4 dažniausios UX klaidos ir kaip jų išvengti

Ar jus domina, kokios yra dažniausios UX klaidos? Geras vartotojo patyrimas reiškia gebėjimą vesti vartotojus į konversiją, pasirinkus trumpiausią galimą kelią. Taigi, jei pastebite, kad, nepaisant žadančio didelio srauto jūsų svetainėse, jūsų klientai nebaigia pirkimų, greičiausiai darote kažką ne taip. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip to išvengti.

UX klaidos – turinys:

1. Ilgas puslapio įkrovimo laikas
2. Mobiliesiems pritaikytos svetainės trūkumas
3. Ne itin intuityvi navigacija
4. Per daug sudėtingas pirkimo procesas

Anksčiau rašėme apie UX dizainerį – ką jis ar ji daro ir ką tiksliai gali atnešti įmonėms – jei to nesate skaitę, būtinai perskaitykite! O šiandien paaiškinsime, kokios galbūt yra dažniausios UX klaidos. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip jų išvengti!

Akivaizdu, kad ne tik UX lemia pardavimus. Klientai vis dar pirmiausia atkreipia dėmesį į kainą, nors tai pamažu tampa mažiau svarbiu veiksniu, turinčiu įtakos pardavimams elektroninėje prekyboje. Pasitikėjimas prekės ženklu taip pat įgijo svarbą, nes sėkmingi prekės ženklai šiais laikais jį puoselėja, taip pat skiria daug pastangų klientų atsiliepimams.

Konversija trumpai tariant, yra sėkmingo kliento kelionės kulminacija. Pasak Harvard Business Review, sėkmingai kelionei nereikia jokių pastangų iš gavėjo pusės. Klientai neturi nei laiko, nei noro peršokti per žiedus, ieškodami to, ko jiems reikia. Visų pirma, jie turi daugybę pasirinkimų pamatyti kitas pasiūlymus ir ieškoti alternatyvų.

Dažniausios UX klaidos

Ilgas puslapio įkrovimo laikas

Vartotojai, ypač mobilieji, yra nekantrūs. Taigi, jei jūsų puslapis įkrovimui užtrunka ilgiau nei 4 sekundes, dauguma jų nelauks, kol jis įsikraus. Lėtas puslapio įkrovimo laikas yra pirmas iš kelių veiksnių, kurie gali neigiamai paveikti jūsų vartotojų patirtį ir kainuoti jums konversijas. Turite užtikrinti, kad jūsų puslapis įsikrautų per kelias milisekundes, geriausiu atveju.

Mobiliesiems pritaikytos svetainės trūkumas

Srautas, generuojamas per mobiliuosius įrenginius, jau sudaro pusę viso interneto srauto, todėl jūsų svetainės optimizavimas skirtingiems įrenginiams neturėtų būti nuvertintas. Ypač todėl, kad „Google“ atsižvelgia į mobiliuosius turinius nustatydama poziciją paieškos sistemoje. Mobiliosios svetainės versijos trūkumas yra ne tik UX nesėkmė, bet ir SEO nesėkmė.

Ne itin intuityvi navigacija

Vartotojas neturi būti priverstas viską suprasti. Geras svetainė yra aiški ir pakankamai lengva naršyti, kad net naujokas greitai rastų kelią. Todėl nuspręskite, kurie elementai jūsų svetainėje yra svarbūs, ir išryškinkite juos tinkamomis spalvomis, dydžiu ir tinkamai juos išdėstykite puslapyje.

Per daug sudėtingas pirkimo procesas

Burokratiniai reikalavimai, ilgos formos, kurias reikia užpildyti, registracijos poreikis arba ribotas mokėjimo galimybių skaičius yra kitos UX klaidos, kurios atbaido jus nuo sandorio užbaigimo. Padarykite pirkimo procesą kuo sklandesnį ir be trukdžių.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook ir Twitter! Taip pat nedvejokite palikti komentarą žemiau!