdžiui, konfrontuoti problematišką darbuotoją ir stiprinti darbuotojo minkštus įgūdžius.

Konfrontuoti problematišką asmenį

Tinkamai sprendžiant pasyvią agresiją darbo vietoje, svarbu išlikti ramiam ir nereaguoti emocingai į kito asmens elgesį. Geras taktika bus priversti darbuotoją, kuris negali išlieti emocijų profesionaliu būdu, atvirai pasikalbėti su juo privačiai, aptarti jo elgesį ir paklausti, iš kur jis kyla.

Būtina tinkamai pasiruošti tokiam pokalbiui, kad galėtumėte atremti argumentus, kai asmuo – nurodydamas konkrečias situacijas – bando vaidinti auką, kaltinti kitus ar manipuliuoti dar vienu būdu. Šiuo atveju griežtas požiūris yra būtinas, ir galbūt tai leis jums nustatyti tokio elgesio priežastis, o tada nurodyti galimus sprendimus.

Organizuoti minkštų įgūdžių mokymus

Konfliktų sprendimas, komunikacija komandoje, streso valdymas – tai tik keli minkštų įgūdžių mokymų pavyzdžiai, kuriuos galite organizuoti savo darbuotojams, kad sumažintumėte pasyvios agresijos pasekmes.

Kadangi jų poreikiai gali skirtis priklausomai nuo pozicijos, nepamirškite juos suskirstyti į grupes. Tokiu būdu, įprasti darbuotojai pagerins savo soci-emocinius įgūdžius, o vadovai galės efektyviau nustatyti netinkamą elgesį ir reaguoti į jį, kol dar ne per vėlu.

Santrauka

Pasyvi agresija darbo vietoje gali žymiai sutrikdyti komandinius darbus, taip pat sukelti mažesnį efektyvumą ir bendrą nepatenkinimą darbo sąlygomis. Nukentėję darbuotojai gali net nuspręsti palikti savo darbą, o tai gali sukelti agresiją kitų žmonių atžvilgiu.

Jei nenorite susidurti su tokiomis pasekmėmis, atidžiai stebėkite, kaip individualūs darbuotojai bendradarbiauja ir ieškokite nerimą keliančių požymių. Juk kuo anksčiau pastebėsite pasikartojantį neigiamą elgesį, tuo lengviau bus jums į jį reaguoti ir užtikrinti, kad jis nesukeltų didesnių problemų.

Taip pat skaitykite: Priešiškumas darbo vietoje.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.