Šiandien paaiškinsime, kas yra pilotinis testavimas ir kaip jis susijęs su UX tyrimų vykdymu. Taip pat pamatysite, kaip tai gali pagerinti visą UX procesą, kad būtų pateikti patenkinami ir patikimi rezultatai.
Pilotinis testavimas, pagal apibrėžimą, reiškia preliminaraus projekto įgyvendinimą, kurio tikslas yra nustatyti kliūtis ir surinkti vertingą informaciją, reikalingą tolesniam projekto vystymui didesniu mastu. Trumpai tariant, tai susiję su preliminariu, neoficialiu tam tikro produkto ar sprendimo testavimu, taip pat su klaidų nustatymu – viskas tam, kad būtų pagerintas jo veikimas prieš tikrąjį išleidimą ar taikymą. Šiame straipsnyje kalbėsime apie “pilotavimą” kaip sinonimą “pilotiniam testavimui” ir paaiškinsime, kas yra pilotavimas UX tyrimų kontekste.
Pilotiniai testai UX apima tuos tyrimų seansus, kurie vyksta vieną ar du kartus prieš tikrąjį testą ar interviu. Tai leidžia patobulinti apklausos naudojamumą respondentui, kas palengvina ir padaro efektyvesnį tikros apklausos vykdymą vėlesniame etape. Tai leidžia mums patvirtinti užduočių turinį – ar jis yra suprantamas ir aiškus vartotojams, sužinoti apie numatomą apklausos trukmę, kas leidžia geriau, realistiškiau ją suplanuoti, o jei testas praeina sklandžiai, galime gauti papildomų duomenų tyrimų analizei.
Pilotiniame teste paprastai vyksta viena ar dvi sesijos prieš pagrindinį, suplanuotą testą. Šis mažas sesijų skaičius paprastai yra pakankamas, kad pasiruoštume tikram testui ir įsitikintume, jog viskas yra tvarkoje. Bandymo tikslas yra įvertinti ir užtikrinti, kad pilnas, tinkamas tyrimas vyktų kuo sklandžiau. Yra keletas situacijų, kai pilotiniai testai pasirodo ypač svarbūs:
Pilotiniai testai leidžia žymiai pagerinti tikrąjį tyrimą su vartotojais – taip paveikdami projekto rezultatą. Vienas iš pagrindinių pilotų privalumų yra tai, kad jie yra vadinamas “repeta” prieš tyrimą. Tai leidžia įsitikinti, kad moderatorius ir visa tyrimų komanda yra pasiruošę visoms galimybėms, patikrinti, ar visi reikalingi medžiagos yra atspausdinti, ar svetainė veikia ir yra funkcionali, ar sutikimo forma paruošta ir (veikiančios) kameros nustatytos tinkamu kampu. Repeta prieš apklausą yra puikus būdas patikrinti komandos pasirengimą.
Pilotiniai tyrimai taip pat turi dar vieną vertingą pranašumą – jie leidžia mums testuoti užduotis. Jei vartotojas nesusitvarko su testu (kaip mes manėme) dėl prastai parašytos užduoties, tuomet neigiamai paveikiame tyrimo rezultatus. Per daug sudėtingas, neaiškus užduočių turinys atima laiką nuo sąsajos tyrimo, reikalauja perrašyti užduoties turinį ir papildomų paaiškinimų, ir blaško tiek vartotoją, tiek moderatorius. Dažnai užduotys, kurios gali atrodyti aiškios ir paprastos naudoti (tyrėjams, dizaineriams), gali būti sunkios ir painios vartotojo požiūriu. Pilotinis testas leidžia identifikuoti tokias problemas prieš tikrą tyrimą. Tai leis ramiai modifikuoti užduočių turinį ar apimtį ir užtikrinti sklandų tyrimą – ir geresnius rezultatus!
Pilotinis testavimas taip pat yra svarbus dėl laiko – jis leidžia geriau nustatyti, kiek laiko užtruks tikras testavimas ir geriau suplanuoti susitikimus su testavimo vartotojais. Laiko, reikalingo užduočiai atlikti, vertinimas remiantis savo patirtimi dažnai gali nepataikyti į tikrąjį laiką. Todėl pilotinis testas su vienu ar dviem pilotiniais vartotojais leidžia tai nustatyti daug tiksliau.
Paskutinis pilotinio testavimo pranašumas, apie kurį norime kalbėti, yra tas, kad jei jis praeina sklandžiai, mes gauname duomenis, kuriuos galime naudoti galutinėje tyrimų analizėje. Jei pilotinė sesija neaptinka jokių didelių klaidų komandos pasiruošime, mūsų testuotojas-vartotojas atlieka visas suplanuotas užduotis ir neturi problemų interpretuojant jų turinį, mes gauname vertingus duomenis, kurie gali likti. Nors pilotinis testas gali suteikti mums ne tik vertingos informacijos apie testavimo eigą ir mūsų pasiruošimą, bet ir apie patį produktą, sąsajos naudojamumą ir jos veikimą.
Tikimės, kad sugebėjome jus įtikinti, jog pilotinis testavimas yra labai svarbus UX tyrimuose ir kad jis turi daug privalumų projekto komandai, tolesniam tyrimo eigai, jo rezultatams ir galutiniam projekto efektui platesne prasme. Galiausiai turime jums du patarimus, kaip planuoti pilotinius tyrimus:
Žinome, kad pilotinių testų vykdymas reiškia papildomą laiką ir pastangas jūsų komandai: jums reikia pritraukti papildomų dalyvių, paruošti medžiagas kelias dienas iš anksto, taip pat suplanuoti ir tada atlikti papildomą sesiją (ar net kelias). Tačiau apsvarstykite jo privalumus – pasirinkdami vykdyti pilotinį testavimą, padidinate galimybes, kad galutinis testas vyks sklandžiai, palengvindami rezultatus, kurie yra vertingi jūsų komandai ir galiausiai jūsų produktui.
Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
Grafikos ir UX dizaineris, kuris per dizainą perteikia tai, ko negalima išreikšti žodžiais. Jam kiekviena naudojama spalva, linija ar šriftas turi prasmę. Aistringas grafikos ir interneto dizaino srityje.
Kalbant apie dirbtinį intelektą muzikos gamyboje, jis geriausiai pasirodo bendradarbiaudamas, ypač kuriant atmosferinius ambientinius garsus,…
Šiandienos straipsnyje aptarsime bendradarbiavimo tarp Produkto savininko ir Scrum meistro temą. Produkto savininkas nustato aiškiai…
Kiekvienas lyderis turi tikslų, tokių kaip komandos kūrimas, siekiant pasiekti tinkamai aukštus rezultatus, įmonės tikslų…
Socialinių tinklų reklamos kampanijos, tiesioginis kontaktas pramonės renginiuose, švietimo medžiagų siūlymas, siekiant padidinti žinias ir…
Kelios mažesnės veiklos sudaro Sprintą Scrum. Sprintai, savo ruožtu, kartu sudaro kelią, skirtą produkto kūrimui…
Gavėjai vis dažniau renkasi vaizdo medžiagą. Rašytinės formos tampa vis mažiau populiarios. Tradiciniai tinklaraštininkai bando…