Kas yra darbuotojų patirtis ir kodėl tai svarbu?

Darbuotojų patirtis (EX) yra visų patirčių, kurias darbuotojas surenka dirbdamas tam tikroje įmonėje, suma. Deja, tik šiek tiek daugiau nei pusė darbuotojų (58%) jaučiasi vertinami savo dabartinio darbdavio ir teigia, kad yra patenkinti savo darbdavio praktikomis šioje srityje, tuo tarpu net 20% darbuotojų deklaruoja, kad nepasitiki savo organizacija. Kodėl taip svarbu užtikrinti teigiamą darbuotojų patirtį?

Darbuotojų patirtis – turinys:

1. Kas yra darbuotojų patirtis?
2. Kokie veiksniai daro įtaką darbuotojų patirčiai?
3. Kodėl darbuotojų patirtis yra svarbi?
4. Santrauka

Kas yra darbuotojų patirtis?

Darbuotojai kaupia savo patirtis viso darbo laikotarpio metu – ir jos gali būti tiek teigiamos, tiek neigiamos. Jos pradedamos kaupti nuo pat pradžių, t.y. nuo momento, kai priimamas darbo pasiūlymas. Kandidato patirtis yra esminė darbuotojų patirčiai. Įdarbinimo proceso metu, atrankos specialistas apibūdina poziciją ir darbo vietą. Jei vėliau paaiškėja, kad aprašymas ir realybė nesutampa, tokia situacija sugadina pradinį susižavėjimą.

Išeinant iš įmonės momentas yra taip pat labai svarbus. Priimant darbuotojo atsistatydinimą su nuoširdžiu, supratingu ir atviru požiūriu, tikrai bus sukurta geresnė galutinė patirtis nei įsižeidus ar kaltinant darbuotoją.

Kokie veiksniai daro įtaką darbuotojų patirčiai?

Yra keletas veiksnių, kurie gali daryti įtaką darbuotojų patirčiai. Pirmasis susijęs su organizacine kultūra. Ji apima tokius elementus kaip misija ir vizija, komunikacijos stilius, hierarchija ir deklaruojamos vertybės. Antrasis apima darbo sąlygas (pvz., lanksčias darbo sąlygas), kolegas ir jų požiūrį vienas į kitą, naudą, procedūras ir biuro dizainą. Paskutinis veiksnys susijęs su sprendimais, kuriuos darbuotojas gali naudoti.

Kodėl darbuotojų patirtis yra svarbi?

Jei nesugebate patenkinti darbuotojo lūkesčių dėl bet kurios iš aukščiau išvardytų sričių, darbuotojo patirtis bus neigiama ir jis nenorės ilgiau likti tokioje aplinkoje. Dėl šios priežasties svarbu rūpintis darbuotojo gerove įmonėje – juk HR departamentai ir įdarbinimo vadovai siekia pritraukti nuolatinius darbuotojus (dėl didelių įdarbinimo kaštų). Geras darbuotojas yra geriausia investicija, kurią galite padaryti, tačiau kartais juos labai sunku įgyti ir dar sunkiau išlaikyti.

Tačiau darbuotojų kaitos mažinimas yra tik viena iš teigiamos darbuotojų patirties laukiamų rezultatų. Rūpinimasis puikia darbuotojų patirtimi taip pat turi strateginį tikslą – žmogus, kuris yra patenkintas darbo sąlygomis ar darbo aplinka, yra efektyvesnis ir labiau įsipareigojęs savo darbui, kas atsispindi įmonės pelne. Geras darbuotojų patirtis kuria organizacijos konkurencinį pranašumą potencialių darbo kandidatų akyse – kaip įmonė, kurioje verta dirbti.

Be to, šiais laikais gana lengva sužinoti, ką apie įmonę galvoja dabartiniai ir buvę darbuotojai, taip pat kandidatai, atmesti įdarbinimo proceso metu – viskas, ką turite padaryti, tai apsilankyti darbdavių apžvalgų svetainėse. Atminkite, kad nepatenkinti žmonės labiau linkę dalintis savo nuomonėmis nei patenkinti žmonės.

Darbuotojų patirtis – santrauka

Naudos politikos, mokymo programos, paskatinimo sistemos ir skaidri organizacinė kultūra – veiksnių, darančių įtaką darbuotojų patirčiai, sąrašas gali būti begalinis. HR departamentai turi visapusiškai spręsti šią temą ir ieškoti būdų, kaip suteikti darbuotojams būtent tai, ko jiems reikia.

Gera praktika yra reguliariai rengti atsiliepimų sesijas ir apklausas, kuriose darbuotojai gali išreikšti savo nuomonę apie savo patirtį su įmone. Tai suteiks jums pagrindinę medžiagą, su kuria galite dirbti, kad pagerintumėte dabartinę situaciją.

Taip pat skaitykite: AI įdarbinime.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.