Sužinokite skirtumus tarp vertinamosios, generatyvinės ir tyrinėjamosios mokslinių tyrimų. Šiuo straipsniu pradedame dar vieną įrašų seriją – konkrečiai susijusią su vertinimo metodais UX tyrimuose. Vėlesniuose straipsniuose sužinosite apie konkrečių šios tyrimų grupės metodų privalumus ir trūkumus. Parodysime, kaip pasiruošti tyrimui ir pasidalinsime keliais patarimais, susijusiais su tyrimų vykdymu. Tačiau šiandien mes sutelkiame dėmesį į vertinimo tyrimus. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau apie šį tyrimo metodą.
Vertinimo tyrimų tikslas yra įvertinti koncepciją ar produktą ir gauti žinių, kad būtų galima patobulinti sprendimą. Atlikdami vertinimo tyrimus kaip UX proceso dalį, galime nustatyti, ar produktas veikia taip, kaip numatyta, ir identifikuoti tobulinimo ir plėtros sritis. Ankstyvuoju dizaino etapu vertinimo tyrimai dažnai atliekami, kad būtų išnagrinėti nauji ar esami sprendimai, o vėliau jie atliekami reguliariai – iki produkto, kol jis pasiekia galutinę, galutinę versiją.
Generatyviniai tyrimai (dar žinomi kaip atradimo tyrimai), apie kuriuos jau kalbėjome ankstesniame įraše padeda mums suprasti mūsų vartotojų motyvus, problemas ir elgesį. Jų tikslas yra apibrėžti problemą, kurią norime išspręsti, ir sukurti geriausią galimą sprendimą.
Kita vertus, vertinimo tyrimai vertina esamą produkto sprendimą ir padeda UX dizaineriams užtikrinti, kad jis būtų lengvas, intuityvus, funkcionalus ir atitiktų vartotojų poreikius bei lūkesčius.
Abu, generatyviniai ir vertinimo tyrimai, yra labai vertingi kaip sprendimų priėmimo įrankiai UX tyrėjo darbe ir turėtų būti naudojami viso produkto planavimo ir dizaino proceso metu. Kurdamas tyrimo planą, analizuokite konkurenciją ir esamus sprendimus, nustatykite tikslinę auditoriją ir jų poreikius. Priklausomai nuo to, ko ieškote ir kokius klausimus norite užduoti, galėsite nustatyti, ar šiuo etapu turėtumėte atlikti generatyvinius ar vertinimo tyrimus. Vis dėlto, turėkite omenyje, kad abu metodai bus naudingi viso tyrimo proceso metu – norint gauti įvairių duomenų ir informacijos.
Generatyviniai tyrimai padės jums giliai suprasti vartotojus ir sužinoti apie jų poreikius, norus ir iššūkius. Vertinimo tyrimai, kita vertus, padeda mums pamatyti, ar sprendimai, kuriuos sukūrėme reaguodami į šiuos poreikius, norus ir iššūkius, yra tinkami.
UX dizaino procese vertinimo tyrimai yra svarbūs, nes jie leidžia mums išbandyti mūsų sprendimą ir surinkti vertingų vartotojų atsiliepimų, kurie gali pagerinti UX ir patobulinti produktą. Vertinimo studijų rezultatai yra būtini vertinant, kas jau veikia gerai ir kokios funkcijos vis dar reikalauja tobulinimo.
Šis tyrimo metodas turėtų visada likti dizaino proceso ir tolesnio produkto vystymo dalimi. Leisdami vartotojams anksti ir dažnai bendrauti su produktu, sužinosite, ar sukurtas sprendimas tinka jūsų auditorijai. Įžvalgos, kurias gaunate iš šio tipo tyrimų, gali labai paveikti jūsų dizainą. Galite parodyti šiuos duomenis savo suinteresuotoms šalims, kad gautumėte jų paramą ir pasiektumėte savo produkto tikslus.
Yra du vertinimo studijų tipai: summatyviniai ir formatyviniai. Nors summatyviniai vertinimai dažnai yra kiekybiniai, jie taip pat gali tapti kokybinio tyrimo dalimi.
Summatyvinis vertinimas padeda suprasti bendrą projekto našumą. Jis paprastai atliekamas projekto dizaino proceso pabaigoje, kad būtų įvertinta jo naudojimo paprastumas arba aptiktos anksčiau nepastebėtos problemos. Tai leidžia projekto komandai palyginti savo sprendimą su ankstesniu ar konkurento sprendimu. Jo tikslas yra nustatyti galutinę pokyčio vertę.
Formatyviniai testai, kita vertus, vyksta ankstyvuoju dizaino proceso etapu arba jo metu, kad būtų išbandytas ir patobulintas sprendimas dar prieš galutinį patvirtinimą. Atliekant formatyvinius vertinimus, galima išbandyti ir nustatyti sprendimų trūkumus jų kūrimo metu ir nuolat juos keisti remiantis klientų atsiliepimais.
Dalies UX dizaino proceso užduotis yra rasti vertinimo tipą, kuris geriausiai atitinka jūsų projekto individualius poreikius, o tada nustatyti tyrimo metodą, kurį reikia pritaikyti. Tai gali apimti naudojimo testavimą, apklausas, A/B testavimą, kortelių rūšiavimą ar fokus grupes. Apie visus šiuos metodus kalbėsime vėlesniuose straipsniuose.
Diskutuojamos vertinimo studijos yra tikrai naudingas UX tyrimo metodas. Jos leidžia tyrimų komandai nuolat gauti tikrų vartotojų nuomonių apie produktą ir, jei reikia, įgyvendinti pakeitimus ir patobulinimus. Vertinti produktą verta tiek po projekto pabaigos, tiek jo metu ar net prieš procesą. Testavimas kiekviename proceso etape leis jums sukurti produktą, geriausiai atitinkantį tikslinės auditorijos poreikius, taip pat išvengti vėlesnių klaidų, kurios gali sukelti didesnes išlaidas ir vėlavimą pristatant galutinį sprendimą.
Žinoma, kaip ir prieš bet kokią kitą apklausą, pasirūpinkite tinkamu pasiruošimu ir planavimu – nuo tyrimo tikslo nustatymo, tyrimo klausimų apibrėžimo, potencialių vartotojų požiūrio ir elgesio analizės iki asmenybės kūrimo – vaizduojančios idealaus kliento savybes. Tinkamas pasiruošimas yra raktas į bet kokio tipo tyrimų efektyvų vykdymą ir vertingos informacijos gavimą, kuri virsta geresniu, intuityvesniu ir labiau tinkamu sprendimu.
Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtos bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
Grafikos ir UX dizaineris, kuris per dizainą perteikia tai, ko negalima išreikšti žodžiais. Jam kiekviena naudojama spalva, linija ar šriftas turi prasmę. Aistringas grafikos ir interneto dizaino srityje.
Ar kada nors jaučiate, kad diena per trumpa viskam, ką planavote, padaryti? Visi mes tai…
Kas yra programinė įranga? Kokie yra jos tipai ir platinimo metodai? Kalbėdami apie skaitmeninius produktus,…
Pateikti ir perduoti tyrimų rezultatus greičiausiai yra viena iš svarbiausių (ir reikalaujančių daug pastangų) UX…
Ar žinote, kaip sukurti el. knygą? Ar žinote visus esminius el. knygos gamybos proceso aspektus?…
Tvarus marketingas nebe yra tik viena iš marketingo strategijų, kurias galite taikyti savo įmonėje, bet…
Neseniai darbo rinkoje pasirodė du reiškiniai, susiję su šiuolaikinių darbuotojų ir vadovų požiūriu – tylus…