E-komercijos analizės įrankiai leidžia jūsų įmonei stebėti procesus jūsų svetainėje. E-komercijos analizės įrankių rinka yra plati, todėl pardavėjai gali pasirinkti tarp labiau ir mažiau populiarių sprendimų bei pasirinkti tarp mokamų ir nemokamų variantų. Analizės įrankiai leidžia kontroliuoti įvairias verslo veiklos sritis, tokias kaip SEO, socialinė žiniasklaida, klientų aptarnavimas ir daugelis kitų. Tinkamų sprendimų pasirinkimas leidžia jūsų įmonei atlikti išsamią jūsų e-komercijos procesų analizę.
4 geriausi e-komercijos analizės įrankiai – turinys:
Google Analytics
Populiariausias e-komercijos analizės įrankis yra Google Analytics. Programa teikia išsamią informaciją apie svetainės srautą. E-komercijos atveju, kai yra pajamų iš pardavimų, programinė įranga teikia dar daugiau analizės sprendimų. Internetinių parduotuvių savininkai turi gilintis, kad sužinotų, kaip jų veiksmai veikia pardavimus, kokios pajamos generuojamos ir kiek sandorių uždaroma su pirkimu.
Google Analytics yra e-komercijos ir transakcijų duomenys, kurie yra prieinami kairėje navigacijos skiltyje (Konversijos -> E-komercija).
E-komercijos skiltis Google Analytics suteikia mums informaciją apie:
- transakcijų rodiklius ir naudojamus kuponus
- naujus ir grįžtančius klientus
- klientų elgesį pirkimo proceso pabaigoje (norint atskleisti apleistų krepšelių priežastis)
- pajamas, generuojamas iš konkrečių produktų
- konkrečių produktų populiarumą
Yra daug duomenų, kuriuos galima gauti naudojant Google Analytics jūsų e-komercijos veikloje. Iš pradžių ataskaita turi būti sukonfigūruota, kad būtų stebimos transakcijos. Kaip sukonfigūruoti e-komercijos stebėjimą Google Analytics?
Pirmiausia, įdiekite Google Analytics. Tada, po stebėjimo kodo įdiegimo, pereikite prie apatinės navigacijos skilties, prie „E-komercijos nustatymai“ ir perjunkite vieną mygtuką „Visi svetainės duomenys“ skiltyje.
Įgalinus modulį Google Analytics, dar viena kodo dalis turi būti pridėta prie jau įdiegtos pikselio. Po stebėjimo konfigūravimo proceso verta patikrinti, ar viskas veikia teisingai, paleidžiant transakcijos testą.
Taip pat Google Analytics sistemoje galima įgalinti pažangesnes analizės parinktis. Kai kurios funkcijos leidžia išplėstą ataskaitų teikimą ir sujungtą produktų valdymą. Didelis išplėstų ataskaitų privalumas yra galimybė padalinti vartotojų grupes į segmentus, kas leidžia analizuoti vartotojų elgesį.
Brand24
Brand 24 yra vienas žinomiausių e-komercijos analizės įrankių po Google Analytics. Tai mokamas įrankis, naudojamas interneto, daugiausia socialinės žiniasklaidos, stebėjimui. Su šia programine įranga įmonė gali greitai rasti ir pasiekti diskusijas apie savo prekės ženklą. Stebėjimas realiu laiku leidžia greitai reaguoti ir priimti sprendimus.
Įmonė turi žinoti, kas kalbama apie jos produktus ir prekės ženklą, būti informuota gali apsaugoti verslą nuo potencialios krizės. Prekės ženklas turi gauti prieigą prie vertingos informacijos apie klientų nuomones ir požiūrius. Su šia žinia įmonė gali pritaikyti produktą klientų poreikiams. Brand24 leidžia ne tik stebėti diskusijas apie įmonę, bet ir ieškoti ir sekti raktinius frazes.
Naudodama šį įrankį, įmonės rinkodaros skyrius gali rasti informaciją, kuri yra būtina įmonės reklamos veiklai, ieškodamas klientų komentarų ir atsiliepimų. Pavyzdžiui, verta žinoti, kuris iš produktų turi geriausius klientų atsiliepimus ir skirti lėšų šio produkto reklamai.
Tačiau, priešingai, produktai, kurie nėra rekomenduojami klientų, neturėtų būti reklamuojami, o įmonė turėtų sutelkti dėmesį į produktų modifikacijas ir klaidų šalinimą.
Hotjar
Tarp daugelio e-komercijos analizės įrankių Hotjar yra įrankis, kuris leidžia analizuoti svetainę naudojimo patogumo ir optimizavimo atžvilgiu. Vartotojas gali pasinaudoti funkcijomis, kurios rodo, kaip vartotojai juda internetinėje parduotuvėje. Šiame procese naudojama formų ir šilumos žemėlapių analizė.
Žinodamas duomenis, svetainės savininkas gali nustatyti elementus, kurie nėra draugiški vartotojui. Su šiais duomenimis įmonė gali imtis priemonių svetainės naudojimo patogumui ir draugiškumui. Papildoma šių įrankių funkcija yra galimybė vykdyti anketas, kuriose mūsų klientai gali nurodyti problemas, su kuriomis susiduria svetainėje.
Svetainėje yra vietų, kurios peržiūrimos dažniau nei kitos. Tiksli informacija apie tokias vietas leidžia geriau paskirstyti elementus puslapyje, kur turėtų būti rodomi svarbiausi duomenys. Turėdami tokią žinią, mes įgyjame tikrumą, kad mūsų žinutė pasiekia klientą.
Similar Web
Similar Web yra konversijų analizės įrankis. Jis leidžia analizuoti skirtumus tarp svetainės ir svetainių, priklausančių mūsų konkurentams. Tai palengvina svetainės duomenų, tokių kaip apsilankymų skaičius ir efektyvių veiksmų rezultatai, stebėjimą.
Įrankiai teikia daug vertingų analitinių duomenų, tarp jų: svetainės srauto bendri duomenys, interneto vartotojų elgesys ir apsilankymų lokalizacija. Programinės įrangos vartotojas gali atsisiųsti ataskaitas PDF formatu ir naršyti svetainių reitingus.
Santrauka
E-komercijos analizės įrankių rinka yra plati ir sunku įvertinti, kurie sprendimai šiuo metu yra geriausi. Kiekvienas internetinės parduotuvės savininkas turėtų pasirinkti geriausią variantą sau ir savo verslui, atsižvelgdamas į savo lūkesčius ir biudžetą.
Taip pat skaitykite: Kas yra e-komercija ir kas yra internetiniai pirkėjai?
Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.
Martin Sparks
E-komercijos entuziastas, kuris nuolat naršo internete, kad įsitikintų, jog nepraleido jokios svarbios informacijos apie pelningų internetinių parduotuvių kūrimą ir plėtrą.