B2B elektroninė prekyba – kas tai yra ir jos privalumai bei trūkumai

Ar domitės, kas yra B2B elektroninė prekyba? Plati apibrėžtis tai apibūdina kaip veiklą, susijusią su internetinėmis pardavimais. Kaip tai taikoma įmonių palaikymui? Sužinokite straipsnyje žemiau.

B2B elektroninė prekyba – turinys:

1. Kas yra B2B elektroninė prekyba?
2. Kodėl konkrečiai B2B elektroninė prekyba?
3. Kokie yra B2B elektroninės prekybos privalumai?
4. Kokios yra tipinės B2B elektroninės prekybos savybės?

Kas yra B2B elektroninė prekyba?

Kas yra B2B elektroninė prekyba? Tai pardavimų platforma, skirta prekybai tarp dviejų įmonių (verslas-verslui). Ji skiriasi nuo B2C (verslas-klientui) įrankių, nes nėra skirta individualiam vartotojui, o verslo klientui.

Vis dėlto, abi verslo modeliai turi daug bendro. Jų pagrindinis bendras bruožas yra pirkimo įpročių perkėlimas iš B2C į B2B. Jauni darbuotojai, kurie mėgsta pirkti internetu, jaučiasi kaip namie skaitmeninėje aplinkoje ir net turi specifinių lūkesčių, vis drąsiau žengia į verslo pasaulį. Jie nori visos informacijos vienoje vietoje, taip pat vertina internetinę komunikaciją. Nauji vartotojai tikisi patogumo ir teigiamų apsipirkimo patirčių iš B2B elektroninės prekybos platformų. Lygiai taip pat kaip ir iš B2C platformų.

Tačiau B2B elektroninė prekyba negali būti tik popierinis katalogas, perkeltas į virtualią realybę. Ji turi būti multikanalinė platforma, kuri taip pat teiks pirkėjams atitinkamus pasiūlymus ir teiks paramą kiekviename įgyvendinimo etape.

Kodėl konkrečiai B2B elektroninė prekyba?

Šio tipo pardavimų platforma vis dar populiarėja. Jos naudojimas nuolat didėja. Dažniausiai ji taikoma didmeninei prekybai – ji veikia kaip internetinė parduotuvė įmonėms.

Tai puikus sprendimas, nes leidžia visiškai automatizuoti pardavimų procesus. Praktikoje tai reiškia, kad pirkėjo ir pardavėjo pardavimų sistemos yra integruotos, todėl kai tik prekės, esančios prekybininko sandėlyje, sumažėja, jos automatiškai siunčiamos papildymui. Pardavimų duomenys visada bus atnaujinami, dėka ryšio su sandėlio sistemomis, ERP arba CRM.

Taip pat tai suteikia daug galimybių personalizuoti parduodančios įmonės pasiūlymą, kuris bus vertinamas tiek nuolatinių, tiek naujų klientų. Tai daugiausia apie individualius kainynus, kurie palengvins įmonės komercinės politikos įgyvendinimą. Šio tipo pardavimų platforma taip pat leidžia skaidriai pristatyti produktus, taip pat intuityvų pirkimo procesą.

Kokie yra kiti B2B elektroninės prekybos privalumai? Šis komunikacijos kanalas eliminuoja poreikį samdyti pardavimų atstovus, kas žymiai sumažina verslo veiklos kaštus. Savo ruožtu, kiti pardavimų komandos darbuotojai turės lengvą prieigą prie informacijos, reikalingos pardavimų tikslams pasiekti, kas turėtų maksimaliai padidinti jų darbo rezultatus. Be to, tokia “parduotuvė” veikia dvidešimt keturias valandas per parą, septynias dienas per savaitę, todėl verslininkas nėra ribojamas jokiu laiko rėmu, kai pateikia užsakymus.

Gerai įgyvendinta B2B elektroninė prekyba taip pat leis pasiekti didesnę klientų grupę. Natūralu, kad tai padidins pajamas. Todėl verta investuoti į tokią pardavimų platformą, ypač po pandemijos laikotarpiu, kai dauguma procesų persikėlė į skaitmeninį pasaulį.

Kokie yra B2B elektroninės prekybos privalumai?

Nuolat besivystantis rinka, arši konkurencija ir reiklūs klientai reiškia, kad įmonės nuolat turi ieškoti naujų įrankių, kad pagerintų savo veiklą. Štai kodėl vis daugiau įmonių nusprendžia įdiegti B2B elektroninės prekybos pardavimų platformą. Jos įgyvendinimo privalumus tikrai greitai pastebės.

Apsipirkimas internetinėje parduotuvėje yra tiesiog labai patogus – galite sutaupyti daug laiko ir tuo pačiu metu peržiūrėti platų produktų asortimentą. Tai taip pat taikoma griežtai verslo kontaktams. B2B elektroninės prekybos įdiegimas žymiai pagerins informacijos srautą tarp gavėjo ir rangovų. Tai automatizuos pardavimo ir pirkimo procedūrą. Svarbus privalumas yra galimybė integruoti B2B platformą su ERP sistemomis arba sandėlio ir apskaitos sistemomis. Duomenų mainai tarp šių programų tikrai pagerins procesus, vykstančius įmonėje.

Taip pat padidins pardavimų departamento efektyvumą. B2B elektroninės prekybos platforma taip pat leidžia sumažinti įmonės kaštus, nes sumažina darbuotojų, atsakingų už aptarnavimą, dalį – jie daugiau nebereikia vykdyti el. pašto korespondencijos, gauti pranešimų ar skundų.

Klientai turi prieigą prie užsakymų, sąskaitų faktūrų ar kitų dokumentų istorijos, taip pat prie dabartinių atsargų lygių, todėl neįvyks taip, kad jie užsakys prekes, kurių šiuo metu nėra. Dėka nuolatinės prieigos prie duomenų, jie gali greitai patikrinti dabartinę užsakymų, skundų ar kitų pranešimų būseną. Sistema veikia 24 valandas per parą, kas yra didelis privalumas klientams ir patogumas savininkams. Nereikia laukti valandų, kai galima susisiekti su klientų aptarnavimu. Pirkėjas gali pateikti užsakymą bet kuriuo jam patogiu metu, net naktį.

Kokios yra tipinės B2B elektroninės prekybos savybės?

Kuo išsiskiria B2B elektroninė prekyba? Savybės, kurios išskiria šią internetinės prekybos formą, apima:

• didelė krepšelio galimybė užsakyti daug produktų vienu metu, taip pat galimybė pakartoti tą patį užsakymą,
• sprendimų priėmėjų gausa – užsakymo vykdymą dažnai sprendžia keli žmonės iš vienos įmonės,
• pasiūlymo pritaikymo galimybė – kartais kiekviena įmonė turi skirtingas pardavimo kainas,
• pardavimų procesų automatizavimas integruojant pirkėjo ir pardavėjo sistemas,
• parduodančios įmonės pardavimų departamento darbo palengvinimas.

Pandemija lėmė reikšmingą internetinės prekybos augimą, kuris taip pat buvo pastebėtas B2B sektoriuje. 2022 metais dauguma prekių ženklų pastebėjo teigiamus pokyčius rinkoje ir pareiškė, kad B2B elektroninės prekybos įvedimo privalumai buvo pirmiausia: padidėjęs pardavimas (57%), klientų skaičius (48%) ir siūlomų produktų asortimentas (32%).

Taip pat skaitykite: Svarbiausios elektroninės prekybos tendencijos 2022 metais

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.