Ar planuojate sukurti internetinę parduotuvę ir nežinote, nuo ko pradėti? Kaip sutvarkyti ir prioritetizuoti tokį didelį veiklų kiekį į tvirtą veiksmų planą? Nebesijaudinkite! Šiandien į pagalbą ateina e-komercijos strategija! Šiandien mes pateiksime jums žinių apie jos parengimą ir išdėstysime jos pagrindinius elementus, kad padėtume jūsų verslui sklandžiai pradėti ir sėkmingai veikti šiandieninėje konkurencingoje e-komercijos rinkoje. Be jokių papildomų kalbų, pradėkime!
Įmonės, kurios daugiausia dėmesio skiria savo produktų ar paslaugų pardavimui internetu, turi labai atsargiai kurti e-komercijos strategiją. Trumpai tariant, taktika apima veiksmų rinkinį, pavyzdžiui, įvaizdžio formavimą, kuris siekia padidinti prekės ženklo atpažinimą ir, atitinkamai, tiesiogiai virsti pardavimais.
Šis terminas yra platus ir apima veiklas, skirtas prekės ženklo skatinimui internete, taip pat naujų klientų pritraukimui. Verslo strategija reikalauja nuolatinio prisitaikymo prie nuolat besikeičiančių taisyklių, valdančių e-komercijos pramonę. Jūs turite nuolat ją peržiūrėti ir atlikti atitinkamus pakeitimus. Tai yra būtina norint sėkmingai valdyti internetinę parduotuvę.
Apibendrinant, kas yra e-komercijos strategija? Tai verslo sukurtas mąstymas ir operaciniai procesai, kurie siekia didinti prekės ženklo atpažinimą, taip pat didinti pardavimus, generuojamus per internetinę parduotuvę.
Kuriant bet kokią e-komercijos strategiją, geriausiai veikia išsamus požiūris. Pirmiausia turite atlikti išsamią analizę – dabartinės įmonės situacijos, rinkos, taip pat konkurencijos. Vertėtų pažvelgti, kokias vertybes įmonė nori pristatyti. Kuriuos privalumus pabrėžti? Kuriuos trūkumus pašalinti arba palikti vėlesniam sprendimui?
Turite pažvelgti į savo konkurentus – kokius produktus ir kainas jie siūlo, taip pat išsamiai ištirti jų rinkodaros pastangas ir taktikas. Šios žinios padės jums sugalvoti būdų, kaip išsiskirti iš kitų įmonių, siūlančių panašius produktus.
Reikia nustatyti, kas yra tiksliniai klientai. Kokie jų pageidavimai, poreikiai ir reikalavimai? Kokie jo/jos interesai ir piniginės dydis? Tokios profilio žinios labai palengvins verslo tikslų parengimą. Šie, savo ruožtu, turi atsižvelgti į įmonės technologines galimybes, taip pat į biudžetą, kuris gali būti skiriamas jų įgyvendinimui.
Kai žinote, kaip elgiasi jūsų konkurentai ir potencialūs e-vartotojai, turite pasirinkti tinkamiausią internetinės parduotuvės asortimentą. Asortimentas turi būti geriausiai pritaikytas tikslinei grupei. Tada turėtumėte nuolat testuoti jo patrauklumą, kad pasiūlytumėte produktus, turinčius geriausias galimybes pritraukti pirkėjus.
Reikia holistinio požiūrio, kuris atsižvelgtų į daugiaplanes pokyčius, kuriuos organizacija turi patirti. Turėsite visą procesą suskaidyti į etapus, kad užtikrintumėte, jog įtrauksite ir išvystysite visus pagrindinius elementus. Štai patys svarbiausi:
Pirmas žingsnis yra apibrėžti savo tikslinę auditoriją. Pagrindiniai demografiniai parametrai, kuriuos reikia atsižvelgti, yra lytis, amžius, išsilavinimas, gyvenamoji vieta, interesai ar materialinė padėtis. Kuo daugiau žinių surinksite apie savo tikslinio vartotojo įpročius, tuo geriau. (Kodėl jie perka internetu? Kokias savybes turėtų turėti pardavimo platforma?) Jei tik pradedate kurti svetainę, galite užsakyti tokią rinkos tyrimą profesionaliai agentūrai. Kita vertus, jei jau turite internetinę parduotuvę, jūsų esama vartotojų bazė tampa duomenų šaltiniu, kad atliktumėte tvirtą rinkos analizę. Be to, siekdamos pagerinti šį procesą, daugelis įmonių naudoja specializuotas priemones, tokias kaip Google Analytics.
Taip pat svarbu stebėti savo konkurentus – tiek rinkos lyderius, tiek tiesioginius varžovus. Tai padės jums nustatyti jų poziciją ir suprasti, kaip jie veikia. Tada galite stebėti jų geriausias praktikas ir bandyti jas pritaikyti savo pasiūloje. Be to, atidžiai tyrinėdami varžovų svetainių dizainą ir jų rinkodaros veiklą, galite suprasti, ką galite padaryti, kad gautumėte konkurencinį pranašumą.
Kitame žingsnyje reikia analizuoti įmonės vidines galimybes. Išsamiai nustatykite savo darbuotojų kvalifikacijas, įgūdžius ir žinias, kad maksimaliai išnaudotumėte jų potencialą. Esant darbuotojų trūkumui, verta investuoti į naujų specialistų samdymą. Tiksliai priskirkite atsakomybes kiekvienam nariui, sudarydami aiškų, nuoseklų ir pažįstamą sąrašą. Įgyvendinant planą, verta reguliariai stebėti pažangą ir rinkti atsiliepimus iš darbuotojų.
Skatinkite kiekvieną komandą siekti aiškių strateginių verslo tikslų, kad galėtumėte matuoti pažangą ir tobulėti. Taip pat, sukurdami tvirtą finansinę prognozę, įvertinsite internetinių pardavimų projekto gyvybingumą. Nepamirškite atsižvelgti į visus kaštus: svetainės sukūrimą, veiklą, rinkodarą ir logistiką. Galite parengti optimistinį ir pesimistinį pardavimų scenarijų ir taip pat nustatyti lūžio tašką.
Taip pat apsvarstykite galimybę įdiegti pardavimų įrankius, kurie padidina krepšelio vertę, sumažina apleistus krepšelius, padidina pirkimų reguliarumą ir pagerina konversijos rodiklius.
Bendradarbiavimas su IT tiekėjais yra būtinas. Jų užduotys apims e-komercijos platformos paleidimą, svetainės dizainą pagal UX standartus, produktų informacijos valdymo sistemų (PIM), turinio valdymo sistemų (CMS) įgyvendinimą, taip pat nuolatinį šios sistemos tobulinimą, kad atitiktų besikeičiančius vartotojų poreikius ir lūkesčius.
Internetinė rinkodara yra labai efektyvus būdas pasiekti bet kurios e-komercijos strategijos pagrindinius tikslus. Jos esmė yra tinkama prekės ženklo komunikacija. Tai apima kuo didesnio žmonių skaičiaus informavimą apie jūsų įmonę. Šiam tikslui pasirinkite socialinės žiniasklaidos reklamą – virusiniai vaizdo įrašai gali pasitarnauti, t.y. vaizdo įrašai, kuriuos žmonės patys norės dalintis. Jei turite talentą juos kurti, galite pasisekti, nors tai yra loterija ir niekada negalite to laikyti savaime suprantamu dalyku.
Komunikacija su klientu yra dar vienas lemiamas veiksnys. Todėl svetainėje turėtų būti kontaktinė forma, taip pat el. pašto adresas ir telefono numeris, kuriais pirkėjas gali susisiekti su įmone. Pati svetainė tampa vertingo turinio šaltiniu. Vertėtų turėti tinklaraštį, susijusį su internetine parduotuve, kur pasirodys patarimų straipsniai ar produktų apžvalgos.
SEO, arba pozicionavimas, šiandien yra būtinas. Kur jūsų parduotuvė pasirodo „Google“ paieškose, nulems, ar klientas apsilankys jūsų svetainėje, ar eis pas konkurentus, kurie užima aukštesnę poziciją. Pagrindinė veikla šioje srityje yra įgudus raktinių frazių pasirinkimas pačioje internetinio verslo pradžioje.
Gerai apgalvota e-komercijos strategija padės jums sukurti internetinį verslą su tvirtu pagrindu, kuris bus labai pelningas. Šios strategijos plėtra ir įgyvendinimas padės jums gauti konkurencinį pranašumą, sukurti teigiamą įmonės įvaizdį, pritraukti naujų klientų ir išlaikyti nuolatinius, o netgi pagerinti procesus įmonėje.
Gerai parengta strategija leis jums stebėti savo strategijos poveikį, todėl greitai pastebėsite ir ištaisysite kelyje pasitaikančias klaidas. Galiausiai, supažindinkite visus savo darbuotojus su jos prielaidomis, kad galėtumėte imtis kolektyvinių veiksmų viena kryptimi.
Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.
E-komercijos entuziastas, kuris nuolat naršo internete, kad įsitikintų, jog nepraleido jokios svarbios informacijos apie pelningų internetinių parduotuvių kūrimą ir plėtrą.
Kaip galite pasinaudoti dirbtinio intelekto galia, kad priimtumėte verslo sprendimus, remdamiesi išsamiais duomenimis ir dar…
Turinio rinkodara ir kopirajtingas atrodo kaip dvi visiškai skirtingos veiklos. Tačiau jas jungia bendras tikslas…
Kaip vaizdo filmų autorius, jūs tikrai žinote, kiek laiko reikalauja kiekvieno vaizdo sukūrimas. Scenarijaus rašymas…
Ar jums įdomu, kas yra COO? Daugelyje įmonių, ypač didelių, reikia žmogaus, kuris prižiūri visus…
Kas yra geras scrum meistras? Norint atsakyti į šį klausimą, pirmiausia turėtume priminti, kas yra…
Šis straipsnis skirtas prototipavimui Figma. Šiandien sužinosite, kaip kurti interaktyvius komponentus, organizuoti savo dizainus ir…