Kiekvienas verslininkas, norintis laikui bėgant plėtoti savo verslą, pasiekia etapą, kai jam reikia pagalbos. Tačiau ne visada užduočių skaičius yra pakankamai didelis, kad būtų galima samdyti sutartinį darbuotoją. Tokiais atvejais idealus sprendimas yra pasinaudoti virtualaus asistento paslaugomis. Šiandien mes sutelksime dėmesį į virtualius asistentus, jų vaidmenį versle, jų įgūdžius ir būdus, kaip juos rasti. Jei niekada nesate dirbę su vienu, šis straipsnis tikrai padės jums pasirinkti idealų nuotolinį darbuotoją.
Virtualus asistentas yra nuotolinis darbuotojas, kuris atlieka paskirtas užduotis iš bet kurios pasaulio vietos naudodamas kompiuterį ir internetą. Tai asmuo, kuris pakeičia standartinį biuro darbuotoją. Šis asmuo gali spręsti klausimus, tiesiogiai susijusius su įmonės veikla iš užkulisių, t.y. išrašyti sąskaitas, bendrauti su didmenininkais arba rūpintis svetaine, bet ne tik. Virtualių asistentų siūlomų paslaugų katalogas nuolat auga, o ši profesija tampa vis populiaresnė.
Virtualių asistentų kompetencijų spektras ir, atitinkamai, siūlomų paslaugų katalogas yra labai įvairūs. Vis dėlto kiekvienas iš jų turi savo specializaciją, kurioje jaučiasi patogiausiai. Kartais tai yra labai plati ir apima visą užduočių katalogą, o kartais tai susiję su viena konkrečia įgūdžių sritimi. Todėl, kai ieškote virtualaus asistento, pagrindinis žingsnis yra nurodyti užduotis, kurias norite atlikti.
Daugelis virtualių asistentų pradeda nuo paprastų biuro darbų, tačiau laikui bėgant jie imasi tolesnio mokymo ir plečia savo kompetencijas. Galų gale klientas gauna vieną darbuotoją, kuris atlieka visą užduočių spektrą. Tai patogiau, kai už visą projektą atsakingas vienas asmuo. Tiek nuoseklumo, tiek rezultatų kontrolės atžvilgiu.
Patogumui žemiau pateikiamas pavyzdinių užduočių, kurias gali atlikti VA, sąrašas:
Tai užduotys, kurias atlieka ir tradicinis biuro asistentas. Tai gali apimti kalendoriaus tvarkymą, susitikimų planavimą ar el. pašto tvarkymą. Virtualūs asistentai, dirbantys administraciniais klausimais, taip pat gali būti atsakingi už sąskaitų išrašymą arba užsakymų pateikimą gamintojams. Toks asistentas taip pat paruoš jums dokumentų šablonus arba atliks pradinę darbuotojo atranką. Kitaip tariant – jie palaikys jus visose administracinėse ir biuro srityse, susijusiose su jūsų verslo valdymu.
Ši kategorija gali apimti daug. Virtualus asistentas, kuris specializuojasi techniniuose klausimuose, gali būti atsakingas už naujo internetinio kurso nusileidimo puslapio kūrimą arba internetinės parduotuvės nustatymą. Kai kurie asistentai specializuojasi konkrečiose programose, pavyzdžiui, redagavime ar vaizdo redagavime.
Šis katalogas apima visas veiklas, kurių tikslas – plėtoti prekės ženklą. Tai apima reklaminių medžiagų kūrimą, t.y. turinį, grafiką ar vaizdo įrašus, bet taip pat ir išsamią socialinių tinklų ar svetainės palaikymą. Virtualus asistentas taip pat gali specializuotis reklamos kampanijų kūrime tam tikroje platformoje arba turinio kūrime.
Žinoma, aukščiau pateiktas sąrašas nėra baigtinis ir neapima visų užduočių, kurias galite deleguoti asistentui. Šis suskirstymas taip pat nereiškia, kad vienas asmuo negali vienu metu tvarkyti socialinių tinklų ir tikrinti el. pašto. Dažnai pastebėsite, kad vienas virtualus asistentas pakeis darbuotojus keliuose skyriuose. Ši lankstumas yra viena didžiausių šios profesijos privalumų ir priežastis, kodėl vis daugiau verslininkų dirba su virtualiu asistentu.
Nors virtualus asistentas yra išimtinai susijęs su nuotoliniu darbu, tai ne visada yra tiesa. Kai kuriais atvejais užsakovai ieško kažko, kas taip pat galėtų padėti su užduotimis, susijusiomis su vietoje, pavyzdžiui, apsilankymu biure ar dokumentų siuntimu paštu.
Ši profesija tampa vis populiaresnė, tačiau vis dar ne daug verslininkų žino apie nuotolinio bendradarbiavimo galimybes. Net jei jie apie tai girdėjo, jie neturi jokios idėjos, kur ir kaip juos rasti. Yra keletas būdų, kaip pradėti bendradarbiavimą.
Daugelis virtualių asistentų turi savo skaitmenines vizitines korteles svetainių pavidalu. Jose jie demonstruoja savo portfelius, įgūdžius ir atsiliepimus iš klientų, su kuriais dirbo. Tačiau verta prisiminti, kad geriausiai vertinamos svetainės visada pasirodo pirmuose paieškos rezultatuose.
Kadangi tai yra nuotolinis darbas, atranka taip pat vyksta nuotoliniu būdu. Prisijungimas prie vienos iš „Facebook“ grupių yra viena iš efektyviausių metodų. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pridėti įrašą su darbo pasiūlymu ir užduočių aprašymu, o atsakydami tikrai gausite keletą ar dešimtį įdomių pasiūlymų. Tokios grupės suburia virtualius asistentus, todėl galite būti tikri, kad jūsų pasiūlymas pateks tiesiai į kompetentingus žmones. Taip pat galite pridėti skelbimą vienoje iš verslo grupių, susijusių su jūsų verslo profiliu. Dėl to turite geresnę galimybę rasti asmenį, turintį patirties ar interesų, susijusių su jūsų pramone.
Kai kurios agentūros dirba su virtualiais asistentais. Šis sprendimas turi savo privalumų ir trūkumų. Didžiausias privalumas yra tas, kad atsakingas asmuo rūpinasi geriausio darbuotojo pasirinkimu. Jums tereikia pateikti konkrečių pareigų sąrašą, kurias norite perduoti. Agentūros atsakingas asmuo tiksliai žino, su kuo dirba ir kam verta priskirti tam tikrą užduotį. Be to, visi asistentai praėjo atrankos procesą, todėl turėjo įrodyti savo įgūdžius.
Šiais atvejais jūs pasirašote sutartį su agentūra ir ne su konkrečiu asistentu, kas taip pat yra pliusas kai kuriose situacijose. Pirmiausia, jūsų atsakomybė nebus kontroliuoti darbą. Jums svarbus rezultatas, o visa kita rūpinasi agentūra. Didžiausias trūkumas, tačiau, yra kaina, kuri yra didesnė nei tiesioginio bendradarbiavimo atveju. Vis dėlto, jei biudžetas jums nėra problema, drąsiai rinkitės šį variantą.
Vis populiaresnė specialistų paieškos forma yra skelbimų pridėjimas svetainėse, susijusiose su laisvai samdomais darbuotojais, tokiomis kaip Upwork. Tiesiog pridėkite pasiūlymą ir aprašykite konkrečią poziciją, o po kurio laiko gausite daugybę atsakymų iš viso pasaulio.
Rekomendacijos taip pat yra geras būdas rasti virtualią pagalbą. Gerai būtų paklausti draugų, kurie dirba panašiose srityse arba valdo savo verslus, ar jie naudojosi šio tipo sprendimais. Virtualūs asistentai dažnai dirba su keliais verslininkais tuo pačiu metu, o samdymas pagal rekomendaciją yra vienas geriausių būdų rasti tobulą darbuotoją.
Gerai žinoma pradinio įgūdžių patikrinimo forma yra atrankos klausimyno parengimas. Tai geras būdas pasirinkti geriausius kandidatus jau pradiniame etape ir tuo pačiu metu geresnis metodas susipažinti su kandidatu.
Tinkamai parinkti klausimai atskleis daug daugiau nei CV ar motyvacinis laiškas. Įdomus papildymas atrankos klausimynui gali būti situaciniai klausimai, kuriuose galite aprašyti pavyzdines situacijas, kuriose įmonė atsidūrė su prašymu išspręsti problemą. Tokie atsakymai leidžia įvertinti, ar asmuo mąsto panašiais modeliais ir kokiomis vertybėmis jis vadovaujasi. Kartais klausimyną taip pat lydi trumpa atrankos užduotis, kuri susideda iš grafikų parengimo tam tikroje programoje arba trumpo teksto rašymo.
Be pagrindinio įgūdžių patikrinimo, tokie tyrimai turi dar vieną privalumą. Tam, kad atsakytumėte į juos, reikia šiek tiek noro ir įsipareigojimo, todėl turite daugiau pasitikėjimo, kad asmuo, siuntęs savo pasiūlymą, yra suinteresuotas dirbti su jumis ir pasitiki savo įgūdžiais.
Po pradinės analizės pasiūlymų, kurie jums buvo pateikti, turite pasirinkti keletą geriausių kandidatų. Vaizdo interviu, vykdomas internetu su kiekvienu iš jų, padės jums priimti galutinį sprendimą. Yra daug platformų, kurios tarnauja šiam tikslui, pavyzdžiui, Google Meet arba Zoom.
Yra vienas atsakymas: priklauso.
Kalbant apie pačią sutarties rūšį, dažniausiai tai yra B2B, kadangi virtualūs asistentai valdo savo verslus arba dirba su verslo inkubatoriais ar kitokio tipo įmonėmis, kurios leidžia jiems išrašyti sąskaitas už jų darbą. Tačiau kai kuriais atvejais verslininkai mieliau pasirašo standartinę civilinę sutartį. Taip pat verta prisiminti apie papildomus dokumentus, kurie turėtų būti pasirašyti, jei bendradarbiavimas to reikalauja, pavyzdžiui, konfidencialumo sutartį.
Bendradarbiavimas su virtualiu asistentu gali būti ilgalaikis arba tai gali būti konkreti užduotis, kurią reikia atlikti, pavyzdžiui, atlikti tyrimą tam tikram užsakymui arba įvesti produktus į svetainę.
Kalbant apie apmokėjimą, situacija nebe tokia paprasta. Yra keletas galimybių. Kai kurie virtualūs asistentai siūlo valandinius paketus, kuriuos verslininkas gali įsigyti. Paketas gali apimti 10 ar net 40 darbo valandų. Daugeliu atvejų jis galioja 30 dienų, o verslininkas turi nuspręsti paketo dydį mėnesio pradžioje.
Toks metodas geriausiai veikia, kai bendradarbiavimo su virtualiu asistentu apimtis yra didelė, bet nereguliari, pavyzdžiui, verslininkui reikia pagalbos klientų aptarnavime, tačiau bendruomenė yra tokia maža, kad tai yra užduotis tik valandai per dieną, o virtualaus asistento užduotys taip pat apima įrašų kūrimą socialiniuose tinkluose. Dėl to ji gali laisvai paskirstyti savo laiką konkrečioms užduotims, o klientas moka tik už realiai dirbtas valandas.
Jei bendradarbiavimas grindžiamas konkrečia užduotimi, geresnė atsiskaitymo forma gali būti atsiskaitymas už sukurtą darbą. Bendradarbiavimo pradžioje sutarsite galutinę sumą, pavyzdžiui, už reklaminio katalogo parengimą arba ebook sudarymą. Šiuo atveju nesvarbu, kiek laiko jūsų asistentas praleis jo paruošimui. Svarbu yra rezultatas – baigtas produktas.
Darbas su virtualiu asistentu yra galimybė rasti darbuotoją, nesukuriant ilgalaikio įsipareigojimo. Tai puiku augančioms įmonėms arba įmonėms, kurioms reikia pagalbos tik sezoniniu laikotarpiu. Finansinis aspektas taip pat yra didžiulis privalumas. Verslininkas patiria išlaidas tik tada, kai jų reikia. Jis moka už realų darbo laiką, o ne už sėdėjimą biure ar kavos pertraukėles.
Virtualios pagalbos privalumai taip pat apima universalumą. Viena vertus, verslininkas gali prašyti pagalbos paprastose užduotyse, kurios kasdien užima daug laiko, ir gauti erdvės kūrybiniam darbui ir plėtrai. Kita vertus, jis gali tikėtis pagalbos su klausimais, kurie viršija jo kompetenciją, pavyzdžiui, techninę programų pagalbą. Juk verslo savininkas neturi žinoti visko.
Tai viskas, ką reikia žinoti apie darbą su virtualiu asistentu. Taip pat perskaitykite: 11 priežasčių, kodėl verta samdyti virtualų asistentą savo versle
Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.
Problemas sprendžiantis asmuo su 5 skirtingais diplomais ir begaliniais motyvacijos ištekliais. Tai daro jį puikiu verslo savininku ir vadovu. Ieškodamas darbuotojų ir partnerių, jis labiausiai vertina atvirumą ir smalsumą pasauliui.
Kas yra įdarbinimo specialistas? Įdarbinimas yra vienas iš žmogiškųjų išteklių valdymo instrumentų. Tai yra paskutinė…
Nors gali pasirodyti, kad finansavimas iš minios ir paskolų teikimas iš minios yra tos pačios…
Ar įmanoma sukurti sėkmingą startuolį samdant laisvai samdomus darbuotojus? Taip, tai įmanoma. Perskaitykite straipsnį, kad…
Didelės ir vidutinės įmonės, turinčios specializuotą žmogiškųjų išteklių skyrių, be žmogiškųjų išteklių specialistų taip pat…
Ar planuojate sukurti internetinę parduotuvę ir nežinote, nuo ko pradėti? Kaip suorganizuoti ir prioritetizuoti tokį…
Kaip sukurti akcijų nuotrauką? Ar sunku sukurti nuostabią akcijų nuotrauką, kuri galėtų būti parduodama arba…