Kaip ištirti rinką ir konkurenciją prieš pradedant savo verslą?

Kaip patikrinti rinkos paklausą?

Turite verslo idėją, išteklius, kad ją įgyvendintumėte, ir ryžtą valdyti savo verslą – tai geras pradžia. Tačiau to nepakanka. Galų gale, sėkmingo verslo raktas yra atitikti savo klientų poreikius. O internetas yra geriausias įrankis juos ištirti.

Kaip interneto vartotojas, žinote, kokią galią turi internetas. Bent kartą tikrai patikrinote internetinius atsiliepimus apie restoraną, į kurį planavote eiti, arba nepažįstamą parduotuvę, kuri siūlo specialią akciją kvepalams, kurių ieškojote. Tai taip pat lengviausia vieta rasti geriausiai vertinamą santechniką, pediatrą ir pan. Taigi žinote, kad potencialūs klientai ieško informacijos apie produktus ir paslaugas internete. Pasimokykite iš jų, bet apverskite vaidmenis!

Socialiniai tinklai

Socialiniai tinklai yra žinių auksinė kasykla apie įmones ir potencialius klientus, net jei jūsų tikslinė auditorija yra vyresnio amžiaus žmonės, iš kurių daugelis nežino, kaip naršyti internete. Prisiminkite, kad vyresnio amžiaus žmonės dažnai patys nesipirko, bet jų šeimos tai daro už juos. Kaip naudoti socialinius tinklus rinkos tyrimams?

Tiesiog paklauskite, ko žmonėms trūksta tam tikroje pramonėje ir kas juos neramina. Eikite ten, kur galite rasti daug žmonių internete. Apsilankykite forumuose, prisijunkite prie bendruomenių grupių „Facebook“ ir užduokite klausimus komentarų skiltyse „YouTube“ ar „TikTok“. Žinoma, tai neturėtų būti atsitiktinės vietos. Pasirinkite jas remdamiesi savo tikslinėmis auditorijomis. Atidarote barą? Apsilankykite bendruomenių grupėse savo mieste ir sužinokite, ko jiems trūksta maisto rinkoje. Galbūt be cukraus pyragai, be glitimo patiekalai, vegetariški variantai, mažiau picos ir daugiau vietinės virtuvės.

Anketos

Informacijos rinkimas iš internetinių forumų ir bendruomenių grupių reikalauja vėliau surinkti visą informaciją vienoje vietoje. Tai gali užtrukti, ypač jei turite daug klausimų. Patogus alternatyva yra paprašyti trumpų anketų tose pačiose vietose. Net šiuo etapu galite paminėti, kad planuojate atidaryti naują verslą ir pasiūlyti respondentams nuolaidą būsimoms paslaugoms, kad paskatintumėte juos užpildyti anketą.

„Google Surveys“ gali būti naudinga šiuo atveju. Šis įrankis yra gana populiarus, todėl žmonės paprastai neturi problemų jį naudoti. Formoje galite paklausti potencialių klientų, ko jiems trūksta tam tikroje rinkoje, kokias kainas jie laiko tinkamomis tam tikram prekių ar paslaugų asortimentui ir pan. Būtinai įtraukite klausimą apie lytį ir amžių į anketą. Šie duomenys bus naudingi jums nustatyti tam tikros grupės vartotojų įpročius.

Nišinė rinka

Remdamiesi gauta informacija, stenkitės rasti savo rinkos nišą. Kas tai? Terminas reiškia siaurą rinkos segmentą, kuris nebuvo patenkintas. Pavyzdžiui, jei jūsų mieste yra daug restoranų, bet nė vienas jų nesiūlo be glitimo patiekalų, tai jūsų niša būtų žmonės, sergantys celiakija.

Rinkos niša reiškia specifinius poreikius, nes bendrieji paprastai yra patenkinti. Kirpyklos paprastai siūlo retkarčiais šukuosenas, kirpimus ir dažymą, tačiau ne visi gali pinti dreads. Žinoma, tokių paslaugų klientų bus gerokai mažiau nei pirmųjų, tačiau prisiminkite – šie klientai gali keliauti daug mylių, kad gautų tai, ko ieško. Ir jie noriai pasakoja savo draugams apie tai, kad rado vietą, siūlančią šias paslaugas!

Kaip atlikti konkurencinę analizę?

Gerai palyginti informaciją apie savo klientų lūkesčius su duomenimis apie savo konkurentus ir jų pasiūlymus. Kaip tai padaryti?

1. Raskite savo konkurentus

Sukurkite savo konkurentų sąrašą. Jei planuojate parduoti produktus internetu, tada lengviausias būdas tai padaryti bus įvesti konkrečią produktų grupę paieškos sistemoje. Paruoškite lentelę su dviem įmonių grupėmis, tų, kurios užima aukštas pozicijas paieškos rezultatuose, ir tų, kurios pasirodo keliose paieškos puslapiuose toliau. Ši informacija bus naudinga vėlesnei jūsų rinkodaros strategijos analizei.

2. Nustatykite kriterijus

Kiekviena pramonė turi savo taisykles. Skirtingi kriterijai bus aktualūs programinės įrangos kūrėjams ir kitiems – „pasidaryk pats“ papuošalų mažmenininkams. Tačiau yra bendrų elementų, kurie visada turėtų būti įtraukti į konkurencinę analizę:

• Komunikacijos kanalai – ar jūsų didžiausias konkurentas reklamuoja save juokingais vaizdo įrašais „TikTok“ ar skrajutėmis?
• Pasiūlymų skaidrumas – ar jūsų konkurentas pateikia konkretų kainoraštį ar siūlo individualias kainas? Ar jis nurodo tikslią savo paslaugų apimtį? Ar jis turi svetainę ir socialinius tinklus? Kaip jie atrodo?
• Klientų atsiliepimai – nepriklausomai nuo to, ar įmonė veikia internetu, ar vietoje, internete visada bus nuomonių apie ją. Tai taikoma ne tik jos klientams, bet ir darbuotojams. Darbuotojų nuoširdūs žodžiai gali atskleisti daug naudingos informacijos apie konkretaus verslininko padarytas klaidas.
• Interneto prieinamumas – jei jūsų stiprus konkurentas nėra internete, galite susidurti su viena iš dviejų situacijų. Jūs arba radote savo nišą, arba jūsų auditorija paprasčiausiai nenaudoja interneto. Sužinokite tai!
• Rinkodaros pastangos – stebėkite savo konkurentų praeities skelbimus, akcijas ir nuolaidas. Sužinokite, kurie iš jų buvo gerai priimti, o kurie – ne.

Santrauka

Prisiminkite, kad turėtumėte reguliariai atlikti tiek konkurencinę analizę, tiek rinkos tyrimus net ir pradėję savo verslą. Gerai kartais stebėti, ką daro jūsų konkurentai, ir rasti naują nišą. Vartotojų poreikiai gali labai greitai keistis, kaip ir vyraujančios tendencijos. Reguliari analizė gali padėti jums „išlikti versle“ ir tapti dar labiau įsitvirtinusiu rinkoje.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.