Kaip apibrėžti savo prekės ženklo konkurencinį pranašumą?

Kodėl klientas pasirenka įmonę A ir ignoruoja įmonės B pateiktus argumentus? Veiksnių rinkinys, kuris įtikina vartotoją, kad jo pasirinkimas yra teisingas, atsisakant panašių įmonių paslaugų, vadinamas konkurenciniu pranašumu. Subjektai, kurie yra geriau pozicionuoti rinkoje, palyginti su savo konkurentais, gali pritraukti ir paskatinti daugiau žmonių pasinaudoti jų siūlomais produktais ar paslaugomis.

Apibrėžti savo prekės ženklo konkurencinį pranašumą:

• Konkurencinis pranašumas – pagrindinė informacija
• 5 konkurencinio pranašumo sričių
• Iš kur kyla įmonės konkurencinis pranašumas?
• Kaip gauti pranašumą prieš konkurenciją?
• Konkurencinis pranašumas – pavyzdys

Kaip išvystyti šį pranašumą ir kaip jį įgyvendinti praktikoje? Koks yra jūsų konkurencinis pranašumas, atsižvelgiant į savo verslo valdymą? Atsakymus į šiuos klausimus galite rasti žemiau esančiame straipsnyje.

Konkurencinis pranašumas – pagrindinė informacija

Apibrėžimas

Konkurenciniai pranašumai yra veiksnių rinkinys, kuris padeda įmonei užimti palankią poziciją. Įmonė, turinti pranašumą, gali geriau klestėti rinkoje nei jos konkurentai.

Šios problemos esmė gali būti sumažinta iki to, kad įmonė daro kažką geriau, todėl gali tikėtis geresnių savo pastangų rezultatų.

Tradiciška koncepcija

Marketingo klausimų tyrinėtojas Zdzisław Pierścionek nurodo svarbiausias konkurencingumo kūrimo koncepcijas: jis mini tokius aspektus kaip konkurencija kainų, kokybės srityje ar lyderio pozicijos užėmimas tam tikroje srityje.

Taigi tradicinės koncepcijos rodo, kad svarbiausi veiksniai, lemiantys įmonių konkurenciją, yra pasiūlyti prekes, kurios yra pigesnės ir geresnės nei konkurentų. Šiandieninėmis aplinkybėmis tai nėra vieninteliai veiksniai, kuriuos reikia apsvarstyti.

5 konkurencinio pranašumo sričių

Įmonės konkurencinis pranašumas gali būti priskirtas vienai iš penkių klasifikavimo sričių. Tuo pačiu verta prisiminti, kad jis nėra suteiktas kartą ir visiems laikams, ir laikui bėgant bei kintant veiksniams jis gali būti prarastas arba įgytas įmonės²:

5 konkurencinio pranašumo tipai apima:

• natūralus aspektas – konkurencinio pranašumo tipas, susijęs su geresne įmonės vieta geografiškai ar teisinėse nuostatose;
• kainos aspektas – pranašumas, sukurtas remiantis kainų ar kaštų lyderystės principais;
• diferencijavimo aspektas – pranašumas, susijęs su klientų suvokimu, laikant produktą geresnės kokybės;
• paslaugų aspektas – tai konkurenciniai pranašumai, sukurti remiantis faktiniu kontaktu su klientais, personalo profesionalumu ir rūpinimusi tarpusavio santykiais su vartotojais;
• įėjimo aspektas – pranašumo tipas, susijęs su naujų patentų kūrimu, modernių technologijų diegimu, konkurencijos barjero nustatymu.

Iš kur kyla įmonės konkurencinis pranašumas?

Patvirtinti metodai

Nereikia neigti, kad dauguma įmonių supranta anksčiau minėtus konkurencinio pranašumo sąlygas ir ypatybes. Todėl labai dažnai galima pamatyti reklamos pranešimus, kuriuose yra tokie žodžiai kaip pigiausias, geriausia kokybė, novatoriškas sprendimas. Tokiu būdu įmonės bando sukurti konkurencinį pranašumą remiantis jau patvirtintais modeliais. Tačiau tai nėra vienintelis būdas išsiskirti iš konkurencijos.

Pažvelkite giliau į savo prekės ženklą

Siūlomas konkrečios įmonės produktas nebūtinai turi būti geriausias, kad vartotojas juo pasinaudotų. Svarbu yra aplinka, kontaktas su klientu, profesionalus aptarnavimas, svetainės skaitomumas, jos veikimo teisingumas ir netgi produktų nuotraukų, esančių subpuslapiuose, fotografavimo būdas. Kartoti konkurentų sukurtas frazes nėra geras būdas efektyviai sukurti pranašumą rinkoje.

Kaip gauti pranašumą prieš konkurenciją?

Užmegzkite ryšį tarp savo prekės ženklo ir klientų

Verta investuoti į teigiamų asociacijų su įmone kūrimą. Tai galima padaryti, palaikant įdomią socialinių tinklų puslapį arba kuriant vertingą turinį tinklaraštyje, susietame su internetine parduotuve.

Kitos idėjos

Šiame greito informacijos keitimosi amžiuje svarbu aiškiai atsakyti į potencialių klientų rūpesčius. Būtina užtikrinti greitą atsakymą į kylančius klausimus ir ginčus.

Papildomas pranašumas taip pat yra po-pardaviminė priežiūra: rūpinimasis klientų pasitenkinimu po sandorio užbaigimo. Daugelis įmonių kuria konkurencinį pranašumą, siūlydamos papildomą garantiją įsigytai įrangai, kurdamos lojalumo korteles arba teikdamos reguliarias akcijas nuolatiniams klientams.

Konkurencinis pranašumas – pavyzdys

Aiškių, klientui suprantamų pranešimų formulavimas yra pridėtinė vertė. Vartotojas, susidūręs su sakiniu: mes patikimai atliekame savo paslaugas, gali būti nusivylęs per daug bendru pranešimu. Vietoj to, verta įtikinti skaitytoją, kad: paslaugas atlieka profesionalus personalas, turintis daug metų patirties šioje srityje, patvirtintos daugybe sertifikatų.

Taip pat nerekomenduojama kurti patikimumo iliuzijos. Pranešimas, sakantis: mes esame greičiausi regione, yra per platus ir jokiu būdu nematuojamas potencialiam klientui. Vartotojas geriau suvoks užtikrinimą, kad: mes pristatome prekes per tris valandas po mokėjimo gavimo. Tai aiškus ir patikrinamas sakinys, todėl jis yra įtikinamesnis gavėjui.

Atminkite – jūsų prekės ženklo konkurencinis pranašumas turi didelę įtaką jūsų tolesnėms marketingo strategijoms ir vizualinei tapatybei, todėl skirkite šiek tiek laiko, kad tinkamai apie tai pagalvotumėte.