STAR interviu metodas

Vienas iš įmonės kasdienės veiklos sričių, kuri užima didžiausią išteklių dalį – tiek laiko, tiek pinigų – neabejotinai yra naujų darbuotojų atranka. Be to, niekada negalite būti tikri, kad samdoma asmuo pasitvirtins šioje pozicijoje ir nuspręs ilgalaikiai likti įmonėje, abiem pusėms patenkinus. Norint padidinti tokio rezultato tikimybę, įvairių pramonės šakų įmonės kreipiasi į pažangias atrankos technikas. Ypač populiari tarp jų yra vadinamoji STAR metodika (arba kompetencijų pokalbis). Žemiau paaiškiname, kaip ši technika gali būti naudojama pokalbiams vykdyti.

STAR metodas pokalbiams – turinys:

1. STAR metodas – iš ko jis susideda?
2. Kodėl STAR metodas tinka pokalbiui?
3. Pavyzdiniai klausimai STAR metode
4. STAR metodas – santrauka

STAR metodas – iš ko jis susideda?

STAR metodas dažniausiai taikomas kandidatams, kuriems pokalbis gali būti didelės įtampos šaltinis – jis nurodo, kaip jie turėtų formuluoti savo atsakymus į atrankos specialistų klausimus, kad parodytų geriausią savo pusę. Galų gale, HR specialistas ar samdantis vadovas reikia daugiau nei sausų “taip” ar “ne” atsakymų, kad galėtų pakankamai gerai pažinti ir įvertinti asmenį. STAR yra akronimas keturių elementų, svarbių atrankos specialistui – Situacija, Užduotis, Veiksmas ir Rezultatas. Taikant šį metodą, paprašykite kandidato išsamiau paaiškinti šiuos klausimus:

• Paminėkite situaciją, kuri yra aktuali klausimo kontekste (iškilusi problema),
• Nurodykite, kokios užduotys buvo vykdomos ir kodėl kilo sunkumų,
• Apibūdinkite, kokių veiksmų jis ėmėsi sprendžiant problemą, ir
• Apibūdinkite, kokie buvo atliktų veiksmų rezultatai (teigiami ir neigiami).

Kodėl STAR metodas tinka pokalbiui?

STAR technika leidžia atrankos specialistui efektyviai įvertinti tiek kietus (žinias, patirtį, gebėjimus), tiek minkštus (tarpasmeninius, dirbant po spaudimu, savęs valdymą laiku ir kt.) įgūdžius, leidžiančius atrasti kandidato visą potencialą. STAR metodas apima keturias klausimų kategorijas, kurios suteikia nuorodą vertinimo įgijimui. Jos susijusios su kandidatų darbo patirtimi, pripažįstant atliktų užduočių pobūdį (kas leidžia patikrinti kietas kompetencijas), atliktais veiksmais (kuriuose minkšti įgūdžiai tikrai bus akivaizdūs) ir pateiktais rezultatais.

Ypač svarbus atrankos specialistui yra paskutinis minėtas elementas, nes jis kažkaip nurodo, kokius rezultatus darbuotojas gali atnešti įmonėje. Taigi, galima gauti visų kandidato įgūdžių apžvalgą, kas žymiai pagerina vykdomus procesus.

Pavyzdiniai klausimai STAR metode

Taikant aukščiau aprašytą metodą, galima patikrinti tiek kietas, tiek minkštas kompetencijas – tačiau būtina, kad po pirmo klausimo būtų užduodami tolesni klausimai, susiję su sunkumais, atliktais veiksmais ar rezultatais. Žinoma, kokius klausimus užduoti, pirmiausia priklauso nuo pozicijos, į kurią kandidatas pretenduoja (ypač dėl kietų žinių) arba lygio (pareigos vs. vadybininkas). Tačiau šie yra dažniausiai pasitaikantys, bendri klausimai, kuriuos verta užduoti kaip “pagrindinius” ir kurie gali naudoti STAR metodą:

1. Kaip tvarkotės dirbdami po laiko spaudimu?
2. Kaip įvertintumėte savo tarpasmeninius įgūdžius? Kokia situacija buvo jums aktuali?
3. Ar manote, kad esate geras lyderis?
4. Kokia buvo sunkiausia problema, kurią turėjote išspręsti darbe? Iš ko kilo situacija, kokių veiksmų ėmėtės ir kokie buvo rezultatai?
5. Kokius tikslus sugebėjote pasiekti darbe?
6. Kaip tvarkėtės su užduotimi, susijusia su kita departamentu ar komanda?
7. Papasakokite apie situaciją, kai jūsų komandoje kilo konfliktas. Kaip su juo susidorojote?
8. Papasakokite apie situaciją, kai turėjote parodyti iniciatyvą darbe.
9. Papasakokite apie situaciją, kurioje jaučiatės didžiuojantis savo pasiekimais.
10. Ar kada nors nesutinkate su savo vadovu? Papasakokite apie šią situaciją.
11. Ar kada nors turėjote įgyti naujų įgūdžių darbe per trumpą laiką?
12. Ar kada nors padarėte klaidą darbe?

STAR metodas – santrauka

Svarbiausios savybės, išskiriančios šiandieninę darbo rinką, neabejotinai yra didelė konkurencija (įmonės lenktyniauja tarpusavyje, kad pritrauktų kandidatus), sunkumai pritraukiant geriausius talentus ir samdymo procesai, kurie sunaudoja didelę dalį išteklių (laiko ir pinigų). Dėl šios priežasties įvairių pramonės šakų įmonės kreipiasi į pažangias atrankos technikas – tokias kaip STAR metodas – kad užtikrintų, jog geriausias žmogus būtų samdomas. Jei norite patobulinti savo įmonės atrankos procesus, pasinaudokite šia klausimų technika. Greitai pamatysite, kad tinkamai užduotas klausimas yra efektyvaus pokalbio pagrindas.

Taip pat skaitykite: Top 4 skaitmeninio darbo vietos tendencijos, kurias verta stebėti 2023 m.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.