Kaip įgyvendinti žinių valdymo strategiją mažose ir vidutinėse įmonėse? 5 naudingi patarimai

Kas yra žinios?

Verslumo kontekste žinios gali būti apibrėžtos kaip idėjos, koncepcijos ar stebėjimai, kurie naudojami veiksmams imtis pelno.

Duomenų, informacijos ir žinių santykis

Duomenys patys savaime yra tik faktas, kuris neturi prasmės be interpretacijos. Tik po to, kai jie buvo apdoroti ir organizuoti, jie tampa informacija, kuri atsako į klausimus: Kas? Ką? Kur? Kada? Savo ruožtu, aiškinimas ir supratimas informacijos, kurią gauname, suteikia mums žinių, kurių reikia priimant sprendimus.

Žinios yra neįkainojama įmonės verslo strategijos dalis, nes jos gali sukurti konkurencinį pranašumą. Svarbu identifikuoti silpnybes ir žinių spragas.

Kas yra žinių valdymas?

Nepriklausomai nuo to, ką darote, gerai turėti veiksmų planą. Verslo valdymas nėra išimtis. Strategija leidžia jums realizuoti savo įmonės misiją ir tikslus, nurodant kryptį ir veiksmų tipą, kurių reikia imtis. Efektyvus žinių valdymas organizacijoje palengvina žinių surinkimą, dalijimąsi ir jų pritaikymą.

Koduotė ir personalizacija

Kai kurios iš dažniausiai praktikoje naudojamų strategijų yra koduotė ir personalizacija. Be to, jos yra susijusios su formalių (aiškių) ir tacitinių (neaiškių) žinių koncepcijomis.

Koduotės strategija remiasi formaliomis žiniomis, saugomomis įmonės dokumentacijoje – techninėse specifikacijose, mokymo medžiagoje, ataskaitose, analizėse ir kt. Ši forma labai palengvina žinių perdavimą naujiems ir esamiems darbuotojams.

Personalizacijos strategija, kita vertus, remiasi tarpasmeniniais kontaktais tarp darbuotojų ir patirties mainais tarp jų. Šiuo atveju dalijimasis vadinamomis tacitinėmis žiniomis vyksta komandos susitikimų, pokalbių, diskusijų metu ir kt.

Žinių valdymas SMĮ

Verslo valdymas yra reikalaujantis uždavinys dėl didelės pokyčių dinamikos ir nuolatinio tobulėjimo poreikio. Tai gali būti ypač sudėtinga mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurių pasiekiamumas ir ištekliai yra žymiai riboti.

SMĮ sektoriaus indėlis į ekonominį augimą yra reikšmingas. Mažos ir vidutinės įmonės dažnai yra inovatyvių sprendimų šaltinis ir diversifikuoja rinką. Jos turi supaprastintą organizacinę struktūrą ir paprastai siūlo nišinius produktus ir paslaugas.

Kapitalas, naudojamas verslo plėtrai, paprastai gaunamas iš savininkų santaupų, bankų paskolų arba kartais iš privačių investuotojų, tokių kaip verslo angelai. Jos samdo palyginti nedidelį žmonių skaičių (mažos įmonės – ne daugiau kaip 50 darbuotojų, vidutinės įmonės – nuo 50 iki 250 darbuotojų), kad galėtų palaikyti artimus santykius su valdymu ir identifikuoti su įmonės tikslais.

Autoritetas yra centralizuotas – dauguma sprendimų priimami tik remiantis savininko nuomone ir patirtimi. Tokiu būdu prižiūrint visus verslo aspektus kyla rizika – verslo ateitis priklauso nuo savininko kompetencijos, kai kurios valdymo sritys gali veikti neefektyviai, o darbuotojų intelektualinis potencialas gali likti nepastebėtas.

Žinių valdymo strategijos įgyvendinimo privalumai

Pakeitimai reikalauja laiko ir pastangų. Žinių valdymo strategijos įgyvendinimas labai priklauso nuo valdymo ir darbuotojų požiūrio. Tačiau tai būtina jūsų įmonės potencialo plėtrai ir augimui. Kaip galite pasinaudoti kai kuriais pokyčiais savo valdymo stiliuje?

• Padidėjusi efektyvumas – nuosekli ir organizuota valdymo sistema leidžia darbuotojams lengvai pasiekti informaciją, gerinant jų darbo kokybę,
• Geriau bendradarbiaujama ir komunikuojama – informacinių sistemų ir įvairių komunikacijos kanalų naudojimas garantuoja didesnį skaidrumą ir teigiamų santykių kūrimą komandoje,
• Efektyvus sprendimų priėmimo procesas – prieiga prie darbuotojų žinių ir patirties padeda gauti objektyvią perspektyvą, reikalingą veiksmams, atitinkantiems įmonės tikslus,
• Spragų ir trūkumų atpažinimas – kai užpildote ir dokumentuojate surinktas žinias, galite identifikuoti papildomas galimybes tobulinti savo verslo procesus,
• Saugumas – saugant duomenis serveriuose ar dokumentuose, sumažinate riziką, kad duomenys paliks jūsų organizaciją.

Sėkmės veiksniai įgyvendinant žinių valdymą organizacijoje

Jei nežinote, kas yra sėkmės veiksniai, perskaitykite šį straipsnį. Vėlgi, yra keletas organizacinių savybių, kurios gali žymiai palengvinti teigiamų pokyčių įvedimą strateginiame žinių valdyme. Tai apima:

• Norą nuolat tobulėti ir mokytis,
• Norą perduoti žinias kitiems, darbuotojų įsitraukimą,
• Organizacinės struktūros ir techninių priemonių pritaikymą,
• Pabrėžti žinių vertę ir jų naudojimo privalumus.

Kliūtys įgyvendinant žinių valdymo strategijas SMĮ

Pakeisti įpročius reikalauja laiko ir pastangų, nes yra keletas kliūčių. Iš anksto žinodami apie galimas problemas, galėsite lengviau su jomis susidoroti. Štai keletas galimų klausimų, kurie reikalauja jūsų dėmesio:

• Nepritariančių darbuotojų – vyresnieji vadovai gali bijoti informacijos nutekėjimo, kuris pakenktų įmonės pozicijai, tuo tarpu kiti darbuotojai gali bijoti prarasti tam tikrą vietą hierarchijoje,
• Įsipareigojimo trūkumas – dažnai kyla iš arba yra susijęs su anksčiau minėta priežastimi. Tai gali būti susiję su darbuotojais ir pačiais savininkais, kurie labiau koncentruosis į kitas veiklas,
• Laiko ir išteklių trūkumas, kad būtų galima sutelkti dėmesį į žinių valdymą,
• Nepriklausomybės trūkumas patarėjams – kritika iš išorės gali būti suvokiama kaip puolimas, o ne bandymas padėti ir sukelti pokyčius.

Kaip įgyvendinti žinių valdymo strategiją savo įmonėje?

Iš tikrųjų žinių valdymo sistemos įgyvendinimas gali būti iššūkis verslo savininkams. Informacijos trūkumas ir nepatirtis gali būti bauginantys iš pradžių. Tačiau pridėtinė vertė, kurią galite gauti, yra verta. Laikydamiesi šių patarimų, jums bus lengviau sėkmingai užbaigti procesą:

• Įvertinkite savo dabartinę situaciją – išnagrinėkite esamos sistemos efektyvumą, atkreipdami dėmesį į procedūras, personalą, technologijas ir organizacinę struktūrą. Nustatę netvarką, galėsite nustatyti, kas vertinga tobulinti,
• Paaiškinkite savo tikslus – kai nustatysite organizacijos silpnybes, nustatykite ilgalaikius ir trumpalaikius tikslus, kad žinotumėte, ko siekiate, ir galėtumėte stebėti savo pažangą,
• Pasiruoškite pokyčiams – naujos strategijos pritaikymas apima visą įmonę. Šie pokyčiai taip pat turi įtakos įmonės darbuotojams, kurie yra vertingas turtas,
• Imkitės veiksmų – paskutinis ir sudėtingiausias etapas yra žinių valdymo sistemos įgyvendinimas kasdienėje veikloje. Tam reikia ne tik daug pinigų, bet ir proaktyvaus požiūrio iš savininkų ir darbuotojų.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.