Verslo apribojimų teorija ir 5 galingi žingsniai, kaip ją įgyvendinti jūsų įmonėje

Įmonės, siekiančios įgyti konkurencinį pranašumą, turėtų ieškoti sprendimų, kaip optimizuoti savo veiklą. Tai galima padaryti greitai pristatant kokybiškus produktus ir paslaugas, nepatiriant per didelių išlaidų. Kaip tai galima pasiekti? Perskaitykite mūsų straipsnį apie Goldratto apribojimų teoriją versle!

Apyvartų teorija versle – turinys:

1. Kas yra apribojimų teorija?
2. Apribojimų tipai
3. Finansiniai duomenys apribojimų teorijoje
4. Apribojimų pavyzdžiai elektroninės prekybos pramonėje
5. 5 žingsniai, kaip įgyvendinti apribojimų teoriją
6. Santrauka

Kas yra apribojimų teorija?

Apyvartų teorijos versle (TOC) pagrindas yra dėmesys kliūčių, atsirandančių įmonės veiklos procesuose, apibrėžimui ir pašalinimui.

Šios kliūtys vadinamos apribojimais, apie kuriuos mes kalbėjome straipsnyje apie liekno valdymo koncepcijas. Dėmesys joms gali padėti optimizuoti jūsų verslo išlaidas ir palengvinti strateginių tikslų pasiekimą. Tačiau kartais verslininkai nori įvesti nuolatinio tobulinimo praktikas kiekvienoje įmonės srityje, kas praleidžia esmę. Taikant TOC, pirmiausia dėmesys skiriamas konkrečioms problemoms, kurios sukelia nuostolius.

Apribojimų tipai

Vykdydami savo verslą, galite susidurti su įvairiomis kliūtimis, kurias galima klasifikuoti taip:

• Paradigminiai – tai yra valdymo ir darbuotojų įsitikinimai, įpročiai, pavyzdžiui, dėl tam tikro proceso eigos;
• Susiję su įmonės politika/įstatymais – tai yra nurodymai ar rekomendacijos, pavyzdžiui, dėl to, kaip darbuotojai atlieka savo pareigas, darbo organizavimas;
• Fiziniai – tai yra išteklių trūkumai, pvz., tinkamos įrangos, kvalifikuotų darbuotojų trūkumas ir kt.;
• Rinkos pagrindu – atsiranda, kai rinkoje padidėja konkurencija, pasiūla viršija paklausą arba kaina daro įtaką vartotojų pirkimo sprendimams.

Finansiniai duomenys apribojimų teorijoje versle

Ieškodami kliūčių, trukdančių sklandžiam procesui, turėtume apsvarstyti rodiklius, kurie suteikia įžvalgų apie įmonės finansinę padėtį, tokius kaip:

• Turto ir įsipareigojimų sąrašas – apima įmonės turto išteklius, kurie tikimasi, kad prisidės prie finansinių naudų (turtas) ir šių išteklių finansavimo šaltinius, pvz., nuosavybę, paskolas (įsipareigojimai);
• Pardavimai arba bruto marža – tai yra finansiniai ištekliai, gauti iš prekių, paslaugų pardavimo, neatskaičius išlaidų, mokesčių ir kt., arba bruto pelno ir įmonės pajamų santykis;
• Veiklos išlaidos – išlaidos, patirtos dėl įmonės pagrindinės veiklos.

Kaip taisyklė, turėtume imtis priemonių, kurios leistų sumažinti išlaidas ir padidinti pelną.

Apribojimų pavyzdžiai elektroninės prekybos pramonėje

Su interneto plėtra ir pasauliniais įvykiais elektroninės prekybos verslas klesti. Pradėti šio tipo verslą yra palyginti lengva, tačiau, kaip ir kitose pramonės šakose, čia taip pat yra tam tikrų apribojimų.

Į ką turėtumėte atkreipti dėmesį?

1. Interneto svetainės saugumas. Bet koks asmens duomenų, informacijos apie jūsų klientus praradimas yra rimtas pavojus kuriant pasitikėjimą ir teigiamą įvaizdį. Reguliariai atnaujinkite savo programinę įrangą, kartais keiskite savo prisijungimo slaptažodžius (galite naudoti slaptažodžių tvarkyklę) ir išbandykite savo slaptažodžius, kai turite reikiamas saugumo priemones. Būtinai įdiekite SSL sertifikatą savo serveriui.
2. Pasitikėjimo ugdymas. Susijęs su aukščiau pateikta mintimi – svetainė yra jūsų įmonės vizitinė kortelė. Turite dėti visas pastangas, kad vartotojai turėtų teigiamą asociaciją su jūsų prekės ženklu ir kad jų poreikiai būtų patenkinti. Būtent todėl taip svarbu nuolat gerinti savo patikimumą ir profesionalumą. Skatinkite ir tuo pačiu suteikite galimybes greitai susisiekti, kad išspręstumėte bet kokius klausimus – įdėkite savo įmonės adresą, telefono numerį, el. pašto adresą į akivaizdžią vietą svetainėje. Jei turite teigiamų atsiliepimų iš buvusių klientų apie savo paslaugas, juos publikuokite. Siūlykite kelis mokėjimo ir pristatymo būdus, kad galėtumėte patenkinti skirtingus vartotojų poreikius ir palengvinti pirkimo procesą.
3. Užsakymų apdorojimas. Greitas ir sklandus pristatymas yra pagrindinis veiksnys klientų aptarnavime. Logistikos sprendimai, pakavimas ir tada produktų transportavimas arba tam tikros paslaugos teikimas turėtų būti sklandūs.
4. Grąžinimai ir skundai. Ši sritis, tarsi, yra integruota su užsakymų apdorojimu. Kaip vykdomas skundų procesas ir laikomasi grąžinimo politikos, turi lemiamos įtakos galutinei kliento nuomonei apie įmonės veiklą.

5 žingsniai, kaip įgyvendinti apribojimų teoriją versle

1. Raskite apribojimus versle (kliūtis). Pagalvokite, kuris elementas jūsų įmonėje gali būti kliūtis. Asmeniškai peržiūrėkite atskirus procesus (pvz., užsakymų apdorojimą), paklauskite savo kolegų nuomonės.
2. Optimizuokite apribojimą. Išsprendę problemą (apribojimą), pagerinate viso proceso veikimą (pvz., sumažindami atsargas, sumažindami verslo išlaidas). Laikykitės kaizen principo – reguliariai įvedami net maži patobulinimai turės geresnį efektą nei staigūs, chaotiški pokyčiai.
3. Sudėkite veiklas ir išteklius prie apribojimo. Apribojimas yra svarbus bendrai operatyvinių procesų efektyvumui. Todėl bet kokie vėlesni pakeitimai turėtų būti atliekami atsižvelgiant į juos.
4. Stiprinkite apribojimą. Dėmesys silpniausiai grandžiai ir pastangos sumažinti jos neigiamą poveikį (pvz., gerinant pardavimų kanalą, mažinant pristatymo laiką).
5. Pakartokite procesą. Laikydamiesi nuolatinio tobulėjimo idėjos, visa procedūra turėtų tapti rutininė veikla įmonėje. Ieškokite daugiau sričių, kurioms reikia tobulinimo.

Santrauka

Naudojant apribojimų teoriją versle, tikrai bus rasta sričių, kurioms reikia tobulinimo. Taip įmonė gali nuolat tobulėti, mažindama išteklių švaistymą, optimizuodama pagrindinius procesus ir didindama pelną.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.