Naudojant QUEST analizę rinkos pokyčiams tirti

Rinkos sąlygos yra labai nepastovios. Efektyvi valdymo strategija turėtų būti suderinta su iškilusiomis problemomis, kad būtų užtikrinti pelnai įmonei. Kuo geriau sugebėsite prisitaikyti, tuo geresnę konkurencinę padėtį gausite. Tam reikia tirti rinką naudojant QUEST analizę, kurią paaiškinsime tolesniame straipsnyje. Skaitykite toliau.

QUEST analizė – turinys:

1. Kas yra QUEST analizė?
2. Kaip naudoti sąveikos matricą?
3. Aplinkos stebėjimas
4. Aplinkos stebėjimo elementai
5. Kaip atlikti QUEST analizę?
6. QUEST analizės privalumai
7. Santrauka

Kas yra QUEST analizė?

QUEST analizės pavadinimas iš tikrųjų yra akronimas, reiškiantis „greita aplinkos stebėjimo technika“. Ji numato greitą ir lengvą rinkos ir įmonės vidinės situacijos tyrimą, siekiant išspręsti aktualiausias problemas per trumpiausią laiką. Ji padeda atskirti vidinius ir išorinius kintamuosius ir įvertinti jų poveikį įmonės veiklai.

Panašiai kaip ir anksčiau aprašyta Delphi metodika, ji naudojama nustatant ilgalaikio vystymosi kryptį, remiantis praeities duomenimis ir aplinkos pokyčiais. Įmonės vadovai ir sprendimų priėmėjai atlieka ekspertų vaidmenį, kad pateiktų savo įžvalgas ir nustatytų problemas , kurias reikia spręsti. Vienas iš įrankių, kurie gali būti naudojami analizėje, yra sąveikos matrica, leidžianti ištirti tam tikrų įvykių poveikį kitų rizikai.

Kaip naudoti sąveikos matricą?

Analizės procesas apima išorinių ir vidinių aplinkos veiksnių, kurie veikia įmonės veiklą, ir galimybių bei grėsmių, kylančių iš jų, nustatymą. Paprastai tariant, turime žinoti, ko ieškoti ir kur ieškoti. Todėl tam tikro veiksnio aktualumas priklausys nuo šių klausimų:

• Ar veiksnys veikia įmonės veiklą?
• Jei taip – kokiu mastu?

Norint įvertinti šio poveikio laipsnį, galima naudoti sąveikos matricą. Pirmiausia „aukšto prioriteto“ ir „kritiniai“ veiksniai turėtų būti kruopščiai analizuojami, o tada, remiantis jais, turėtų būti pritaikyta tinkama strategija. Kiti veiksniai turėtų būti tik stebimi.

Aplinkos stebėjimas

Aplinkos stebėjimas leidžia aptikti silpnybes, galimybes, tendencijas ir grėsmes, kas yra naudinga kuriant ar tobulinant įmonės strategiją. Tai procesas, kuris stebi vidinės ir išorinės aplinkos elementus – technika leidžia apsvarstyti visus svarbius verslo aspektus. QUEST analizė yra viena iš kelių aplinkos stebėjimo variantų – kitas pavyzdys būtų populiari SWOT analizė arba PEST analizė, apie kurią jau kalbėjome anksčiau.

Aplinkos stebėjimo elementai

Verslo aplinka gali būti padalinta į dvi rūšis – išorinę ir vidinę:

Išoriniai aplinkos veiksniai

Tai yra elementai, kurie viršija įmonės ribas. Mikro lygmeniu tai yra vartotojai, tiekėjai, konkurentai, pramonės specifika, o makro lygmeniu tai yra demografiniai bruožai, ekonominė ir teisinė-politinė situacija, kultūra, technologijos ir kt.

Vidiniai aplinkos veiksniai

Tai yra veiksniai, kuriuos reikia ieškoti įmonės viduje. Tai yra, be kita ko, misija, vertybės ir tikslai, organizacinė struktūra, finansinis kapitalas, taip pat žmogiškieji ir technologiniai ištekliai. Be to, verta apsvarstyti veiksnius, kurie gali būti dviprasmiški:

• Tendencijos – tai tam tikros tendencijos rinkoje, kurios sukelia tam tikrus įvykius. Jos gali būti tiek teigiamos, tiek neigiamos.
• Įvykiai – jie yra svarbūs bendrai įmonės būklei ir gali įvykti tiek organizacijos viduje, tiek už jos ribų.
• Problemos – kaip įvykių ir vyraujančių tendencijų rezultatas, gali kilti problemų, kurias reikia spręsti. Kartais jų nustatymas gali būti sudėtingas ir reikalauti išsamaus analizės.
• Lūkesčiai – įmonė turi bendrų interesų su tam tikromis grupėmis. Todėl suinteresuotosios šalys turi tam tikrų reikalavimų, kurie turi būti įvykdyti.

Kaip atlikti QUEST analizę?

Pasiruoškite tyrimui

Pirmieji žingsniai, kuriuos turėtumėte žengti, yra šie:

• Stebėti tendencijas ir su jomis susijusius įvykius – tai leis jums apibrėžti dabartinę rinkos situaciją,
• Nustatyti problemas ir iššūkius,
• Pasirinkti tyrimo dalyvius – vadovus, strategus (apie 12-15 žmonių).

Analizuokite verslo aplinką

Informacija renkami remiantis valdymo diskusijomis, atliktais tyrimais ir interviu su vartotojais, tiekėjais, darbuotojais, akademinėmis publikacijomis ir straipsniais šia tema. Verta pažvelgti, ką daro jūsų konkurentai, ir palyginti jų strategijas su jūsų.

Sukurkite ataskaitą

Surinkta informacija turėtų būti apibendrinta ataskaitoje. Joje turėtų būti aprašyta dabartinė strategija ir 3-5 scenarijai įmonės vystymuisi, atsižvelgiant į diskusijos metu iškeltas problemas.

Padarykite išvadas

Tada strategai turėtų pristatyti ataskaitą dalyviams ir kartu analizuoti galimus sprendimus. Pagrindinis diskusijos tikslas yra išryškinti problemas, kurioms reikia korekcinio veiksmų. Vėliau vadovai gali nuspręsti sukurti naują valdymo strategiją.

QUEST analizės privalumai

Vykdant savo verslą, rinkos tyrimas atlieka svarbų vaidmenį, kurio nereikėtų nuvertinti. Be abejo, tai reikalauja daug pastangų ir laiko, tačiau įgytos žinios gali suteikti konkurencinį pranašumą ir padėti išvengti finansinių nuostolių. Kokie yra QUEST analizės privalumai?

• Sužinosite apie stipriąsias, silpnąsias puses, galimybes ir grėsmes, susijusias su jūsų verslo vykdymu, kas galiausiai padės priimti strateginius sprendimus.
• Galite pasisemti įkvėpimo iš to, ką daro jūsų verslo konkurentai, ir formuoti savo strategijas remdamiesi tuo.
• Rinkdami atsiliepimus iš vartotojų, galite geriau suprasti jų poreikius, lūkesčius ir, atitinkamai, suteikti jiems aukščiausios kokybės paslaugas.
• Vidinių aplinkos veiksnių analizė atskleis galimas problemas, susijusias su jūsų išteklių paskirstymu.

Santrauka

QUEST analizė yra viena iš alternatyvų, kurią verta naudoti strateginio valdymo procese. Išsami įmonės situacijos ir jos išteklių vaizdas yra būtinas, norint išnaudoti jos potencialą, o pateikta technika gali žymiai palengvinti šią užduotį.

Taip pat skaitykite: Delphi technika ir jos taikymas strateginiame valdyme.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.