Kaip rūpintis organiniu srautu, kad sumažintumėte COVID-19 poveikį savo verslui

COVID-19 pasirodė netikėtai ir per kelis mėnesius jis pakeitė mūsų realybę taip, kad atrodė visiškai neįtikėtina. Žmonės toliau klausia, ar yra galimybė sugrįžti į senąją realybę, tačiau šiandien aišku, kad tai gali nepavykti, ir mums teks prisitaikyti prie naujų sąlygų.

Taigi, kaip pasirūpinti organiniu srautu, kad sumažintumėte koronaviruso poveikį savo verslui?

Kaip pasirūpinti organiniu srautu – turinys:

1. COVID-19 poveikis elektroninei prekybai
2. Kiekviena svetainė turėtų turėti puslapį apie COVID-19
3. Raskite naujas ir kylančias temas turinio kūrimui
4. Patikrinkite, kas konvertuoja

COVID-19 poveikis elektroninei prekybai

Pirmiausia, įsitikinimas, kad elektroninė prekyba yra nepralaidi, turi būti pergalvotas. Taip, sektoriai, kurie iki šiol nebuvo skaitmeninės prekybos priešakyje, tokie kaip maisto prekių parduotuvės, vaistinės ir vaistinės, matė didelius pardavimų augimus per šį kanalą, tačiau kiti – ypač mados ir prabangos prekės – ne.

Šiaip ar taip, elektroninės prekybos rinka taip pat bus stipriai paveikta krizės. Pastaraisiais metais mados prekės buvo skaitmenizuotų prekių priešakyje, ko geriausiai įrodymas yra greita Vokietijos Zalando karjera. Dėl vartotojams palankios nemokamo pristatymo politikos ir pratęsto laiko grąžinant užsakytas prekes mes įgijome pasitikėjimą šia drabužių pirkimo forma, tačiau… aplinkybės pasikeitė. Žinoma, ne visi prarado darbą, tačiau didžioji dauguma prarado norą leisti pinigus neesminiams dalykams. Ir taip, kaip mes vis dar turime pirkti maistą ir vaistus, kuriuos pastaruoju metu daugiausia pirkome internetu, mes tiesiog nustojome pirkti naujus drabužius, papuošalus ar batus.

Ar tai reiškia, kad elektroninė prekyba nėra verta investicijų? Visai ne! Faktas, kad jokia krizė netrunka amžinai, žinoma, yra tiesa, tačiau turime suprasti, kad kiekviena krizė – didesniu ar mažesniu mastu – paveikia visuomenės elgesio pokyčius. Ir naudokite tai savo naudai, nes klientai, kuriuos pasieksite dabar, gali likti su jumis ilgiau.

SEO, kuris daugiausia remiasi vertingo turinio teikimu, yra ideali priemonė šiam tikslui. Turinio, kurį teikiame vartotojams, turi suteikti jiems realios naudos ir naudingos informacijos. Ir tai esate jūs, kuris geriausiai pažįstate savo klientus ir jų poreikius. Tai, savo ruožtu, reiškia, kad galite daug nuveikti patys, be išorinių specialistų pagalbos, kuriems, ko gero, nenorėsite dabar leisti savo išteklių.

Turėtumėte žinoti, kad jūsų vartotojų elgesys namuose skiriasi nuo to, ką galėjote stebėti anksčiau, ir tai yra pokytis, kuris tęsis. Be to, kad jie mažiau veikiami akimirkos poreikio, vartotojai taip pat yra daug kruopštesni savo paieškose. Jie labiau linkę naudoti ilgąsias, arba išplėstas raktines frazes, ir – apskritai – skirti daugiau laiko internetiniam tyrimui. Čia slypi jūsų galimybė.

Kiekviena svetainė turėtų turėti puslapį apie COVID-19

Kiek cyniškai tai skambėtų, turėtumėte kreiptis į COVID-19 temą bent dviem priežastimis. Pirma, tai tiesiog aukštos paklausos ir dažnai ieškoma tema. Jei galite užfiksuoti net nedidelę dalį to susidomėjimo, tai yra pirmas žingsnis į sėkmę. Bet nesistenkite būti ekspertu. Pastaruoju metu buvo tiek daug namų virologų ir statistikos specialistų, kad jums nereikia būti dar vienu, ypač kadangi „Google“ jau įgyvendino daugybę įrankių, kurie riboja jų pasiekiamumą.

Verčiau susitelkite į tai, ką daro jūsų įmonė ir, jei įmanoma, parodykite, kad jums rūpi. Daugelis įmonių įsitraukė į pandemijos pagalbos iniciatyvas, ir jums nereikia būti didelė korporacija, kad pasektumėte jų pavyzdžiu. Pagalvokite, ką galite padaryti, ir tiesiog tai padarykite. Jūsų finansai neturi būti kliūtis, jei siūlote, pavyzdžiui, prieigą prie žinių arba tiesiog savo laiką.

Antra, jūsų veiksmai turėtų įkvėpti pasitikėjimą jūsų klientams, nes iš ten tik žingsnis iki jų lojalumo užsidirbimo. Jei valdote restoraną, pasakykite, kokių atsargumo priemonių imatės, kad užtikrintumėte tiek klientų, tiek savo komandos saugumą. Jei parduodate produktus, praneškite jiems, kaip pasikeitė gamybos linija, kad sumažintumėte kontaktą tarp darbuotojų; o jei valdote raštinės prekių parduotuvę, pasakykite, kada ji uždaryta ir, jei įmanoma, suorganizuokite alternatyvius būdus parduoti ar pristatyti produktus.

Raskite naujas ir kylančias temas turinio kūrimui

Laiku ir pageidautinas temas surasti bus labai svarbu, norint užfiksuoti srautą. Bet kaip tai padaryti, kai situacija yra precedento neturinti?

Kalbant apie turinio kūrimą, „Google Trends“ turėtų būti pirmas šaltinis, į kurį kreipiatės dėl gairių. Atsižvelgiant į tai, kad pastaruoju metu įvyko tikrai seisminių pokyčių, kiti raktinių žodžių tyrimo įrankiai, tokie kaip „Google Keyword Planner“, gali neturėti naujausių duomenų. „Google Trends“, kuris renka realaus laiko duomenis, padės jums galvoti keliais žingsniais į priekį.

Tačiau norint pritraukti srautą į savo svetainę su verslo potencialu, turite nustatyti tuos trendus, kurie turi vertę jūsų verslui. Taip pat pagalvokite apie raktinių žodžių modifikavimą, kad atspindėtumėte situaciją, kurioje yra jūsų klientai, pavyzdžiui, pridėdami „namuose“ elementą prie kai kurių frazių.

Dar viena svetainė, į kurią verta pažvelgti, yra „Exploding Topics“. Ši platforma agreguoja duomenis iš paieškos sistemų ir pokalbių, kad išskirtų perspektyvias temas. Ji tada sukuria sąrašą, kurį galite personalizuoti ir pagilinti pridėdami informaciją, susijusią tik su pasirinktu laikotarpiu arba viena pramone.

Patikrinkite, kas konvertuoja

Testavimas jūsų internetinėse operacijose yra raktas nustatant, kas veikia geriausiai, tačiau – normaliomis aplinkybėmis – dažnai nėra pakankamai laiko tinkamai tai išnagrinėti. Dabar, su srautu, kurį generuojate, galite aktyviau dirbti, kad jūsų svetainė būtų efektyvesnė konvertuojant srautą į klientus.

Pirmiausia nustatykite, kokius raktinius žodžius vartotojai rašo, kad rastų jūsų svetainę ir į kurias svetaines siunčiate tą srautą. Peržiūrėkite „Google Analytics“ ir „Google Search Console“, kad nustatytumėte, kurie puslapiai patyrė didžiausius kritimus ir kurie turi didžiausius atmetimo rodiklius. Ar šių puslapių žinutės atitinka vartotojų lūkesčius? Jei ne, gali tekti atnaujinti savo turinį ir optimizuoti jį su tikslesniais raktiniais žodžiais.

Pavyzdžiui, jei pasirūpinote šilumos žemėlapių konfigūracijomis (pvz., „HotJara“), dabar taip pat tinkamas laikas pasinaudoti ten esančiais duomenimis ir – galbūt – patobulinti savo svetainės informacijos architektūrą.

Antra, nustatykite visus elementus, kurie trukdo konvertuoti ir dirbkite, kad juos patobulintumėte. Pavyzdžiui, išbandykite laukelių, kuriuos reikia užpildyti užsakymo formoje, skaičių ir pašalinkite tuos, kurie nėra būtini. Taip pat įsitikinkite, kad vartotojams suteikiate tinkamą mokėjimo galimybių pasirinkimą ir – apskritai – dirbkite, kad pagerintumėte jų patirtį.

Ir galiausiai: skubėkite, pasaulis pasikeitė. Turinio kūrimas, remiantis tendencijomis, kurias žmonės dabar ieško, padės jums sušvelninti galimus neigiamus naujos situacijos poveikius jūsų organiniam srautui. Tam turite tinkamai tai išanalizuoti, todėl čia galite perskaityti, kaip tai padaryti su „Google Analytics“.

Jei jus domina verslo susijusios temos, bet ne tik, prisijunkite prie mūsų Facebook bendruomenės!