Kaip suteikti konstruktyvią grįžtamąją informaciją kolegai? – 6 žingsniai

Kaip suteikti konstruktyvią grįžtamąją informaciją kolegai? Ar kada nors teko kalbėti apie ką nors tikrai nemalonaus su savo kolega? Ar bandėte pagirti savo komandos narį, ir tai nepavyko? Yra metodų ir strategijų, kaip geriau teikti grįžtamąją informaciją, kuriuos galite išbandyti. Perskaitykite straipsnį, kad sužinotumėte daugiau.

Konstruktyvi grįžtamoji informacija – turinys:

1. Kaip suteikti konstruktyvią grįžtamąją informaciją – 6 žingsniai
2. Kaip suteikti konstruktyvią grįžtamąją informaciją – kada ir kodėl
3. Santrauka

Kaip suteikti konstruktyvią grįžtamąją informaciją – 6 žingsniai

Vadovai ir personalo specialistai išskiria bent tris grįžtamosios informacijos tipus: įvertinimą, mokymą ir vertinimą. Šis pasirinkimas visiškai netaikomas kolegų grįžtamajai informacijai, nes vertinimą paprastai atlieka vadovai ir aukštesnio rango lyderiai. Vis dėlto kai kurios taisyklės taikomos grįžtamajai informacijai, teikiamai kolegoms. Jei norite, kad jūsų grįžtamoji informacija būtų efektyvi, stenkitės prisiminti žemiau išvardytas taisykles.

• Koncentruokitės į darbą

Nekalbėkite apie asmeninius reikalus. Laikykitės faktų, susijusių su darbu. Asmenybė, charakteris ir kitos savybės neturi būti jūsų pokalbio dalis.

• Būkite konkretūs

Kalbėkite apie konkrečias dienas, konkrečius užduotis ar konkrečias situacijas. Profesinėje aplinkoje nėra laiko spėliojimams. Eikite tiesiai prie reikalo ir nesukite jų galvų. Geras grįžtamasis ryšys visada yra tikslus ir aiškus.

• Žinokite, kada kalbėti privačiai

Niekada nekritikuokite viešai. Tinka viešai pagirti, tačiau kritiniai komentarai turi būti palikti kitoms, labiau privačioms progoms. Nėra sunku įžeisti kieno nors jausmus ar sukelti didelį gėdą. Laikykitės taisyklės: nekritikuokite viešai.

• Prašykite grįžtamosios informacijos mainais

Kada nors suteikdami sau teisę kalbėti apie ką nors, suteikite jiems teisę kalbėti apie jus. Prašykite jų grįžtamosios informacijos ir skatinkite juos išsakyti savo nuomonę. Galų gale, jūsų grįžtamoji informacija turėtų būti galimybė augti visiems jums. Jūsų kolegos taip pat gali turėti vertingų įžvalgų, todėl leiskite jiems parodyti savo perspektyvą ir požiūrį.

• Darbo atlikite reguliariai

Kol nesate vadovas, jums nereikia laikytis grįžtamosios informacijos grafiko. Jums nereikia laukti mėnesio ar savaitės pabaigos, kad išreikštumėte savo įvertinimą. Elkitės pagarbiai ir apsvarstykite savo žodžius. Galų gale, tai tik paprastas pokalbis.

• Pamirškite „sumuštinio“ metodą

Grįžtamosios informacijos tikslas yra padėti tobulėti. Jūsų kolega turi tobulėti, o jūsų komentarai turėtų palengvinti šį procesą. Pamirškite „sumuštinio“ metodą, nes jis yra painus, nesąžiningas ir ne itin taktiškas. Suaugusieji reikalauja sąžiningumo ir gali pakelti tam tikrą kritiką. Jums nereikia sušvelninti smūgio, tiesiog būkite tikslūs, skaidrūs ir glausti. Taktiškai pasakykite, kas turi būti pasakyta, ir nesukite aplinkui.

Kaip suteikti konstruktyvią grįžtamąją informaciją – kada ir kodėl

Yra daug situacijų, kai teigiama grįžtamoji informacija turėtų būti apsvarstyta. Stenkitės pagirti savo komandos narius, kai kas nors:

• padeda klientui, pirkėjui ar kitam komandos nariui
• užbaigia sudėtingą ar ilgą projektą laiku
• bando išmokti naują įgūdį
• rodo didelį įgūdį, talentą ar gebėjimą
• priima naują vaidmenį ir gauna daugiau atsakomybės
• reikia paramos, kad būtų drąsesnis
• imasi iniciatyvos ir siūlo puikių idėjų

Daugumoje įmonių grįžtamosios informacijos pokalbius vykdo vadovai, personalo lyderiai ir priežiūros darbuotojai, tačiau nėra taisyklės, draudžiančios bet kokią kolegų grįžtamąją informaciją, ypač kai ji yra nuoširdi, produktyvi ir orientuota į asmens augimą.

Konstruktyvi grįžtamoji informacija – santrauka

Yra daug būdų, kaip suteikti konstruktyvią grįžtamąją informaciją savo kolegoms. Dauguma žmonių tikisi ir vertina konstruktyvią ir sąžiningą kritiką. Daugiau grįžtamosios informacijos, ypač jei ji teikiama taktiškai, reiškia geresnį supratimą, našumą ir greitesnį asmeninį augimą. Žinoti, kaip bendrauti konstruktyvia grįžtamoji informacija kolegai, yra geras žingsnis, norint judėti į priekį ir pradėti praktikuoti.

Keletas strategijų, derinamų su kruopščiais stebėjimais, yra geras startas grįžtamosios informacijos procesui. Atminkite, kad grįžtamąją informaciją galima laikyti galimybe pasidalinti savo tikromis nuomonėmis ir sustiprinti ryšį tarp jūsų ir jūsų kolegų. Ji neturi būti asmeniška, įžeidžianti ar griežta, kad būtų efektyvi ir atgaivinta.

Ar žinote, kas yra 360 laipsnių grįžtamoji informacija? Patikrinkite mūsų straipsnį, kad sužinotumėte.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.