Žaidybizmas darbo vietoje | Jūsų verslo skaitmeninimas #21

Kas yra žaidimų elementai?

Žaidimų elementai yra žaidimų mechanikų naudojimas kitose srityse, tokiose kaip švietimas, marketingas ir komandos valdymas. Žaidimų elementai darbo vietoje siekia padidinti darbuotojų motyvaciją ir įsitraukimą, įvedant elementus, naudojamus žaidimuose, pavyzdžiui:

• konkurencija,
• apdovanojimai ir bausmės,
• pasiekimai.

Žaidimų elementų kilmė siekia 80-uosius metus, kai įmonės pradėjo eksperimentuoti su žaidimų elementų įvedimu į savo mokymo sistemas ir valdymo procesus. Šis terminas tapo populiarus 21-ojo amžiaus pradžioje, dėka Nick Pelling, kompiuterinių žaidimų kūrėjo. Šiandien žaidimų elementus naudoja daugelis žinomų įmonių, tokių kaip Google, Microsoft ir Nike, kurios taiko šias technikas, kad padidintų savo darbuotojų produktyvumą, kūrybiškumą ir lojalumą.

Žaidimų psichologija

Žaidimų elementuose svarbu suprasti, kas daro kompiuterinius žaidimus tokius įtraukiančius. Ir tai yra daugiausia apdovanojimai ir konkurencija.

Apdovanojimai, tokie kaip taškai ir pasiekimai, motyvuoja žaidėjus imtis veiksmų ir siekti tikslų. Jie gali juos gauti, pavyzdžiui, atlikdami tam tikras užduotis. Surinkę tam tikrą taškų skaičių, darbuotojai gali juos iškeisti į įvairias naudas. Darbo vietoje tai gali būti, pavyzdžiui:

• premijos,
• simboliniai apdovanojimai, tokie kaip mėnesio darbuotojo titulas, ir
• papildomas laikas atostogoms.

Žaidimų elementai

Kokie yra žaidimų elementai žaidimų sistemoje? Tai priklauso nuo jos sudėtingumo ir tikslo, kuriam ji buvo sukurta. Ar tai siekiama padidinti produktyvumą, įtraukiant konkurenciją tarp komandų? Tada gerai optimizuota taškų sistema ir viešai prieinama komandų, kurios atliko daugiausiai užduočių per tam tikrą mėnesį, sąrašas bus pakankamas. Tačiau daugelis įmonių ieško sudėtingesnių mechanizmų, kad įtrauktų darbuotojus, žinomų iš nuotykių žaidimų ar simuliacijų. Tačiau dauguma jų naudoja:

• Taškai – jie skiriami už užduočių atlikimą arba tikslų pasiekimą. Pavyzdžiui, pardavimų specialistas gali uždirbti taškų už produkto pardavimą, o klientų aptarnavimo atstovas gali gauti taškų už kliento problemos sprendimą.
• Lygiai – dalyviai gali pakilti lygiais uždirbdami taškus, o surinkus tam tikrą taškų skaičių per atliktus projektus gali būti atrakintos papildomos privilegijos ar naudos.
• Pasiekimai – pavyzdžiui, marketingo specialistas gali gauti specialių premijų už rekordą naujų naujienlaiškio prenumeratorių skaičių.
• Reitingai– turint skaidrų sąrašą su taškais, darbuotojai gali palyginti savo pasiekimus su kitais. Įmonėje gali būti reitingas geriausių kurjerių, kurie laiku pristato siuntas, be nelaimingų atsitikimų ir ekologiškai.
• Iššūkiai – tai užduotys, reikalaujančios, kad darbuotojai būtų įsitraukę ir kūrybingi. Pavyzdžiui, komanda gali gauti iššūkį sukurti naują marketingo strategiją per savaitę ir uždirbti papildomų taškų ar pasiekimų, kai viskas bus padaryta.

Žaidimų tipai

Priklausomai nuo įmonės poreikių, naudojami įvairūs kompiuterinių žaidimų tipai. Populiariausi yra:

• simuliacijos,
• vaidmenų žaidimai, ir
• įgūdžių žaidimai.

Simuliacijos yra žaidimai, imituojantys realaus gyvenimo situacijas. Jie padeda žmonėms įgyti įgūdžių ir žinių saugioje aplinkoje. Pavyzdžiui, klientų aptarnavimo simuliatorius leidžia darbuotojams išmokti, kaip elgtis su įvairių tipų klientais ir situacijomis, su kuriomis jie gali susidurti darbe. Kitas pavyzdys gali būti VR mašinos simuliatorius, kuris padeda vartotojams išmokti efektyviai valdyti mašiną.

Vaidmenų žaidimai remiasi pasakojimu. Jie paprastai reikalauja, kad dalyviai priimtų sprendimus, kurie paveikia istorijos vystymąsi. Jie gali būti naudojami strategijos mokymui arba sprendimų priėmimui versle. Pavyzdžiui, tai gali būti žaidimas apie įmonės valdymą, kur dalyviai turi priimti sprendimus dėl išteklių, marketingo ir kitų verslo aspektų, o jų pasirinkimai paveikia sėkmę žaidime.

Įgūdžių žaidimai padeda tobulinti rankinius įgūdžius ir koordinaciją. Jie gali būti naudojami koncentracijos ir problemų sprendimo įgūdžiams tobulinti. Pavyzdys tokio žaidimo galėtų būti galvosūkis, kur darbuotojai turi greitai spręsti problemas arba surinkti blokus.

Kaip įdiegti žaidimų elementus darbo vietoje?

Sprendimas įdiegti žaidimų elementus darbo vietoje turi būti gerai apgalvotas. Juk tai ne tik apie efektyvumo gerinimą, bet ir apie darbuotojų pasitenkinimą. Todėl svarbūs šie žingsniai:

1. Poreikių analizė – nustatyti žaidimų elementų tikslus. Pavyzdžiui, tai gali būti darbuotojų įsitraukimo didinimas, efektyvumo gerinimas arba įgūdžių vystymas. Gamybos įmonėje tikslas gali būti padidinti produktyvumą gamybos linijoje, o didelėje organizacijoje – integruoti darbuotojus tam tikrame skyriuje.
2. Tinkamų įrankių ir technologijų pasirinkimas – remiantis poreikių analize, pasirinkti kompiuterinio žaidimo tipą ir žaidimo elementus, kurie būtų tinkami jūsų verslui. Pavyzdžiui, IT įmonėje galite įdiegti vaidmenų žaidimus, kad pagerintumėte programuotojų laiko ir projektų valdymo įgūdžius.
3. Įgyvendinimo plano kūrimas – sukurti išsamų žaidimų elementų įdiegimo grafiką, atsižvelgiant į darbuotojų mokymus, žaidimų testavimą ir rezultatų vertinimą. Pavyzdžiui, pardavimų įmonėje galite suplanuoti simuliacinio žaidimo įvedimą per ketvirtinius mokymus pardavimų atstovams.
4. Žaidimų elementų įdiegimas – paaiškinti darbuotojams žaidimo taisykles, suteikti prieigą prie žaidimų ir įdiegti apdovanojimų sistemą.
5. Rezultatų stebėjimas ir matavimas – stebėti žaidimų elementų rezultatus per metrikas, apklausas ar darbuotojų veiklos vertinimus. Prieiga prie duomenų ir statistikos yra viena didžiausių žaidimų elementų privalumų! Pavyzdžiui, logistikos įmonėje galite matuoti sandėlio darbuotojų efektyvumą analizuodami jų veiklą simuliaciniuose žaidimuose.

Žaidimų elementų įdiegimas darbo vietoje reikalauja tinkamo pasiruošimo ir gerai suprojektuoto įgyvendinimo plano. Šis planas turėtų apimti įmonės poreikių analizę, tinkamų įrankių pasirinkimą, darbuotojų mokymą ir rezultatų stebėjimą. Nors žaidimų elementų diegimas darbe gali būti iššūkis, laikantis šių žingsnių galima žymiai padidinti darbuotojų įsitraukimą, efektyvumą ir įgūdžių vystymą įvairiose pramonės šakose.

Santrauka

Žaidimų elementų įdiegimas darbo vietoje gali padėti padidinti darbuotojų motyvaciją, įsipareigojimą ir efektyvumą. Norint sėkmingai įgyvendinti žaidimų elementus, būtina suprasti žaidimų psichologiją, pasirinkti tinkamus įrankius ir technologijas, taip pat parengti įgyvendinimo planą. Rezultatų stebėjimas ir matavimas leis optimizuoti procesus ir pritaikyti juos jūsų įmonės poreikiams.

Taip pat skaitykite: 3 naujos veiklos, kad įtrauktumėte komandą darbo vietoje

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.