Kokybės valdymo taisyklės. 7 būdai padidinti jūsų įmonės produktyvumą?

Kokybės valdymas yra kiekvienos įmonės įsipareigojimas šiandien. Norint užtikrinti nuolatinį produktyvumo, pinigų srauto ir klientų lojalumo augimą, įmonės turi priimti iššūkį. Geras kokybės valdymas gali padaryti stebuklus. Tekste – 7 būdai, kaip susidoroti su verslo pasaulio iššūkiais.

Kokybės valdymas – turinys:

1. Kokybės valdymas – kas tai?
2. Kokybės valdymas ir produktyvumas
3. 7 būdai, kaip padidinti produktyvumą
4. Santrauka

Kokybės valdymas – kas tai?

Pagrindinė kokybės valdymo prielaida yra ta, kad jis turi pagerinti įmonės veiklos efektyvumą ir lankstumą, kad atitiktų klientų lūkesčius ir įvairius poreikius. Tyrėjų komandos parengtas gairių rinkinys garantuoja, kad rinkoje siūlomos paslaugos atitinka standartus. Verslo veiklos priežiūra visose proceso stadijose leidžia išlaikyti tikslumo lygį, kuris atitinka tiek įmonės, tiek jos klientų poreikius.

Nors paprastas kokybės užtikrinimas, kuris orientuotas į geros kokybės produktų teikimą, yra glaudžiai susijęs su gamybos procesu, kokybės valdymas reikalauja, kad lyderiai žiūrėtų plačiau, turėtų platesnę perspektyvą.

Tokios strategijos pagrindas yra prielaida, kad net mažiausia veikla organizacijoje gali turėti įtakos galutinei produkto kokybei. Todėl, nepaisant jų funkcijos, visi darbuotojai turėtų siekti pagerinti kokybę savo darbe. Toks požiūris pagerina visos įmonės veiklą, tuo pačiu leidžiant į rinką pateikti aukščiausios kokybės produktus.

Kokybės valdymas ir produktyvumas

Pagal valdymo filosofiją, ilgalaikio sėkmės pasiekimas nėra įmanomas be patenkintų ir lojalių klientų. Šiuolaikiniai pirkėjai, turintys lengvą prieigą prie įvairių produktų rinkoje, geriau supranta savo poreikius ir galimybes. Dėl to įmonės nuolat turi kovoti tarpusavyje dėl klientų. Produktų kokybė tampa derybų objektu.

Išsamus kokybės valdymas prasideda nuo kokybės politikos specifikavimo. Įmonės turi parengti planą, kuris koncentruojasi į ilgalaikius tikslus su išsamiu konkrečių užduočių įgyvendinimo aprašymu.

Įmonėje yra įvairių produktyvumo valdymo technikų. Kai kurios technikos orientuotos į procesų gerinimą, o kitos metodikos siekia pagerinti produktus arba koncentruojasi į žmones. Nepaisant didelio metodų diferenciacijos, svarbu įtraukti visus darbuotojus, net ir valdymo lygyje, žmonės turėtų bendradarbiauti ir suprasti kokybės gerinimo poreikį.

Daugiapakopis bendradarbiavimas supaprastina visų procesų gerinimą ir didina produktų kokybę. Įmonės kultūra stiprėja, o patenkinti ir motyvuoti darbuotojai teigiamai veikia įmonės produktyvumą.

7 būdai, kaip padidinti produktyvumą

Kiekvienos organizacijos tikslas yra pasiekti geriausius rezultatus, tuo pačiu minimalizuojant pastangas ir išlaidas. Kokybės valdymas teigiamai veikia įmonės produktyvumą ir klientų bei darbuotojų pasitenkinimą. Darbuotojai gauna galimybę nuolat tobulėti. Kaip suplanuoti kiekvieną žingsnį ir valdyti kokybę, kad pasiektumėte efektyvumo aukštumas.

Pagal ISO 9001, yra 7 kokybės valdymo taisyklės. Šios taisyklės turi būti įgyvendintos, kad pagerintų įmonės veiklą. Šios taisyklės leidžia plėtoti procesus, kurie vyksta įmonėje. Tai yra:

Kliento orientacija – kliento pozicija rinkoje nuolat didėja, todėl tai yra svarbiausia taisyklė. Klientai vis aiškiau apibrėžia savo poreikius ir kalba apie juos. Įmonės turėtų siekti plėtoti savo pasiūlą taip, kad ji atitiktų klientų poreikius. Galima teigti, kad klientas yra tobulėjimo ženklas. Kliento poreikių ir pasitenkinimo lygio analizė yra svarbiausias taškas proceso pradžioje.

Lyderystė – nors efektyvus kokybės valdymas reikalauja lygaus įsipareigojimo įvairių organizacijos lygių darbuotojų, pagrindinį vaidmenį atlieka valdymas. Valdymas turi nustatyti tikslus, kurti ir stebėti visus etapus. Tuo pačiu metu lyderystė negali būti grindžiama tik kontrolės ir nurodymų davimu. Bendradarbiavimas ir santykiai yra svarbesni, lyderis turi motyvuoti savo darbuotojus ir suteikti jiems galimybes tobulėti.

Darbuotojų įsipareigojimas – jokia įmonė negali gerai klestėti be kompetentingų, įsitraukusių darbuotojų. Personalas turėtų suprasti kokybės gerinimo ir valdymo idėją. Darbuotojų motyvacija ir pasitenkinimas turėtų būti užtikrinti, tuo pačiu garantuojant efektyvią komunikaciją ir gerą informacijos srautą.

Procesų požiūris – siekia suprasti įmonės veiklą kaip nuoseklių procesų rinkinį. Teisingas specifinių procesų ryšių identifikavimas ir supratimas suteikia galimybę padidinti klientų pasitenkinimą. Tuo pačiu metu izoliuoti procesai sukuria geresnes sąlygas stebėti ir gerinti veiklą nuo pat pradžių.

Nuolatinis tobulėjimas – visiškai tobulumo pasiekti neįmanoma. Rinka nuolat kelia naujus iššūkius visoms įmonėms. Norint išlaikyti lyderio poziciją, įmonės turi sekti tendencijas ir pokyčius. Tuo pačiu metu būtina nuolat tobulėti ir gerinti kiekvieną įmonės veiklos elementą, laikantis naujų rinkos tendencijų.

Sprendimų priėmimas remiantis faktais – siekdamos efektyviai patenkinti klientų lūkesčius, įmonės turi atlikti išsamią analizę. Tyrimo metu surinkta informacija tampa vertinga baze sprendimų priėmimo procesui ir būsimų operacijų planavimui. Duomenų rinkimas ir apdorojimas standartizuotu būdu maksimalizuoja jų naudojimo lygį, tuo pačiu teikdamos vertingus rodiklius, reikalingus visos veiklos stebėjimui.

Santykių valdymas – įmonės sėkmė priklauso nuo praktikos, kaip kurti santykius su įmonės verslo partneriais. Žmonių pasirinkimas turėtų būti atliekamas pagal iš anksto nustatytus, išsamius kriterijus. Pagrindinis elementas yra komunikacijos tarp skirtingų grandinės subjektų gerinimas, dėka to bus galima pasiekti daugiašalių naudų.

Santrauka

Pagrindinė kokybės valdymo prielaida yra efektyvumo ir lankstumo gerinimas kiekvienos įmonės veikloje, kad ji galėtų atitikti klientų lūkesčius ir poreikius. Yra daug technikų, kaip pagerinti įmonės produktyvumą, kai kurios iš jų orientuotos į proceso gerinimą, o kitos siekia pagerinti darbuotojų elgesį. 7 kokybės valdymo taisyklės gali būti taikomos bet kurioje įmonėje, siekiant pagerinti procesus ir teikti geresnės kokybės produktus.

Taip pat skaitykite: Globalios lyderystės tendencijos versle 2022 ir 2023 metais

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.