Ką daro darbuotojų patirties vadybininkas?

Kiekviena įmonė turėtų stengtis sukurti darbo aplinką, kurioje darbuotojų rūpinimasis, psichinės sveikatos palaikymas, taip pat galimybių tobulėti ir savirealizuotis suteikimas yra svarbūs. Tai ypač aktualu po pandemijos pasaulyje, kur vis daugiau žmonių kalba apie depresiją, darbo perdegimą, tylų atsitraukimą ir kitus reiškinius, neigiamai veikiančius tiek darbuotojus, tiek įmones. Todėl darbuotojų patirties vadybininkai tampa vis populiaresni. Ką daro darbuotojų patirties vadybininkas ir kokių rezultatų tikimasi iš jų pastangų? Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau.

Darbuotojų patirties vadybininkas – turinys:

1. Kodėl darbuotojų patirtis yra svarbi?
2. Darbuotojų patirties vadybininko atsakomybės
3. Darbuotojų patirties vadybininko darbo aprašymas
4. Santrauka

Kodėl darbuotojų patirtis yra svarbi?

Darbuotojų patirtis apima visas sąveikas (įvykius, jausmus ir kt.) su įmone ir jos kolegomis, kurios vyksta nuo momento, kai darbuotojas nusprendžia priimti darbo pasiūlymą, iki paskutinės darbo dienos. Galutiniai įspūdžiai gali būti tiek teigiami, tiek neigiami – ir vadovai, kolegos bei personalo skyrius (kaip subjektas, atsakingas už žmogiškųjų išteklių valdymą, įskaitant teigiamų patirčių darbo vietoje kūrimą) turi didžiausią įtaką jiems. Darbo patirties vadybininkai gali atlikti svarbų vaidmenį šiame procese – jei įmonė mato jų potencialą.

Tokios pozicijos sukūrimas organizacijoje turės strateginę reikšmę ir bus rezultatas mąstymo, kad darbuotojas, kuris jaučiasi laimingas darbo vietoje (turi teigiamą požiūrį į kitus žmones, nesusiduria su kliūtimis darbe, tobulėja ir kt.) yra labiau motyvuotas tinkamai atlikti savo pareigas. Todėl jie dirba įmonės sėkmei, tarsi tai būtų jų pačių, ir pasiekia jos tikslus. Tuo pačiu metu, dėka tokio požiūrio ir imtis atitinkamų priemonių, sumažėja darbo perdegimo, pasikartojančių darbuotojų ligos atostogų ar darbuotojų kaitos rizika, kas sumažina įmonės išlaidas. Dėl to įmonė auga, didėja produktyvumas, diegiamos inovacijos ir jos įvaizdis yra teigiamas.

Darbuotojų patirties vadybininko atsakomybės

Darbuotojų patirties vadybininkas yra atsakingas už tai, kad darbuotojai gautų kuo teigiamesnę patirtį, kad galėtų dirbti visu savo potencialu. Toks asmuo turėtų dalyvauti visuose įmonės procesuose, susijusiuose su darbuotojų gyvenimo ciklu – nuo orientacijos etapo iki išėjimo, stengiantis kurti organizacinę kultūrą, pagrįstą pasitikėjimu, bendradarbiavimu ir aktyviu klausymu. Darbuotojų patirties vadybininkai taip pat yra atsakingi už kontaktų palaikymą su darbuotojais, jų perspektyvos supratimą, poreikių atradimą ir atitinkamų priemonių ėmimąsi remiantis šiais duomenimis. Taigi, jie veikia kaip tarpininkai tarp vadovų ir paprastų darbuotojų, suteikdami jiems galių.

Darbuotojų patirties vadybininko darbo aprašymas

Norėdami tinkamai atlikti savo vaidmenį, darbo patirties vadybininkai kuria strategijas, skirtas bendrai darbuotojų patirčiai gerinti. Šiuo tikslu jie vykdo anoniminius tyrimus ir individualius atsiliepimų seansus, kurių metu įvertina darbuotojų pasitenkinimo ir įsipareigojimo lygius. Jie taip pat tiria darbuotojų įspūdžius po įdarbinimo ir vykdo vadinamuosius išėjimo interviu, kad sužinotų, ką jie mano apie įmonę po viso įdarbinimo laikotarpio. Remdamiesi šiais duomenimis, jie daro išvadas ir stengiasi keisti tas sritis, kurios reikalauja tobulinimo.

Darbuotojų patirties vadybininkai taip pat vykdo darbuotojų vertinimus, valdo darbuotojų atostogas (gerai pailsėję darbuotojai yra produktyvesni) ir įgyvendina darbuotojų apdovanojimų sistemas (siekiant padidinti darbuotojų įsipareigojimą ir lojalumą).

Santrauka

Nors ši pozicija egzistuoja jau daugelį metų, jos svarba pradeda augti tik dabar – 2023 m. ji net užėmė 5-ąją vietą 25 sparčiausiai augančių profesijų sąraše, kurį sudarė LinkedIn. Tai yra Covid-19 pandemijos, kuri žymiai paveikė darbuotojų gerovę ir darbo organizavimą, rezultatas, atkreipiant didesnį dėmesį į teigiamą darbuotojų patirtį kaip esminę įmonės sėkmei. Be abejo, bus įdomu stebėti vis daugiau darbuotojų patirties vadybininkų atsiradimą ir jų veiksmų rezultatus.

Taip pat skaitykite: Ką daro žmogiškųjų išteklių direktorius?

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.