Globalizacijos ir modernių technologijų, palengvinančių masinę gamybą, plėtra privertė daugelį įmonių didelės apimties standartizuotų produktų gamybą laikyti viena iš ekonomiškiausių sprendimų. Tačiau šiuolaikiniai klientai vis labiau vertina unikalius produktus ir yra pasirengę mokėti dar daugiau už galimybę išreikšti savo individualumą. Koks skirtumas tarp produkto personalizavimo ir produkto pritaikymo? Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau.
Technologijų ir konkurencijos rinkoje plėtra sustiprino vartotojų poziciją, ir jie žymiai veikia net didžiausių prekių ženklų sprendimus. Patyrę pirkėjai aiškiai išreiškia savo lūkesčius ir poreikius. Taip pat jie traktuoja apsipirkimą kaip naują pramogų formą.
Susidurdamos su didele konkurencija rinkoje, įmonės turi sutelkti dėmesį į vartotojų pritraukimą, siūlydamos patraukliausius produktus. Šiandien verslo sėkmė labai priklauso nuo ilgalaikių santykių su klientais. Unikalių santykių su pirkėjais kūrimas ir diferencijuotas požiūris į jų lūkesčius stiprina jų prisirišimą prie prekės ženklo ir norą mokėti daugiau už teigiamą apsipirkimo patirtį.
Supratimas apie individualius poreikius ir produktų, kurie puikiai atspindi klientų norus, teikimas leidžia įmonėms išsiskirti iš konkurentų. Progresyvi globalizacija stipriai veikia madą, formuodama dabartines tendencijas. Tačiau nepaisant masinės kultūros plėtros, klientai vis dar lieka individai, kurie nori būti traktuojami unikaliai.
Stengdamiesi patenkinti individualius vartotojų poreikius, įmonės renkasi pritaikyti savo produktus ir paslaugas. Tai apima atsisakymą nuo masinės standartizuotų prekių gamybos ir sutelkimą dėmesio į personalizuotą rinkodarą, kuri remiasi individualaus pasiūlymo pateikimu konkrečiam klientui. Dėl to jie gali patenkinti individualius vartotojų lūkesčius, teikdami jiems unikalius produktus, kurie atspindi jų poreikius ir norus.
Pritaikymas yra viliojantis sprendimas pirkėjams, kurie nemėgsta masinių tendencijų ar labai standartizuotų produktų, kurie jiems tiekiami iš visur. Didelė dalis visuomenės šiandien nuolat ieško būdų, kaip išsiskirti iš minios ir parodyti pasauliui savo tikrąjį aš. Štai kodėl vizija pritaikyti drabužius, batus, prietaisus ar net pagrindinius namų apyvokos daiktus pagal individualius pageidavimus ir skonius tampa tokia patrauklia galimybe asmenims.
Dėl pritaikymo įprasti produktai įgauna asmeniškesnį atspalvį, ir pirkėjai gali už juos mokėti daugiau nei už nuobodžius daiktus, kuriuos gali įsigyti bet kas. Pritaikymas gali būti lyginamas su individualaus siuvimo procesu. Pirkėjai kuria savo unikalius produktus, nurodydami pagrindinius parametrus, atitinkančius jų lūkesčius. Dėl to tokie produktai suteikia jiems didesnį pasitenkinimą, o net ir dizaino procesas jiems yra malonus.
Pritaikymas yra ypač patogus įmonėms, nes joms nebereikia rūpintis išsamiu klientų norų analizavimu ir su tuo susijusiomis išlaidomis. Patys pirkėjai atsakingi už idėjų pateikimą ir, būdami aktyvūs, tam tikra prasme tampa savo produktų kūrėjais. Todėl įmonė yra atsakinga tik už užsakymo apdorojimą ir pristatymą.
Kuriant individualų pasiūlymą, situacija atrodo šiek tiek kitaip, kai prekės ženklai pasirenka personalizavimą. Nors, panašiai kaip ir pritaikymas, tai yra svarbus vieno su vienu rinkodaros aspektas, kuris labai koncentruojasi į stiprių santykių su klientais kūrimą, jis remiasi kita sąveikos forma su pirkėju.
Personalizavimas reikalauja didesnio įmonės įsitraukimo į visą procesą. Šis metodas apima pasiūlymo modifikavimą ir pirkėjų lūkesčių tenkinimą, suteikiant jiems galimybę pasirinkti vieną iš jau sukurtų prekės ženklo variantų.
Įmonė yra atsakinga už išsamių tyrimų atlikimą, leidžiančių sužinoti daugiau apie įvairius vartotojų poreikius. Remiantis šia informacija, prekės ženklas tinkamai pritaiko savo pasiūlymą pagal nustatytus pageidavimus. Šiam tikslui naudojami duomenys, gauti iš internetinių parduotuvių. Įmonės naudoja šiuos duomenis, kad sužinotų, kurie produktai dažnai buvo ieškomi ar peržiūrėti konkrečių vartotojų.
Internetas tapo vertingu įrankiu, kuris supaprastina personalizavimo procesą. Įmonės naudojasi įvairiomis programomis, socialiniais tinklais ar forumais, kad, remiantis klientų interesais ir ankstesniais pasirinkimais, pasiūlytų personalizuotus produktus, kurie atitiks jų pageidavimus.
Populiarus sprendimas, naudojamas internetinėse parduotuvėse, yra rekomendacijų sistema. Turėdama informaciją apie tai, ką konkretus klientas anksčiau peržiūrėjo, prekės ženklas rodo panašius produktus, kurie gali juos sudominti ir paskatinti pakartotinį pirkimą. Taip pat naudinga naudoti įvairius paieškos filtrus, kurie palengvina tobulų produktų paiešką.
Personalizavimas ir pritaikymas šiuolaikiniams pirkėjams yra svarbesni nei bet kada anksčiau. Nors jie skiriasi individualumo skatinimo forma, jie padeda didinti pirkėjų pasitenkinimą, teikdami jiems pritaikytus produktus. Tuo pačiu metu įmonės, pasirinkusios tokius būdus bendrauti su klientais, suteikia jiems didesnį unikalumo jausmą.
Jūs ką tik sužinojote skirtumą tarp produkto personalizavimo ir produkto pritaikymo. Taip pat skaitykite: B2C ir B2B elektroninė prekyba.
Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.
E-komercijos entuziastas, kuris nuolat naršo internete, kad įsitikintų, jog nepraleido jokios svarbios informacijos apie pelningų internetinių parduotuvių kūrimą ir plėtrą.
Nuosavybės mentalitetas – ar žinote, kaip jį sukurti savo komandoje? Šiandien vis dažniau kalbame apie…
Kas yra įdarbinimo specialistas? Įdarbinimas yra vienas iš žmogiškųjų išteklių valdymo instrumentų. Tai yra paskutinė…
Nors gali pasirodyti, kad finansavimas iš minios ir paskolų teikimas iš minios yra tos pačios…
Ar įmanoma sukurti sėkmingą startuolį samdant laisvai samdomus darbuotojus? Taip, tai įmanoma. Perskaitykite straipsnį, kad…
Didelės ir vidutinės įmonės, turinčios specializuotą žmogiškųjų išteklių skyrių, be žmogiškųjų išteklių specialistų taip pat…
Ar planuojate sukurti internetinę parduotuvę ir nežinote, nuo ko pradėti? Kaip suorganizuoti ir prioritetizuoti tokį…