Martin Sparks
Viena ar dvi nuotraukos ant baltos fono, lentelė su specifikacijomis, dažnai nukopijuota iš gamintojo, kaina ir pristatymo sąlygos… Teoriškai, paruošti produkto puslapį e-parduotuvėje neturėtų būti iššūkis, tačiau praktikoje – aukščiau pateiktas receptas yra beveik 100% nesėkmės garantija. Vis labiau konkurencingoje elektroninės prekybos pasaulyje reikia daug, daug daugiau, kad įtikintumėte klientą pirkti. Taigi, kaip sukurti produkto puslapį, kuriame nebūtų praleistas nė vienas elementas?
Produkto puslapis – turinys:
Pagrindinis produkto puslapio tikslas
Pagrindinis produkto puslapių tikslas turėtų būti teikti vartotojams visą informaciją, kurios jiems reikia, kad priimtų pirkimo sprendimą, ir vadovauti jiems per pirkimo procesą kuo sklandžiau. Kaip tai padaryti?
Informuoti, bet įtikinamai
Produktas turėtų būti akivaizdžiai dėmesio centre, tačiau jį reikia pateikti tam tikru būdu. Svetainė turėtų įtraukti atsakymus į visus klausimus, kuriuos vartotojai gali užduoti, net jei jie jų tiesiogiai nepaklausia.
Ir kadangi nuotrauka sako daugiau nei tūkstantis žodžių, nuotraukų neturėtų trūkti. Jos turėtų kuo tiksliau atspindėti produktą, iš visų pusių, ir geriausioje formoje naudojimo metu, t.y. drabužiai ant modelio ir baldai konkrečioje kompozicijoje. Elektroninės prekybos milžinai vis dažniau renkasi vaizdo įrašus, ką taip pat verta apsvarstyti, jei turime tokių biudžeto galimybių.
Produkto aprašymas
Produkto aprašymas turėtų būti kiek įmanoma originalesnis. Visą jį nukopijuoti iš gamintojo svetainės ar konkurento svetainės drastiškai sumažina galimybes pasiekti aukštą poziciją paieškos sistemoje. Google vertina originalų turinį, tačiau tai ne vienintelė priežastis, kodėl kopijuoti sausus gamintojo specifikacijas nėra geras sprendimas. Dauguma vartotojų tikisi, kad juos įtikins istorija apie produkto savybes ir privalumus, o ne tik žali duomenys ir parametrai.
Taip pat įtraukite skirtingas jūsų siūlomų produktų variacijas ir praneškite klientams, kurie iš jų yra prieinami, kad jie nešvaistytų savo laiko. Jei jie ieško juodų sportbačių 40 dydžio, jie nesirinks baltų sportbačių 36 dydžio, tačiau gali palikti el. pašto adresą – jei jie nori palaukti, kol jų svajonių produktas bus prieinamas.
CTA ir UX
Produkto puslapio tikslas yra vienas: priversti klientą paspausti “Pirkti”. Tačiau, jei vartotojui sunku rasti tinkamą CTA (veiksmą skatinančią nuorodą), nieko gero iš to nebus, nes jis ar ji ilgai neieškos toliau.
UX šiuo atveju yra labai svarbus. Vartotojas turėtų visada žinoti, kur jis yra ir ką daryti, kad patektų ten, kur nori būti. Erdvė aplink CTA mygtuką turėtų būti tvarkinga ir matoma iš karto. Jei jis yra naršyklės apačioje, tai yra klaida, kuri gali jums daug kainuoti.
Tačiau tai sukelia tam tikrų problemų. Kadangi visa informacija turėtų būti aiškiai rodoma ir matoma naršyklės viršuje, o dizainas – pagal naujausias tendencijas – turėtų būti aiškus ir minimalistiškas, gali būti sunku sutalpinti viską, kas turėtų būti puslapyje. Tada, vis dėlto, gerai naudoti tokias funkcijas kaip išskleidžiamosios kortelės, atskiros žymos ir turinys, kuris rodomas, kai pelės žymeklis užlaikomas virš jo. Taip vartotojai, kurie domisi detalėmis, galės jas lengvai rasti, o kiti nesijaus apsunkinti.
Ta pačia priežastimi, bendras svetainės struktūros ir naudojamos informacijos architektūros svarba yra itin didelė. Kalbant apie UX, nepatartina būti novatorišku, geriau pasikliauti “žinomais ir mėgstamais” sprendimais, kad vartotojai jaustųsi “kaip namuose”.
Ar norite gauti daugiau naudingų patarimų apie savo verslo valdymą? Prisijunkite prie mūsų Facebook bendruomenės, kad būtumėte nuolat informuoti!
Martin Sparks
E-komercijos entuziastas, kuris nuolat naršo internete, kad įsitikintų, jog nepraleido jokios svarbios informacijos apie pelningų internetinių parduotuvių kūrimą ir plėtrą.
