Pavyzdžiai iš pačių žinomiausių startuolių, kurie pakeitė savo kryptį

Ankstesniame straipsnyje jau aptarėme, kodėl pivotavimas yra toks esminis elementas įmonėms, veikiančioms įvairiose pramonės šakose. Šis metodas leidžia geriau prisitaikyti prie šiuolaikinės rinkos poreikių ir nuolat reaguoti į dinamiškai kintančius klientų poreikius. Šiandien pristatome žinomiausių startuolių, kurie pasiekė sėkmės pasauliniu mastu būtent dėl išmanaus pivotavimo, pavyzdžius.

Žinomi startuoliai, kurie pivotavo – turinys:

1. Ar visi gali pivotuoti?
2. Netflix
3. Starbucks
4. PayPal
5. YouTube
6. Santrauka

Ar visi gali pivotuoti?

Siūlomų produktų pritaikymas prie tikrųjų vartotojų poreikių yra naudingas bet kokio tipo verslo plėtrai. Jau pabrėžėme, kaip svarbu išlaikyti aukštą lankstumo lygį verslo operacijose. Vis dėlto, turėtumėte prisiminti, kad nors pivotavimas suteikia daug privalumų tiek klientams, tiek verslui, tuo pačiu jis taip pat apima tam tikrą riziką.

Nėra universalaus recepto, garantuojančio pivotavimo sėkmę. Kiekvienam startuoliui rinkoje yra skirtingas tinkamas pivotavimo planas. Todėl, nusprendę pivotuoti, įmonės pirmiausia turi gerai suprasti tikslą, kurį nori pasiekti šiuo praktikos tipu, taip pat pačią tikslinės rinkos ir joje veikiančių pirkėjų prigimtį.

Efektyvaus pivotavimo pagrindas yra tinkamas ir apgalvotas veiklų suderinimas su konkrečiais, aiškiai apibrėžtais tikslais, atsižvelgiant į visus nustatytus neatitikimus tarp įmonės sukurtos produkto vizijos ir jos klientų.

Štai keletas šiandien populiariausių “pivot startuolių”, kurie iš pradžių buvo skirti išsiskirti šiek tiek kitokiu verslo modeliu, palyginti su šiandienos pasauline rinka.

Netflix

Įmonė yra viena iš labiausiai atpažįstamų prekių ženklų filmų ir serialų transliavimo platformų bendruomenėje. Tačiau Netflix verslo modelis ne visada buvo grindžiamas tais pačiais pradiniais prielaidomis.

Įmonė pradėjo veiklą 1997 m. kaip internetinė DVD nuomos paslauga. Iš pradžių verslas sukosi aplink virtualų katalogą, kuriame buvo prieinami diskai, kuriuos klientai galėjo pasiskolinti per tradicinį paštą. Užsakyti pavadinimai buvo pristatomi į namus atpažįstamame raudoname voke.

Tačiau Netflix nebuvo vienintelė tokio tipo įmonė rinkoje. Nors prekės ženklas bandė išsiskirti iš konkurencijos, pristatydamas didžiausius blokbasterius dideliais kiekiais arba papildomai pristatydamas “Patinka – pasilik” variantą, t.y. galimybę klientams, kurie iš pradžių tik nuomojo atskirus diskus, juos įsigyti nuolat, Netflix vis tiek reikėjo patobulinimų, kurie leistų jam palikti nuolatinį pėdsaką savo klientų istorijoje ir atmintyje.

1999 m. Netflix pirmasis pradėjo teikti filmus prenumeratos modeliu. Tuo pačiu metu viena iš dažniausiai klientų praneštų problemų buvo baudos už tam tikrų pavadinimų laikymą. Štai kodėl Netflix nusprendė pereiti prie naujo verslo modelio, kuris buvo orientuotas į tam tikro skaičiaus diskų teikimą vartotojams be konkrečių laiko apribojimų.

Per metus įmonė pristatė naujas funkcijas, pasinaudodama naujų modernių technologinių sprendimų potencialu. Akivaizdus paslaugų, teikiamų išimtinai virtualiu būdu, paklausos padidėjimas motyvavo Netflix pradėti transliuoti filmus ir serialus internete. Pripažįstama, kad įmonė nuo pat pradžių neatsisakė savo ankstesnės verslo formos.

Net ir perkelus didžiąją dalį savo verslo į internetą, tradiciniai klientai vis dar galėjo pasinaudoti derinta prenumeratos galimybe, leidžiančia jiems nuomoti filmus per paštą. Toks apgalvotas pivotavimas suteikė galimybę palaipsniui pripratinti vartotojus prie progresyvių pokyčių, sumažinant reguliarių klientų praradimo riziką. Viena vertus, tie, kurie iki šiol buvo prisirišę prie prekės ženklo ir jo veikimo rinkoje, buvo švelniau supažindinti su sparčiai besivystančiu virtualiu pasauliu, o kita vertus, klientams, trokštantiems pokyčių, buvo suteiktas naudingas įrankis, padedantis patenkinti jų naujus poreikius.

Starbucks

Pasaulinis milžinas, dažnai identifikuojamas kaip aukštos kokybės kavos tiekėjas, tuo pačiu rūpindamasis tvarumo idėjos stiprinimu. Bet ar Starbucks visada atrodė taip, kaip jį šiandien mato milijonai ištikimų klientų?

Įmonę 1971 m. įkūrė Jerry Baldwin, Gordon Bowker ir Zev Siegel. Verslininkai iš pradžių savo verslą grindė tik kavos pupelių ir kavos ruošimo mašinų pardavimu. Pirmuosiuose savo veiklos etapuose Starbucks labiau priminė kavos skrudintuvą nei madingą kavos parduotuvę.

Viskas pasikeitė Howard Schultz vizijos dėka, kuris pradėjo eiti viso prekės ženklo prezidento ir generalinio direktoriaus pareigas. Keliaudamas po Italiją, Schultz įsimylėjo itališką kavos kultūrą. Sužavėtas gėrimo skonio ir tinkamo paruošimo bei vartojimo ritualo, jis nusprendė atvežti šią tradiciją į Jungtines Valstijas.

Starbucks pradėjo koncentruoti savo strategiją ne tik aplink pačią kavą, bet ir aplink visą atmosferą, susijusią su jos vartojimu. Įmonė suprojektavo visas vietas taip, kad klientai galėtų mėgautis jiems paruoštos kavos skoniu visiškoje komforto būsenoje, kartu maloniai praleisdami laiką su savo artimaisiais.

Visi šie pokyčiai Starbucks verslo modelyje tapo tam tikra reakcija į augančius klientų poreikius. Hedonistinė visuomenė nuolat ieško naujų pramogų formų. Pereidama prie pivotavimo, Starbucks pridėjo naują dimensiją į įprastą kavos gėrimą, tapdama daugelio ikona, sujungiančia kasdienes veiklas su didesniu malonumu.

PayPal

Įmonė yra puikus pavyzdys zoom-in pivotavimo, kuris daugiausia koncentruojasi į vieną gerai apibrėžtą produkto funkcionalumą. Šiuo metu PayPal yra viena didžiausių įvairių tipų internetinių mokėjimų apdorojimo įmonių. Aspektai, kurie išskiria šį prekės ženklą rinkoje, yra galimybė atlikti mokėjimus ir gauti pervedimus be reikalavimo dalintis savo asmenine ar finansine informacija.

PayPal pradėjo savo veiklą rinkoje kaip platforma, atsakinga už pinigų siuntimą. Per kelerius metus eBay perėmė, išplėsdama savo veiklą tarptautiniu mastu.

Tačiau net ir vėliau nutraukus bendradarbiavimą su eBay, PayPal nesustabdė savo plėtros tempo, toliau užimdama naujas rinkas. Dėl to ji tapo nepriklausomu prekės ženklu, sėkmingai prisitaikančiu prie besikuriančio virtualaus programų ir internetinės bankininkystės pasaulio. Įmonė, kuri debiutavo kaip verslo specialistė skaitmeninio saugumo srityje, dabar atsisakė bendrųjų paslaugų, sutelkusi visus savo išteklius į pačių saugiausių sandorių teikimą.

YouTube

Šiandien YouTube yra populiariausia platforma, kurioje milijonai vartotojų iš viso pasaulio dalijasi trumpais vaizdo įrašais. Tačiau prekės ženklo pradinė verslo modelis buvo orientuotas į visiškai skirtingas klientų interesų sritis. “Tune In, Hook Up” buvo pirmasis neoficialus šūkis, skatinantis YouTube pažinčių paslaugą, kuri buvo pristatyta Valentino dieną 2005 m.

Maloniai stengiantis ir įvedus daugybę vartotojų paskatų, prekės ženklas nebuvo sėkmingas kaip pažinčių svetainė. Paslauga turėjo nedaug lankytojų, o tai buvo paveikta nemokamų vaizdo įrašų pasirinkimo trūkumo. Nepaisant pradinių kūrėjų prielaidų, vartotojai masiškai pradėjo įkelti vaizdo įrašus apie viską. Jie skelbė savo, savo talentų, draugų ir šeimos vaizdo įrašus, vaizduojančius tiek laimingus, tiek liūdnus momentus, sukurdami stiprią virtualią bendruomenę tarp vartotojų.

Toks atsakas motyvavo YouTube kūrėjus atsisakyti pažinčių portalo idėjos ir sukurti atvirą platformą, kurioje bet kas galėtų dalintis bet kuo, ką jaučia bet kuriuo momentu. Taigi galima teigti, kad patys vartotojai galiausiai nusprendė visos platformos struktūrą.

Tačiau tai nebuvo vienintelis pivotas, kurį prekės ženklas nusprendė atlikti. Neseniai buvo pastebimas dar vienas posūkis bendroje verslo strategijoje. Be anksčiau visiškai nemokamo prieigos prie paskelbtos turinio, YouTube papildomai pristatė mokamą prenumeratos galimybę, kur vartotojai už nustatytą mėnesinį mokestį gali mėgautis papildomomis premium funkcijomis.

Santrauka

Verslo pasaulis pateikia daugybę pavyzdžių startuolių, kurie išvengė visiško žlugimo per pivotavimą. Netflix, Starbucks, PayPal ar YouTube – kiekvienas iš šių verslų siekė skirtingų strateginių tikslų kaip startuoliai nei šiandien. Racionalus situacijos ir klientų poreikių vertinimas leidžia plačiau pažvelgti ir pritaikyti veiksmus taip, kad vienu metu efektyviai pasiektumėte savo tikslus ir suteiktumėte vartotojams maksimalų pasitenkinimą teikiamu produktu ar paslauga.

Taip pat skaitykite: 5 patvirtinti verslo modeliai startuoliams

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.