Kas yra verslo skaitmeninimas? | Skaitmenizuojant jūsų verslą #1

Verslo skaitmeninimas yra procesas, kuriame įmonės integruoja skaitmeninius įrankius į savo praktiką: pardavimus, rinkodarą, dokumentų srautą ar valdymą. Priešingai, skaitmeninės transformacijos procese iš tradicinių įmonių jos tampa skaitmeninėmis įmonėmis gilesniu lygiu. Tokiu būdu jos žengia į skaitmeninės transformacijos (DX) sritį, skatindamos savo technologinę ir skaitmeninę pažangą. Praktikoje tai reiškia naujų technologijų, tokių kaip dirbtinis intelektas, duomenų analizė ir debesų kompiuterija, įtraukimas į įmonės procesus, siekiant optimizuoti organizacijos veiklą ir maksimaliai padidinti jos konkurencinį pranašumą. Ar skaitmeninimas visada reiškia transformaciją? Ir ko reikia, kad laimėtumėte skaitmeniniame amžiuje? Perskaitykite mūsų straipsnį ir sužinokite.

Kas yra verslo skaitmeninimas? – turinio santrauka:

1. Įžanga
2. Pagrindiniai verslo skaitmeninimo elementai
3. Verslo skaitmeninimo privalumai
4. Kaip skaitmeninti savo verslą?
5. Koks skirtumas tarp verslo skaitmeninimo ir skaitmeninės transformacijos?
6. Santrauka

Įžanga

Verslo skaitmeninimas įgauna svorį šiuolaikinių įmonių pasaulyje. Procesų optimizavimas, efektyvumo didinimas ir klientų santykių gerinimas, palyginti mažomis įgyvendinimo sąnaudomis, suteikia įmonėms pranašumą, leidžiantį joms paversti krizę palankiu laiku gerinti veiklą ir supaprastinti tradicinius sprendimus.

Pagal SAP verslo įžvalgų centro parengtą ataskaitą, bendradarbiaujant su Oksfordo ekonomika:

• Net 80% organizacijų, baigusių skaitmeninę transformaciją, žymiai padidino savo pajamas,
• 85% jų padidino savo rinkos dalį,
• Jos tikisi 23% didesnio pajamų augimo nei jų konkurentai, kurie neįgyvendino skaitmeninių sprendimų.

Taigi, kokių privalumų gali gauti įmonė, transformuodama save į skaitmeninę? Ir kaip padaryti, kad analoginių įrankių pakeitimas jų skaitmeniniais atitikmenimis būtų organizacijos transformacijos pradžia?

Pagrindiniai verslo skaitmeninimo elementai

Skaitmeninimas apima kelias pagrindines sritis. Kai kurios iš jų, pavyzdžiui, popierinių dokumentų pakeitimas skaitmeniniais ir laiškų pakeitimas el. paštu, atrodo tokios akivaizdžios, kad vos iškyla mintyse. Tačiau daugelis įmonių XXI amžiaus 20-aisiais vis dar puikiai naudoja pirmuosius. Štai dar keletas verslo skaitmeninimo pavyzdžių:

• procesų automatizavimas – naudojant technologijas automatizuoti rutinas, kad darbuotojai galėtų sutelkti dėmesį į kūrybiškesnes ir sudėtingesnes užduotis,
• skaitmeninė analizė – naudojant įmonėje surinktus duomenis geriau suprasti klientus, rinką ir savo procesus,
• debesų kompiuterija – duomenų saugojimas ir paslaugų naudojimas debesų modelyje, leidžiančiame lanksčiai, skalėje ir lengvai pasiekti išteklius,
• mobiliosios technologijos – išmaniųjų telefonų, planšetinių kompiuterių ir kitų mobiliųjų įrenginių naudojimas įmonės tikslais, kad būtų lengviau valdyti verslą, pardavimus ar klientų aptarnavimą.

Verslo skaitmeninimo privalumai

Verslo skaitmeninimas gali atnešti daugybę privalumų, pavyzdžiui:

• didesnis efektyvumas – automatizuojant procesus ir geriau naudojant duomenis,
• geresni klientų santykiai – lengvesnis informacijos prieinamumas, greitesnis ir iš dalies automatizuotas aptarnavimas, bei pasiūlymų personalizavimas,
• inovacijos – nes tai palengvina naujų produktų, paslaugų ar verslo modelių kūrimą,
• padidėjęs konkurencinis pranašumas – greitesnis ir pigesnis prisitaikymas prie besikeičiančių rinkos sąlygų ir klientų lūkesčių.

Skaitmeninių sprendimų įgyvendinimas ypač svarbus, jei valdote mažą verslą. Galų gale, su programine įranga, automatizavimu ir dirbtiniu intelektu galite padaryti daug daugiau patys arba su maža komanda nei prieš skaitmeninę erą. Pažvelkime į keletą gerų pavyzdžių:

• e. prekyba – įmonė su dviem darbuotojais investavo į klientų santykių valdymo sistemą (CRM), kad geriau suprastų klientų poreikius ir optimizuotų savo pardavimų procesą,
• laisvai samdomas tinklalapio dizaineris – naudodamas projektų valdymo įrankius, jis pagerino bendradarbiavimą su klientais ir supaprastino užsakymų apdorojimą,
• vietinė restoranas – jis pristatė mobiliąją programėlę užsakymams išsinešti, padėdamas padidinti pardavimus ir laimėti naujų nuolatinių klientų.

Kaip skaitmeninti savo verslą?

Vadovaukitės šiais žingsniais, kad sėkmingai įgyvendintumėte skaitmeninimą savo versle:

Nustatykite tikslus ir prioritetus

Pasirinkite, kurios verslo sritys gali labiausiai pasinaudoti skaitmeninimu. Tai gali būti procesų gerinimas, pardavimų didinimas ar geresnis klientų aptarnavimas. Nustatykite tikslus ir sukurkite veiksmų planą.

Pasirinkite tinkamus įrankius ir technologijas

Rinkoje yra daugybė įvairių skaitmeninių technologijų ir įrankių. Pasirinkite tuos, kurie geriausiai atitinka jūsų verslo poreikius. Pavyzdžiui, programinė įranga, skirta valdyti jūsų įmonės projektus ir finansus, tokia kaip Firmbee, arba duomenų analizės įrankiai, tokie kaip Google Analytics.

Pasirūpinkite kibernetiniu saugumu

Verslo skaitmeninimas apima duomenų rinkimą ir apdorojimą. Įsitikinkite, kad jie saugomi ir tvarkomi laikantis galiojančių taisyklių, taip pat apsaugoti nuo galimų grėsmių.

Įgyvendinkite pokyčius

Verslo skaitmeninimas gali pareikalauti daug laiko ir išteklių. Įgyvendinkite pokyčius palaipsniui, stebėkite rezultatus ir prireikus pritaikykite savo strategiją.

Mokykite ir palaikykite savo darbuotojus

Jei samdote darbuotojus, verslo skaitmeninimas gali apimti jų mokymą naudotis naujomis technologijomis. Įsitikinkite, kad suteikiate jiems tinkamą paramą, kad jie galėtų efektyviai naudoti įgyvendintus sprendimus.

Koks skirtumas tarp verslo skaitmeninimo ir skaitmeninės transformacijos?

Verslo skaitmeninimas yra procesas, kuriuo skaitmeninės technologijos integruojamos į organizacijos esamas sistemas ir procesus, siekiant automatizuoti ir supaprastinti jos veiklą. Tai taikoma konkrečioms verslo sritims, tokioms kaip:

• rinkodara,
• pardavimai,
• klientų aptarnavimas, arba
• išteklių valdymas.

Verslo skaitmeninimas orientuojasi į įrankių ir technologijų įgyvendinimą, kurie padeda įmonei tapti efektyvesnei ir pagerinti jos pelningumą. Skaitmeninė transformacija, savo ruožtu, yra holistinis požiūris į pokyčių ir inovacijų valdymą organizacijoje, kuris viršija naujų technologijų įvedimą.

Ji apima tiek organizacinius, tiek kultūrinius pokyčius, leidžiančius įmonei visiškai išnaudoti skaitmeninių technologijų potencialą, kad sukurtų naują verslo vertę. Skaitmeninė transformacija reikalauja požiūrio pokyčio ir organizacinės kultūros, kuri remia inovacijas ir atvirumą pokyčiams, taip pat siekia nuolatinio tobulėjimo. Norint tai išsiaiškinti, verslo skaitmeninimas gali būti viena iš skaitmeninės transformacijos etapų, tačiau tai nėra tas pats dalykas.

Santrauka

Augant verslo skaitmeninimo svarbai šiuolaikiniame pasaulyje, įmonės ieško būdų, kaip įgyvendinti skaitmeninius įrankius ir technologijas, kad optimizuotų procesus ir padidintų savo konkurencinį pranašumą. Verslo skaitmeninimas paprastai apima procesų automatizavimą, skaitmeninę duomenų analizę, taip pat debesų kompiuterijos ir mobiliųjų technologijų naudojimą.

Tai suteikia keletą privalumų, tokių kaip geresnis efektyvumas, stipresni klientų santykiai, inovacijos ir didesnis konkurencingumas. Skaitmeninti verslą reiškia nustatyti tikslus ir prioritetus, pasirinkti tinkamas technologijas, spręsti duomenų saugumo klausimus, palaipsniui įgyvendinti pokyčius, taip pat palaikyti ir mokyti darbuotojus, kol šie pokyčiai vyksta.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.