Kaip sukurti sėkmingą el. pašto rinkodaros kampaniją?

Kasdien išsiunčiama apie 269 milijardus el. laiškų, todėl konkurencija dėl jau labai išsiblaškiusios jūsų auditorijos dėmesio yra milžiniška, tačiau tai vis dar pelninga: el. pašto rinkodara vis dar yra iki 40 kartų efektyvesnė nei socialinės žiniasklaidos pastangos, nes ji skatina klientus greičiau priimti pirkimo sprendimus. Būtent todėl verta skirti šiek tiek laiko sėkmingos el. pašto rinkodaros kampanijos kūrimui. Perskaitykite mūsų gaires ir sužinokite, kaip tai padaryti teisingai.

Kaip sukurti sėkmingą el. pašto rinkodaros kampaniją – turinys:

1. Kas yra el. pašto rinkodaros kampanija?
2. Kaip vykdyti sėkmingą el. pašto rinkodaros kampaniją?
3. Kaip segmentuoti savo auditoriją ir suasmeninti savo žinutę?
4. Kaip analizuoti el. pašto rinkodaros pastangų efektyvumą?

Jei šiandien beveik kiekvienas interneto vartotojas turi bent vieną aktyvų el. pašto adresą, efektyvios el. pašto rinkodaros kampanijos paruošimas neturėtų kelti didelių problemų, tiesa? Deja, tai tik įrodo šio kanalo potencialą, o kur potencialas yra didelis, ten netrūksta žmonių, norinčių jį naudoti.

Kas yra el. pašto rinkodaros kampanija?

El. pašto rinkodaros kampanija yra niekas kitas, kaip žinutė, siunčiama konkrečiai gavėjų grupei, kuriuos norime paskatinti atlikti tam tikrą veiksmą. Tai gali būti užsiregistravimas naujienlaiškiui, apsilankymas pardavimo puslapyje, el. knygos atsisiuntimas arba pirkimas.

Kada el. pašto rinkodaros kampanija yra sėkminga?

Žinoma, kai gavėjai elgiasi būtent taip, kaip norime, t. y., užsiregistruoja mūsų naujienlaiškiui, apsilanko mūsų pardavimo puslapyje, atsisiunčia el. knygą arba ką nors perka. El. pašto rinkodara yra ideali priemonė kurti ir palaikyti santykius su klientais, kas virsta pardavimų generavimu. Tačiau tam, kad tai įvyktų, reikia pasirūpinti ne tik patrauklios reklamos paruošimu.

Kova dėl klientų dėmesio prasideda daug, daug anksčiau, o paruošiamieji veiksmai apima kontaktų duomenų bazės rinkimą ir jos segmentavimą. Tik tada galite pereiti prie kampanijos paruošimo, kuri turėtų būti pritaikyta kiek įmanoma labiau konkrečių gavėjų poreikiams. Bet pirmiausia turite juos pažinti.

Kaip vykdyti sėkmingą el. pašto rinkodaros kampaniją?

Pradėkite nuo duomenų bazės

Efektyvios el. pašto rinkodaros kampanijos prasideda nuo jūsų kontaktų duomenų bazės, kuri turėtų sudaryti iš tų klientų el. pašto adresų, kurie domisi tuo, ką turite pasiūlyti. Todėl geriausia užtikrinti, kad sukurtumėte savo, nes nors vis dar įprasta išorės paslaugas naudoti kampanijoms, jų efektyvumas paprastai yra daug mažesnis.

Jūsų nuosava adresų duomenų bazė suteikia jums daug daugiau galimybių, kurios greičiausiai virsta pardavimais. Tai yra todėl, kad ji sudaryta iš žmonių adresų, kurie domisi tuo, ką turite pasakyti, ir todėl gali pirkti tai, ką parduodate.

Kaip sukurti savo duomenų bazę?

Bet kaip sukurti savo bazę? Idealiausias būdas yra paskatinti vartotojus užsiregistruoti jūsų naujienlaiškiui. Jie turi žinoti, kad turi šią galimybę, bet taip pat matyti aiškią priežastį tam. Tam galite pasiūlyti jiems nuolaidą pirmam ar antram pirkimui arba nemokamą pristatymą. Šis procesas, nors ir varginantis bei reikalaujantis pastangų, tikrai atsipirks, nes – analizuodami savo vartotojų elgesį – galime suasmeninti turinį, kurį siunčiame, kad padidintume jo efektyvumą.

Atkreipkite dėmesį į suasmeninimą

Neseniai Forbes Insights ir Arm Treasure Data atliktas 200 rinkodaros lyderių tyrimas parodė, kad ten, kur suasmeninimas naudojamas stipriai, įmonės pasiekia teigiamų rezultatų. Keturiolika procentų apklaustų vadovų teigė, kad jų klientų suasmeninimo pastangos tiesiogiai paveikė e. prekybos pardavimų maksimizavimą, jo dydį ir pelną (Šaltinis: Forbes).

Pateikite naudingą turinį

Tačiau vartotojai, kurie pasirinko palikti jums savo el. paštą, bet kada gali atšaukti savo sutikimą gauti jūsų turinį, kas garantuojama įstatymu. Todėl įsitikinkite, kad jie nenori to daryti, pateikdami naudingą turinį. E. prekybos kontekste tai nėra taip sunku, nes galite kurti ir siųsti suasmenintą turinį, remdamiesi, pavyzdžiui, duomenimis, rodančiais labiausiai lankomas produktų kategorijas, pageidavimų sąrašus arba kurti specialius pasiūlymus (pavyzdžiui, grįžimas į mokyklą arba atostogų pradžia).

Pretekstas nėra toks svarbus, svarbu pasiūlyti vartotojams kažką, kas gali juos sudominti, nes net jei jie šiuo metu neperka, jie nelaikys el. laiško šlamštu.

Kaip segmentuoti savo auditoriją ir suasmeninti savo žinutę?

Bet kurioje pakankamai plačioje klientų bazėje galima identifikuoti kelias išskirtines subgrupes, kurios anksčiau buvo vadinamos segmentais.

Naudodami šį padalijimą, galime pritaikyti žinutę kiekvienai iš šių grupių, kad efektyviai paskatintume vartotojus tapti aktyviais. O padaryti vartotojus aktyviais reiškia, kad jūs sukūrėte sėkmingą el. pašto rinkodaros kampaniją.

Tolimesni segmentai gali būti kuriami individualiai remiantis duomenimis, kuriuos tiesiogiai arba netiesiogiai pateikia mūsų vartotojai. Norint surinkti kuo daugiau duomenų, galite jų paprašyti, pavyzdžiui, apklausos forma, tačiau taip pat būtina nuolat stebėti elgesį, pavyzdžiui, naudojant Google Analytics. Galite segmentuoti savo klientus pagal demografinius rodiklius, elgesį, vietą ir kt. Viskas priklauso nuo to, kokius produktus ir paslaugas parduodate.

Tinkamai padalinta bazė leis tiksliai pasirinkti žinutes pagal jos poreikius. Paties reklamos kūrimas taip pat turėtų suteikti klientui išskirtinio elgesio jausmą. Turinio, kuris pasiekia vartotojus, neturėtų būti per daug teksto ar skaičių, bet jis turėtų būti vizualus, aiškus ir suprantamas.

Atminkite apie CTA! Taip vadinami kvietimai veikti turėtų išsiskirti spalva ir būti matomi vartotojo akiratyje. Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas naujienų temoms. Jos turėtų būti atviros, kas sukelia pagundą jas kurti bulvariniu stiliumi. Tačiau “apgaulingas” antraštes, net jei jos užtikrina didelį atidarymo rodiklį (bendras vartotojų, kurie atidarė žinutę, skaičius), tikrai reikėtų vengti, nes tai galiausiai nesukels pardavimų padidėjimo, kas yra galutinis tikslas.

Kaip analizuoti el. pašto rinkodaros pastangų efektyvumą?

Metrikos, tokios kaip paspaudimų rodiklis (CTR) arba atidarymo rodiklis (OR), neturėtų būti tikslas savaime, nes jos negali pasakyti tiesos apie tai, kaip jūsų el. laiškai veikia jūsų verslą. Norint tinkamai įvertinti mūsų el. pašto rinkodaros pastangų efektyvumą, reikia sutelkti dėmesį į pardavimų duomenis, o tam reikia integruoti savo išorinę platformą su Google Analytics ir, jei ją naudojate, su savo CRM. Pardavimų duomenų sujungimas su duomenimis, kurie teka iš el. pašto rinkodaros platformų, taip pat leidžia geriau suderinti rinkodaros specialistų pastangas su organizacijos faktiniais verslo rezultatais. Iš ten tik žingsnis iki sėkmingos el. pašto rinkodaros kampanijos.

Ar jums patinka mūsų turinys? Būkite su mumis susisiekę prisijungdami prie mūsų Facebook ir Twitter bendruomenės.