Jakob Nielsen, Danijos UX konsultantas ir kompiuterių programavimo tyrinėtojas, 1990 metais aprašė dešimt bendrųjų principų vartotojo sąsajos dizainui. Šiandien, po 30 metų, Nielsen heuristikų sąrašas yra viena iš dažniausiai naudojamų sistemų UX dizainui. Tai tarnauja kaip kontrolinis sąrašas šiuolaikiniams UX specialistams. Perskaitykite mūsų straipsnį, kad sužinotumėte daugiau apie šią temą.
Kontrolės turėjimas suteikia jums galios ir saugumo jausmą. Įsivaizduokite, kaip jaustumėtės, jei jūsų išmanusis telefonas neinformuotų apie savo baterijos būseną. Nuolat jaudintumėtės, ar tai tik baterija, ar jis sugedo. Panašiai, vartotojai turi žinoti, kas vyksta ir kas bus toliau. Todėl sistema turėtų visada informuoti juos apie dabartines veiklas per vizualizacijas ir teikti laiku grįžtamąjį ryšį. Pavyzdžiui, jei vartotojas laukia, kol bus įkelta vaizdo medžiaga, sistema turėtų informuoti, kiek laiko liko, rodydama pažangos juostą.
Turėkite omenyje, kad jūsų dizainas turėtų kalbėti vartotojų kalba ir atitikti koncepcijas, su kuriomis jie jau yra susipažinę. Todėl venkite sudėtingų žodžių, kad nesuklaidintumėte jų. Taip pat naudokite ikonėles, kurios imituoja jų realaus pasaulio atitikmenis, kaip jos atrodo ir kaip vartotojai gali su jomis bendrauti. Pavyzdžiui, šiukšliadėžės ikona turėtų būti panaši į tikrą šiukšliadėžę ir rodyti, ar ji tuščia, ar ne.
Vartotojai dažnai daro klaidų, kai greitai atlieka savo veiksmus. Todėl jie turi turėti galimybę grįžti atgal ir pašalinti klaidą, nesikreipdami į ilgą procedūrą. Pateikite aiškų avarinį išėjimą vartotojui, tai reiškia, kad reikia palaikyti sprendimus, tokius kaip atšaukti, pakartoti, taip pat įgyvendinti matomus ir lengvai atrandamus išėjimo mygtukus.
Venkite bet kokių vartotojų suklaidinimų. Geriausias būdas tai padaryti yra išlaikyti nuoseklumą ir standartus toms pačioms koncepcijoms. „Apple“ Žmonių sąsajos gairės ir „Google“ Medžiagų dizaino gairės gali jums padėti. Išlaikant tuos pačius standartus visose sistemose, sąveika tampa lengva ir maloni visiems vartotojams.
Klaidų prevencija yra jūsų pagrindinė užduotis kaip UX dizainerio. Analizuojant duomenis apie vartotojus ir jų veiksmus, padeda jums bendrauti su jais kaip naršyti ir naudoti jūsų produktą. Jei tam tikra klaida pasitaiko dažnai, tai greičiausiai reiškia, kad jūsų dizainas turi būti patobulintas. Galite sumažinti smulkias klaidas su specialiomis funkcijomis, pavyzdžiui, siūlydami pasirinkimus, patvirtinimus ir įspėjimus. Net šiukšliadėžės funkcija gali užkirsti kelią vartotojams atsitiktinai visam laikui ištrinti kažką.
Žmonėms lengviau atpažinti objektus, frazes ir veiksmus, nei juos prisiminti. Leiskite savo vartotojams atpažinti ikonėles ir etiketes. Padėkite jiems suteikdami kontekstą veiksmų metu (vietoj mokymo prieš veiksmą). Kai vartotojai pereina per tam tikrą procesą naudodami sistemą, jie neturėtų būti priversti prisiminti informaciją iš kiekvieno žingsnio.
Per daug funkcijų gali būti klaidinančių. Per mažai jų gali sukelti frustraciją. Pagalvokite apie žodžių apdorojimo programas. Jos tiesiogiai rodo tik pačias būtinas funkcijas, o visos kitos yra paslėptos, kad nesukeltų vartotojui dėmesio nukreipimo. Turėtumėte užtikrinti savo dizaino lankstumą ir efektyvumą, leisdami vartotojams pritaikyti jį pagal savo individualius poreikius.
Minimalizmas plačiai siejamas su mada ir gyvenimo būdu, ir su daiktų skaičiumi, kuris tilptų į vieną maišą. Tačiau tikroji minimalizmo prasmė yra laikytis esminių dalykų. Turėtumėte taikyti šį požiūrį savo UX dizainui.
Pirmiausia, klaidų informacija turėtų būti kuo paprastesnė ir tikslesnė. Venkite situacijų, kai vartotojai žino, kad kažkas negerai, bet niekas nežino, kas tiksliai. Klaidų kodai taip pat paprastai nėra labai naudingi. Stenkitės suteikti tinkamą grįžtamąjį ryšį ir pasiūlyti sprendimą iš karto. Vartotojas turi matyti, kad įvyko klaida, diagnozuoti priežastį – ir galiausiai ją išspręsti. Naudokite aiškius vizualinius ženklus, pasirinkite lengvą kalbą ir parodykite galimus problemų sprendimus.
Visų pirma, turėtumėte sukurti UX taip, kad jis būtų aiškus ir nereikalautų mokymų ar papildomos dokumentacijos. Tačiau net jei sistemos taikymas yra akivaizdus 99% vartotojų, jūsų užduotis yra paaiškinti, kaip ji veikia likusiems 1%. Dokumentacija turi būti lengvai randama ir suprantama. Stenkitės (jei įmanoma) suteikti papildomą informaciją, kai vartotojui jos reikia. Naudinga dokumentacija gali apimti DUK, mokymus ir kitas lengvai suprantamas žinias.
Štai visos 10 naudojimo patogumo heuristikų, kurias turite žinoti. Sekite mūsų tinklaraščio kategoriją “Galutinis UX vadovas“, kad nepraleistumėte jokių mūsų kitų straipsnių.
Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.
Grafikos ir UX dizaineris, kuris per dizainą perteikia tai, ko negalima išreikšti žodžiais. Jam kiekviena naudojama spalva, linija ar šriftas turi prasmę. Aistringas grafikos ir interneto dizaino srityje.
Startuoliai yra pirmaujantis verslo modelis pastaruoju metu, o kiekvienais metais vis daugiau produktų ir paslaugų…
Kokie yra socialinių tinklų privalumai? Ar jie gali atvesti tikslingą srautą į jūsų verslo svetainę?…
Jei parduodate pasaulyje populiariausioje prekyvietėje, tikrai esate susirūpinę dėl pasiekimų rezultatų. Vienas būdas, kuris gali…
Rinkodaros specialisto efektyvumo matas yra konversijų skaičius, t. y. pageidaujamos veiklos, kurią atlieka reklamos pranešimų…
Kalbant apie dirbtinį intelektą muzikos gamyboje, jis geriausiai pasirodo bendradarbiaudamas, ypač kuriant atmosferinius ambientinius garsus,…
Šiandienos straipsnyje aptarsime bendradarbiavimo tarp Produkto savininko ir Scrum meistro temą. Produkto savininkas nustato aiškiai…