Esamoje rinkos realybėje veiklos, skirtos gerinti arba išlaikyti įmonės konkurencinę padėtį, atlieka ypač svarbų vaidmenį. Vadovavime dažnai naudojami įvairūs strateginės analizės metodai, siekiant stebėti dinamišką ekonominę situaciją ir daryti išvadas. Vienas iš jų yra kritinių sėkmės veiksnių analizė (KSF). Perskaitykite mūsų straipsnį, kad sužinotumėte daugiau apie kritinių sėkmės veiksnių analizę.

Kritinių sėkmės veiksnių analizė – turinys:

  1. Kas yra kritinių sėkmės veiksnių (CSF) analizė?
  2. Kritiniai sėkmės veiksniai ir įmonės padėties vertinimas
  3. Įmonės padėties vertinimas naudojant kritinius sėkmės veiksnius (CSF)
  4. Kokie yra CSF analizės privalumai?
  5. Įmonės padėties vertinimas naudojant kritinius sėkmės veiksnius (CSF) – pavyzdžiai
  6. Santrauka

Kas yra kritinių sėkmės veiksnių (CSF) analizė?

Jei nežinote, kas yra kritiniai sėkmės veiksniai, turite pažvelgti į mūsų straipsnį: Kritiniai sėkmės veiksniai mažoms ir vidutinėms įmonėms.

Kai nustatysite, kurios jūsų organizacijos savybės prisideda prie jos augimo, galite atlikti kritinių sėkmės veiksnių analizę. Tai apima savybių, kurios stiprina jūsų įmonės padėtį, nustatymą.

Norint atlikti tikslią CSF analizę, reikia naudoti vieną iš dviejų metodų:

  • dviejų etapų analizė, kuri apima kriterijų sąrašo sudarymą, siekiant įvertinti įmonės būklę, o vėliau – subjekto stiprybių ir silpnybių sąrašą,
  • kritinių sėkmės veiksnių sąrašo sudarymas, jei jis apima svarbiausius verslo aspektus.

Vėliau būtina nustatyti tam tikrą referencinį tašką tiriamai įmonei – konkurentų įmonę arba įmonę, turinčią visus CSF. Pirmuoju atveju metodas gali būti nepatikimas, nes jis priklauso nuo pasirinkto subjekto. Antrasis sprendimas atrodo palankesnis, nes jis pateikia tam tikrą idealų modelį, kurio galime siekti.

Kritiniai sėkmės veiksniai ir įmonės padėties vertinimas

Įmonės bendra strategija remiasi įmonės suformuluotais tikslais ir vidaus bei išorės aplinkos tyrimu. Tada reikia nurodyti mūsų tikslinės rinkos pobūdį ir konkurencinį pranašumą. Tai yra etapas, kurį vadiname strateginiu pozicionavimu. Taigi, įmonės padėties nustatymas yra ne tik galutinis strategijos kūrimo elementas, bet jis taip pat gali būti identifikuojamas su pasirinktais konkurencinio potencialo elementais, tokiais kaip kritiniai sėkmės veiksniai.

Įmonės padėties vertinimas naudojant kritinius sėkmės veiksnius (CSF)

Įmonės pozicionavimas rinkoje yra skirtas pristatyti naudą, kurią produktas ar paslauga gali suteikti. Kaip įvertinti organizaciją ir nustatyti jos strateginę padėtį tarp konkurentų? Tam galite naudoti kritinių sėkmės veiksnių analizę.

  1. Nustatykite CSF sąrašą

    Nustatykite, kokiame sektoriuje veikia jūsų įmonė, ir pasirinkite kritinius sėkmės veiksnius, kurie suteikia jums konkurencinį pranašumą.

  2. Nustatykite CSF ir priskirkite jiems svorius

    Kai nustatysite kritinius sėkmės veiksnius tam tikram sektoriui, galite priskirti jiems svorius.

  3. Nustatykite organizacijos stiprybes ir silpnybes

    Šiame etape gausite rezultatą reitingo skalės pavidalu, o be to – stiprybių ir silpnybių analizę.

    4. kritiniai sėkmės veiksniai

    Kokie yra CSF analizės privalumai?

    Kritinių sėkmės veiksnių analizė atkreipia dėmesį į aspektus, kurie turėtų patraukti vadovybės dėmesį. Ji parodo, kurie veiksniai padės pasiekti konkurencinį pranašumą, taip pat nustatyti įmonės stiprybes, silpnybes, galimybes ir grėsmes. Ji gali būti atliekama palyginti greitai ir gali būti derinama su kitais strateginės analizės metodais.

    Be abejo, tai yra naudingas įrankis, kuris gerai pasitarnauja priimant svarbius sprendimus strateginio valdymo srityje.

    Įmonės padėties vertinimas naudojant kritinius sėkmės veiksnius (CSF) – pavyzdžiai

    Norint iliustruoti ir paaiškinti, kaip naudoti pateiktą metodą, paimkime įmonės X ir konkurentės įmonės Y pavyzdį. Ji gali veikti drabužių pramonėje, finansų pramonėje, automobilių pramonėje ir kt. Priklausomai nuo to, kokio tipo verslą vykdote, tam tikri kritiniai sėkmės veiksniai turi būti pritaikyti.

    1. Nustatykite kritinių sėkmės veiksnių sąrašą – turėtumėte rasti 6-10 kriterijų. Tai gali būti: kainų lygis, kvalifikuoti darbuotojai, prekės ženklo įvaizdis, paslaugų asortimentas, reklamos efektyvumas, klientų aptarnavimo kokybė, technologinis lygis ir kt.
    2. Priskirkite svorius pasirinktiems veiksniams. Idealiu atveju jų suma turėtų būti suapvalinta iki sveiko skaičiaus, pvz., 20. Tada naudokite Likerto skalę (1-5), kad įvertintumėte atskirus elementus:

      3. 1 – įmonė yra silpna ir veikia daug blogiau nei kiti konkurentai,

      2 – įmonė veikia blogiau nei jos konkurentai,

      3 – įmonė yra vidutinė ir neišsiskiria jokiu būdu,

      4 – įmonė veikia labai gerai, palyginti su savo konkurentais

      5 – įmonė yra novatorė.

      Tokiu būdu įvertinkite įmonę X ir savo konkurentę Y. Dabar galite gauti svertinį vidurkį.

      1 lentelė. Įmonės X CSF

      kritiniai sėkmės veiksniai

      2 lentelė. Įmonės Y CSF

      kritiniai sėkmės veiksniai
    3. Nustatykite organizacijos stiprybes ir silpnybes, naudodami gautus strateginius profilius.

    3 lentelė. Įmonių X ir Y strateginiai profiliai

    kritiniai sėkmės veiksniai

    Pažymėdami kiekvieną vertę lentelėje, gavo strateginius profilius tiriamų įmonių. Tai leis jums analizuoti savo įmonės rinkos padėtį, palyginti su konkurencija, kokiose srityse yra jūsų stiprybės (kvalifikuoti darbuotojai) ir ką dar turėtumėte tobulinti (reklamos efektyvumas).

    Santrauka

    Apibendrinant, kritinių sėkmės veiksnių analizės naudojimas yra įdomi alternatyva vertinant tam tikros įmonės rinkos padėtį. Ji suteikia daug naudingos informacijos, kuri gali padėti ištaisyti praeities klaidas ir padaryti teigiamus pokyčius jūsų versle.

    Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

    Andy Nichols

    Problemas sprendžiantis asmuo su 5 skirtingais diplomais ir begaliniais motyvacijos ištekliais. Tai daro jį puikiu verslo savininku ir vadovu. Ieškodamas darbuotojų ir partnerių, jis labiausiai vertina atvirumą ir smalsumą pasauliui.

    View all posts →