Skaitmeninė rinkodara. Sėkmės strategijos | Jūsų verslo skaitmeninimas #4

Tradiciškai marketingas remiasi reklama mokamose medijose, telemarketingu, lankstinukų ir plakatų spausdinimu, taip pat įmonių renginių organizavimu. Tačiau daugelis įmonių šiandien atsisako marketingo veiklos už skaitmeninės sferos ribų dėl riboto pasiekiamumo ir didelių kaštų. Vienas iš pirmųjų žingsnių, skaitmenizuojant įmonės marketingą, yra atidžiai analizuoti ir įvertinti dabartinius procesus šioje srityje. Kokie yra dabartinių marketingo veiklų tikslai ir kaip juos galima pakeisti? Kokios yra įmonės, norinčios kurti savo įvaizdį internete, problemos? Kokie pokyčiai gali būti padaryti, kad pagerėtų jos veikla? Skaitykite daugiau apie skaitmeninimą marketinge.

Skaitmeninimas marketinge – turinys:

1. Įvadas
2. Skaitmeninis marketingas – nuo ko pradėti?
3. Skaitmeninis marketingas. Sėkmingos skaitmeninės strategijos kūrimas
4. Mokama ar organinė? SEO ar SEM?
5. Ekspertas ar skaitmeninio marketingo agentūra?
6. Santrauka

Įvadas

Dažnos problemos skaitmeniniame marketinge yra žinių trūkumas, kaip reklamuoti verslą internete, kaip kurti prekės ženklo matomumą, žemas įsitraukimo lygis ir klientų supratimo stoka. Skaitmeninio marketingo įgyvendinimas dažnai prasideda spontaniškai. Vienas iš jūsų darbuotojų pradeda vykdyti įmonės profilį socialinėje žiniasklaidoje, o vadovai nusprendžia automatizuoti el. laiškų siuntimą po pirkimo klientams. Skaitmenizuoti šias sritis bus daug efektyviau, jei tai bus daroma nuosekliai. Tai, savo ruožtu, reikalauja išsamaus skaitmeninės strategijos kūrimo.

Pirmiausia būtina apibrėžti tikslus ir rodiklius, kurie leis įvertinti jūsų pastangų efektyvumą. Taip pat svarbu įtraukti darbuotojus, tiekėjus ar verslo partnerius į procesą. Jie yra tie, kurie žino, kaip veikia įmonė, ir su jų pastebėjimais bei patirtimi galite pasirinkti geriausius įrankius ir sukurti efektyvius skaitmeninius procesus. Parengus veiksmų planą, galėsite juos organizuoti ir kontroliuoti skaitmeninių sprendimų įgyvendinimo pažangą. Tačiau nuo ko pradėti?

Skaitmeninis marketingas – nuo ko pradėti?

Prieš pradedant skaitmeninimo procesą, gerai būtų peržiūrėti įmonės dabartinius procesus ir nustatyti problemas, kurias reikia spręsti. Tai suteiks jums aiškų vaizdą apie tai, ką norite pasiekti ir kokių pokyčių reikia. Štai keletas žingsnių, kuriuos turėtumėte atlikti, kad įvertintumėte savo dabartinius procesus ir nustatytumėte problemas.

• Konsultuokitės su savo komanda – visi marketingo specialistai turėtų dalyvauti šiame pirmame susitikime. Tai leis jums surinkti daugiausiai informacijos ir palyginti nuomones. Jei nuspręsite pakeisti lankstinukus internetinėmis reklamomis – pasikalbėkite su savo grafikos dizaineriu apie tai. Jei norite surengti webinarą vietoj įmonės konferencijos, gaukite atsiliepimų iš renginių planuotojo. Taip pat iš anksto nuspręskite, kas moderuos susitikimą ir darys išvadas. Procesų sėkmė gali priklausyti nuo teisingų klausimų.
• Atlikite auditą – peržiūrėkite dabartinius procesus savo įmonėje, nustatykite problemas ir potencialias tobulinimo sritis. Svarbu apsvarstyti tiek internetinius, tiek offline procesus.
• Gaukite klientų atsiliepimus – atkreipkite dėmesį į savo klientų patirtis. Tai leis jums nustatyti problemas, su kuriomis jie susiduria, ir rasti būdus, kaip jas išspręsti.
• Analizuokite duomenis – naudokite informaciją, kurią jau turite, net jei jos nėra daug. Galbūt esami duomenys leis jums padaryti pirmines išvadas arba nuspręsti, kokios informacijos jums labiausiai prireiks, kad pagerintumėte savo marketingo rezultatus.

Skaitmeninis marketingas. Sėkmingos skaitmeninės strategijos kūrimas

Skaitmeninio marketingo srityje viena iš pagrindinių iššūkių yra nuoseklios strategijos trūkumas ir sunkumai vertinant marketingo veiklų efektyvumą. Pirmas žingsnis kuriant skaitmeninio marketingo strategiją yra nustatyti tikslus ir rodiklius, kurie leis jums įvertinti savo marketingo pastangų efektyvumą artimiausioje ateityje. Vertėtų stebėti tokius rodiklius kaip:

• apsilankymų skaičius svetainėje,
• Google paieškos reitingas,
• konversijos,
• sekėjų įsitraukimas socialinėje žiniasklaidoje – ne tik peržiūrų skaičius, bet ir patinka, komentarai ir pasidalinimai.

Mokama ar organinė? SEO ar SEM?

Kalbant apie skaitmeninį marketingą, verta atidžiau pažvelgti į mokamas strategijas, kurios suteikia greitesnius rezultatus, taip pat į metodus, kurie tarnauja ilgalaikiam prekės ženklo kūrimui. Mokamos skaitmeninio marketingo veiklos apima:

• Google reklamos – SEM, arba paieškos variklių marketingas, apima mokamų reklamų rodymą paieškos rezultatuose. Populiariausia platforma šio tipo reklamai yra Google Ads. Jūs mokate už paspaudimus, o ne už reklamos peržiūras, todėl kaštus lengviau kontroliuoti.
• Socialinės žiniasklaidos reklama – galite mokėti už savo įrašų skatinimą arba kurti specialias reklamos kampanijas tokiose platformose kaip Facebook, Instagram, Twitter ar LinkedIn. Šios reklamos gali būti pritaikytos tikslinėms auditorijoms pagal jų interesus ir elgesį, kas padidina jų efektyvumą.
• Reklamos juostos – dar vadinamos banerine reklama, apima banerinių reklamų talpinimą įvairiose svetainėse. Tokie baneriai gali turėti tekstą, grafiką, vaizdo įrašus ar interaktyvius elementus. Įmonės paprastai moka už peržiūrų ar paspaudimų skaičių ant reklamos.
• Remiami straipsniai – kaip mokamo turinio marketingo dalis, įmonės gali mokėti, kad jų straipsniai ar medžiagos būtų publikuojamos populiariuose pramonės portaluose ar tinklaraščiuose. Tai suteikia jiems didesnį pasiekiamumą ir kuria ekspertų reputaciją šioje srityje, nors daugelis klientų šiandien neigiamai vertina šio tipo turinį.

Priešingai nei mokamos veiklos, daugelis įmonių remiasi ilgalaikiais prekės ženklo kūrimo pastangomis, kurios reikalauja didesnio pastangų, nuoseklumo ir kūrybiškumo, tačiau gali duoti ilgalaikius rezultatus. Pavyzdžiui:

• Organinis marketingas – tai apima organinių ir nemokamų metodų naudojimą aukštos kokybės turiniui platinti, pavyzdžiui, paieškos variklių optimizavimą, socialinės žiniasklaidos kampanijas ir tinklaraščių rašymą. Dėl to žmonės gali atrasti konkretų produktą ar paslaugą, kai ieško informacijos apie jį.
• Inbound marketingas – priešingai nei outbound marketingas, kuris yra apie potencialių klientų pertraukimą, pavyzdžiui, iššokančiais langais ir baneriais, inbound marketingas yra strategija, kuri apima klientų pritraukimą, teikiant vertingą turinį, kuris atitinka jų poreikius ir interesus, pvz., tinklaraščio straipsnius, el. knygas, webinarus ar podkastus.
• Turinio marketingas – tai būdas reklamuoti įmonę, kuriant ir dalijantis įdomiais ir naudinga medžiagomis. Jo tikslas yra kurti pasitikėjimą prekės ženklu, taip pat pritraukti ir išlaikyti klientų dėmesį.

Skaitmeninių strategijų įgyvendinimas organinio marketingo srityje gali sukelti tam tikrų sunkumų. Vienas iš jų yra nuoseklaus prekės ženklo balso kūrimo poreikis, kuris padarys įmonės įvaizdį atpažįstamą visuose kanaluose. Sujungdama mokamas ir organines veiklas, išsami rinkos ir konkurencijos analizė, įmonė gali pasirinkti geriausius įrankius ir parengti marketingo strategiją.

Verta paminėti procesų automatizavimo svarbą, kuri gali sutaupyti laiko ir padidinti jūsų pastangų efektyvumą. Svarbu ne tik stebėti rezultatus, bet ir daryti išvadas iš surinktos informacijos. Rezultatų interpretavimas, o ne tik duomenų rinkimas, lemia duomenimis pagrįstų veiksmų efektyvumą.

Ekspertas ar skaitmeninio marketingo agentūra?

Kuriant savo skaitmeninio marketingo planą, verta apsvarstyti, ar:

• samdyti specialistą,
• pasirinkti nepriklausomo eksperto paslaugas, ar
• perduoti šias užduotis agentūrai.

Specialistas gali būti atsakingas už visas veiklas įmonėje, kas leidžia geriau prisitaikyti prie įmonės poreikių ir vertybių. Tačiau tai taip pat reiškia, kad įmonė turės pasirinkti, kurias skaitmeninio marketingo formas naudoti, nes vienas žmogus negalės vienu metu valdyti visų skaitmeninių kanalų. Didelis privalumas yra tas, kad nuolatinis darbuotojas galės skirti daug laiko įmonės specifikos mokymuisi, taip pat strategijų pritaikymui jos poreikiams. Samdyti patyrusį skaitmeninio marketingo specialistą yra brangiausias variantas. Jaunesnis marketingo specialistas, savo ruožtu, gali nesugebėti savarankiškai sukurti ir įgyvendinti veiksmingos strategijos.

Kadangi sunku pasirinkti tinkamą nuolatinį darbuotoją, daugelis įmonių mieliau naudojasi nepriklausomų, laisvai samdomų ekspertų paslaugomis. Patyręs skaitmeninis marketingo specialistas, kaip ir nuolatinis darbuotojas, gali asmeniškai prižiūrėti įmonės marketingą. Verslo savininkai gali pasirinkti idealų kandidatą pagal:

• turtingą portfelį,
• profilį, kuris glaudžiai atitinka įmonės pramonę,
• klientų atsiliepimus.

Tokiu būdu verslininkai gali būti tikri, kad skaitmeninis specialistas galės sukurti strategiją ir pasiūlyti išsamų įgyvendinimo planą, kurį jie vėliau galės savarankiškai įgyvendinti, naudodami savo pramonės patirtį ir tinkamus įrankius. Trečiasis variantas yra samdyti agentūrą su ekspertų komanda. Jie dažnai turi patirties dirbant su klientais įvairiose srityse.

Tačiau šiuo atveju gali būti sunku dirbti su konkrečiais specialistais ir sukurti unikalų prekės ženklą, kuris puikiai atitiktų verslo savininko viziją. Todėl renkantis agentūrą, būtina peržiūrėti jos portfelį, rekomendacijas ir ankstesnių kampanijų efektyvumą. Svarbu pasirinkti sprendimą, kuris geriausiai atitinka įmonės lūkesčius ir verslo poreikius.

Santrauka

Skaitmeninis marketingas yra esminė bet kurios modernios įmonės marketingo strategijos dalis. Skaitmeninių veiklų įgyvendinimas leidžia verslams padidinti pasiekiamumą ir efektyvumą bendraujant su klientais, sutaupyti kaštų ir greitai reaguoti į rinkos pokyčius. Pasirinkimas tarp specialisto ir skaitmeninio marketingo agentūros priklauso nuo įmonės poreikių, tikslų ir biudžeto.

Pagrindinis sėkmės elementas skaitmeniniame marketinge yra nuoseklios strategijos kūrimas, derinant mokamas ir organines veiklas, ir veiklos rodiklių stebėjimas. Naudojant tinkamus įrankius, ekspertų įgūdžius ir renkant bei analizuojant duomenis, bus galima nuolat tobulinti savo marketingo pastangas ir pasiekti sėkmę skaitmeniniame pasaulyje.

Tik nepamirškite, kad skaitmeninis marketingas nėra tik apie įrankius ir technologijas, bet ir apie ryšių kūrimą su klientais, vertingo turinio teikimą ir prekės ženklo pasitikėjimo kūrimą. Taigi verta skirti laiko strategijos kūrimui, kuri padės jūsų įmonei pasiekti savo tikslus, įtraukiant klientus ir didinant jų lojalumą.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.