Iššūkiai, su kuriais susiduria projektų vadovai dirbdami su komanda | #32 Pradžia su projektų valdymu

Dirbant su komanda, kai viskas vyksta ne taip, kaip turėtų, Projekto vadovas turi diagnozuoti problemą kuo greičiau. Kas sukelia neigiamas emocijas komandoje? Koks poveikis situacijai turi Projekto vadovo požiūris? Ir kokias emocijas jis ar ji jaučia? Ar problemą sukelia konfliktuojančios asmenybės, skirtingi pasaulėvaizdžiai ar komandos narių nesugebėjimas dirbti kartu?

Iššūkiai, su kuriais susiduria Projekto vadovai dirbdami su komanda – turinys:

1. Įvadas
2. Neigiamos emocijos komandoje
3. Projekto vadovo emocijos
4. Tarpuasmeniniai problemos
5. Santrauka

Įvadas

Projekto vadovo bendradarbiavimas su komanda yra iššūkis ne tik dėl užduočių ir tikslų, kuriuos nustato įmonė ir suinteresuotosios šalys. Šiandien pažvelkime į sunkias emocijas, kurios lydi komandos dinamiką, problemas, kurias jos sukelia, taip pat į būdus, kaip spręsti kylančias įtampas.

Labai dažnai giliausias problemų šaltinis susijęs su komunikacijos problemomis komandoje, o sprendimas – gebėjimas jas pastebėti ir turėti vaisingą pokalbį. Į kokias emocijas Projekto vadovas turėtų atkreipti ypatingą dėmesį?

Neigiamos emocijos komandoje

Niekada neturėtumėte pervertinti geros atmosferos komandoje. Tačiau kaip pastebėti pirmuosius pokyčių ženklus, kad būtų galima reaguoti į nepalankias emocijas ir nusivylimą, kurie gali sukelti įsipareigojimo trūkumą ir nenorą toliau dalyvauti projekte?

Dispersija

Komandos išsiblaškymas iš pradžių gali būti nematomas Projekto vadovui. Priešingai, komandoje, kuri nepakankamai koncentruojasi į savo užduotis, gali būti atmosfera, kupina tarpusavio draugiškumo ir humoro. Deja, projekto stebėjimo metu pastebėti rodikliai be gailesčio parodys, kad per didelis bendravimas, asmeninių temų kėlimas ir vieno darbuotojo užduočių aptarimas visos komandos, nesukelia gerų projekto darbo rezultatų.

Kartais išsiblaškymas pasireiškia laikinai. Jei tai vyksta atostogų sezono metu arba aplink šventes, mažai tikėtina, kad rasite tikrą nerimo priežastį. Kitaip, jei situacija išlieka, turėtumėte ieškoti priežasčių tarp:

• užduočių, kurias atlieka komanda, skaičiaus ir sudėtingumo – galbūt užduočių yra per mažai ir jos yra per lengvos, todėl komandos nariai nesikoncentruoja į jų atlikimą ir didžiąją laiko dalį praleidžia ne itin produktyviuose susitikimuose, pokalbiuose ir meme mainuose; problemą galima išspręsti padidinus užduočių skaičių, sumažinus suplanuotų susitikimų trukmę arba įvedus dienas be susitikimų,
• juokdario buvimas – galbūt komandoje prisijungė naujas darbuotojas arba du su juokdario asmenybe? Tada pokalbis ir dėmesio atkreipimas į problemą, arba dalinis jų įtraukimas į užduotis, susijusias su kitu projektu, turėtų pakakti,
• aukštos kvalifikacijos ar perorientuoto asmens buvimas – kai Projekto vadovo neįvertintas, jie gauna tiek pat užduočių, kiek ir likusi komanda. Be pakankamų iššūkių, tokie žmonės tiesiog pradeda nuobodžiauti, o vėliau atitraukia ir demotyvuoja likusią projekto komandą.

Stresas

Jei komandos nariai nuolat dirba po spaudimu, greitai kyla problemų su savo emocijų valdymu. Pagal 2015 m. Wrike darbo valdymo ataskaitą, dažniausios streso priežastys dirbant su komanda yra:

52% – reikalingos informacijos trūkumas,

51% – problemos su užduočių prioritetizavimu,

49% – nerealūs reikalavimai,

47% – nuolat besikeičiančios užduočių terminai,

44% – neaiškus valdymas ir neaiški atsakomybė už užduotis.

Todėl ataskaita rodo, kad pagrindinės streso priežastys nėra užduočių tipas, o projekto informacijos apyvarta. Ir nors tikimasi, kad, dėka projektų valdymo programinės įrangos, tokios kaip Firmbee, komunikacija komandose pagerėjo, vis tiek neverta nuvertinti šio veiksnio.

Įsipareigojimo trūkumas

Komandos įsitraukimas į kartu atliekamas užduotis taip pat tiesiogiai susijęs su gera komunikacija komandoje. Kai kiekvienas žmogus žino:

• jų veiklos apimtį,
• kam kreiptis kilus problemoms, ir
• jų veiksmų tikslą,

mažai tikėtina, kad jie bus pavojuje dėl motyvacijos ir įsipareigojimo sumažėjimo projekto darbui.

O šie, savo ruožtu, nėra skatinami dėl tarpusavio palaikymo trūkumo, taip pat problemų, susijusių su nuotoliniu ir hibridiniu darbu.

Projekto vadovo emocijos

Jei, kaip Projekto vadovas, jūs stengiatės rasti problemų priežastį dirbdami su komanda, galbūt turėtumėte pakeisti paieškos sritį ir pradėti kuo arčiau: atidžiai pažvelgdami į savo įpročius, elgesį ir motyvus.

Didėjanti atsakomybė ir nesugebėjimas kontroliuoti daugelio projekto vykdymo parametrų yra dažniausios emocinių problemų priežastys Projekto vadovo darbe.

Darbas su komanda gali rodyti darbo perdegimą. Net 75% darbuotojų tai patiria, o Projekto vadovai yra didesnėje rizikoje dėl didelių reikalavimų ir spaudimo jų darbuose. Perdegimas gali pasireikšti:

• nuolatiniu nuovargiu,
• dirglumu,
• agresija,
• kantrybės trūkumu,
• gilynan įsiskverbimu ir svetimumo jausmu.

Dar blogiau, neigiamas Projekto vadovo požiūris tiesiogiai veikia komandos atmosferą, didindamas streso lygius kartu su blogėjančiais konfliktais tarp projekto komandos narių.

Tarpuasmeniniai problemos

Kokios emocijos tarpuasmeniniuose santykiuose labiausiai kelia grėsmę sklandžiam projekto komandos veikimui? Pyktis gali sukelti asmeninius konfliktus ir komandos bendradarbiavimo trūkumą. Įtampa sukelia įsipareigojimo trūkumą ir atsakomybės vengimą. Frustracija gali sunaikinti motyvaciją ir norą dirbti.

Jų šaltiniai projekto komandos darbe dažniausiai yra:

1. Asmeniniai konfliktai tarp komandos narių – gali kilti dėl darbo stilių skirtumų, asmeninių nesutarimų, taip pat dėl pagarbos riboms trūkumo.
2. Vieno asmens įsitraukimo trūkumas komandos darbe – gali būti dėl nepakankamos motyvacijos, tikslų nesupratimo ar išskyrimo iš sprendimų priėmimo proceso.
3. Konfliktas tarp Projekto vadovo ir komandos – gali kilti dėl per didelių lūkesčių, neaiškių reikalavimų ar komandoje esančio asmens, kuris siekia lyderio vaidmens.

Norėdamas išspręsti šias problemas, Projekto vadovas turėtų skatinti atvirumo ir pagarbos kultūrą ir prisiminti, kad reikia įtraukti visus komandos narius. Tiek tuos, kurie nesako nieko, kai nėra klausiami, tiek tuos, kurie visada stengiasi kalbėti už save ir komandą.

Santrauka

Emocijų valdymas vaidina labai didelį vaidmenį komandinėje veikloje. Išsiblaškymas, stresas ir įsipareigojimo trūkumas, taip pat pyktis, įtampa ir frustracija gali sukelti tarpuasmenines problemas ir įsipareigojimo trūkumą. Norėdamas išspręsti šias problemas, Projekto vadovas turėtų stebėti ne tik komandą, bet ir save, atkreipdamas ypatingą dėmesį į perdegimo simptomus. Raktas į emocijų puoselėjimą yra gera komunikacija, atvirumo ir pagarbos skatinimas, taip pat užtikrinimas, kad visi komandos nariai būtų įtraukti ir motyvuoti dirbti projekte.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.