Kaip naudoti socialinę mediją, kad padidintumėte pardavimus? Na, pradėkime taip. Daugiau nei 2,3 milijardo aktyvių socialinės medijos vartotojų yra skaičius, kurio negali ignoruoti jokia savimi gerbianti elektroninė prekyba. Be to, nėra trūkumo tyrimų, patvirtinančių, kad jie yra pagrindinis srauto šaltinis vitrinose. Iki 2021 metų prognozuojama, kad socialinės medijos vartotojų skaičius padidės iki daugiau nei 3 milijardų. Nors socialinės medijos naudojimas atrodo stabilizuojasi išsivysčiusiose šalyse, besivystančios rinkos, ypač Azijoje ir Afrikoje, vis dar atranda savo potencialą. Bet kuriuo atveju, vidutinis pasaulinis interneto vartotojas vis dar praleidžia beveik 2,5 valandos per dieną socialinėje medijoje, o skaitmeninėje erdvėje kiekviena auditorijos dėmesio sekundė yra verta savo svorio auksu.
Prieš kelerius metus įmonės, kurių tikslinė grupė neapėmė paauglių, dažniausiai ignoravo socialinę mediją. Tačiau šiandien to nebėra. Didžiausia populiarių socialinių tinklų vartotojų grupė yra žmonės iki 34 metų amžiaus, t.y. tie, kurių pirkimo potencialas yra neabejotinas.
Deja, socialinė medija, kurios patrauklumas slypi nuolat teikiamuose naujuose dirgikliuose, taip pat yra itin sudėtinga erdvė prekės ženklams. Jie turi tik kelias mikrosekundes, kad įtikintų vartotojus nustoti slinkti naujienų sraute.
Socialinė medija jau seniai reklamuojama kaip platformos, kuriose formuojamos pirkimo intencijos. Elektroninėje prekyboje tai galima panaudoti dviem skirtingais būdais.
Neseniai socialinės medijos platformos teikia įrankius, kurie leidžia daugiau ar mažiau tiesiogiai parduoti. Pavyzdžiai yra Facebook Marketplace arba – dar nepasiekiamas Lenkijoje – Instagram Checkout, taip pat apsipirkimo kampanijos (pvz., CTA kampanijos).
Tačiau jie taip pat gali būti naudojami prekės ženklo žinomumui didinti ir srautui į nusileidimo puslapį didinti. Klientai, kurie patiria teigiamas sąveikas su įmone socialinėje medijoje, labiau linkę rekomenduoti tam tikrą prekės ženklą ir pasinaudoti jo pasiūlymu.
Organinė, arba natūrali, buvimas socialinėje medijoje yra būtinas. Nors Facebook algoritmai gali būti kaprizingi ir organinį pasiekiamumą vis sunkiau padidinti be mokamų kampanijų palaikymo, natūralus bendruomenės kūrimas aplink prekės ženklą išlieka socialinės medijos veiklos ašimi. Kaip tai padaryti? Visų pirma – verta pasirinkti 2-3 platformas, kuriose mūsų tikslinė grupė praleidžia daugiausiai laiko. Nors Facebook leidžia skelbti daug formatų, Instagram ar Twitter, pavyzdžiui, turi tam tikrų apribojimų.
Tačiau nepriklausomai nuo platformos, svarbu pasiūlyti vartotojams tai, kas atitinka jų poreikius, tačiau tam pirmiausia reikia juos pažinti. Taigi reikia išsamaus duomenų analizės.
Čia galite patikrinti, koks turinys yra labiausiai įtraukiantis ir pagrįsti komunikaciją socialinėje medijoje šiuo pagrindu.
Tačiau socialinė medija jau seniai nebėra vieta, kur reikia tiesiog įkelti gražias nuotraukas ir tvarkingus įrašus, kad būtum pastebėtas. Organinė buvimas paprastai mums nepadės daug, nes jau kurį laiką reikia mokėti už gerbėjų įsitraukimą. Reklamos formatai ir kampanijų optimizavimas yra pagrindiniai efektyvios komunikacijos elementai Facebook ir kitose platformose.
Jų kaina, apmokėjimo modelis, kuriame mokame už efektą, ir santykis dėl lengvos administravimo panelės veikimo vis dar daro socialinę mediją labai patrauklia vieta reklamai mažoms ir vidutinėms įmonėms. Jei gerai suplanuota, jos leidžia paprastai ir greitai įgyvendinti verslo tikslus.
Influencerių (t.y. kūrėjų, kurie sugebėjo suburti įsitraukusią gerbėjų bendruomenę aplink save) naudojimas mūsų paslaugoms ar produktams reklamuoti yra dar vienas būdas reklamuotis socialinėje medijoje. Tačiau verta prisiminti, kad geriausių rezultatų galima pasiekti, įkeliant prekės ženklą į kontekstą, kuris yra natūralus tam tikram influenceriui. Čia kalbama ne apie įkyrią produkto reklamą, o dar labiau – apie nepažymėtą reklamą.
Svarbu, kad influenceriai nėra tik dideli žaidėjai, kurių prenumeratoriai skaičiuojami milijonais. Pageidautinas prekės ženklo partneris gali būti tiek populiarus fotografas Instagram, tiek e-sportininkas, veikiantis Twitch ir YouTube, tiek blogeris, specializuojantis tam tikroje temoje, arba generalinis direktorius, rašantis įkvepiančius įrašus LinkedIn. Svarbu jų statusas, kuris leidžia gerbėjams atsižvelgti į jų nuomonę.
Socialinė medija yra sritis, kuri labai dinamiškai keičiasi, ir šiandien yra tiek daug socialinių platformų, kad atsakymas į klausimą, kurią pasirinkti, negali būti vienareikšmis.
Nors Facebook vis dar yra neabejotinas lyderis pagal pasiekiamumą, naujausi duomenys nepalieka abejonių: tai platforma šiek tiek vyresniems vartotojams. Jauniems žmonėms ji pasirodo esanti per rimta, ir – vietoj jos – jie renkasi, pavyzdžiui, Instagram arba Snapchat, tačiau… neverta jos visiškai atsisakyti. Daugeliui vartotojų Facebook vis dar yra pagrindinė platforma, per kurią, pavyzdžiui, jie bendrauja su prekės ženklu arba tikrina darbo laiką ir kryptis, o administravimo panelė, kurią ji dalijasi su Instagram, leidžia lengvai derinti veiklą abiejose platformose. Facebook (įmonė) yra Instagram savininkas.
Facebook leidžia siekti trijų pagrindinių reklamos tikslų:
Instagram yra antra populiariausia socialinių tinklų platforma Jungtinėse Valstijose, po Facebook, ir ji siūlo daug galimybių. Galite sutelkti dėmesį į savo profilio populiarumo didinimą, kuris – nors ir varginantis – garantuoja tikrą įsitraukimą.
Be to, galite naudoti Facebook Ads panelės palaikomas reklamas ir pasiekti tokius tikslus kaip prekės ženklo žinomumo didinimas, srauto didinimas, pardavimų tikslai ar potencialių klientų įgijimas.
Ir, žinoma, influencer marketingas, kuris Instagram klesti kaip niekur kitur.
Snapchat duomenys rodo, kad net 39% šios programėlės vartotojų klausia savo draugų nuomonės apie produktus, 35% tai daro naršydami, o tas pats procentas siunčia informaciją apie produktus, kuriuos nori pirkti. Snapchat atrodo esanti patikima partnerė reklamuotojams, ir nors Lenkijoje jos pasiekiamumas, ypač palyginti su Facebook ar Instagram, nėra įspūdingas, verta patikrinti, ar mūsų pagrindiniai gavėjai, t.y. 15-25 metų žmonės, praleidžia laiką ten.
Pinterest atrodo esanti labiausiai neįvertinta priemonė iš visų čia išvardytų, nes apie ją mažai kalbama, nors tai yra puiki vieta drabužių, kosmetikos ir interjero dizaino prekės ženklams, taip pat visiems, kurie orientuoti į moteris. Jos sudaro 70% Pinterest vartotojų. Pinterest mes pirmiausia ieškome įkvėpimo. Prekės ženklas, kuris nori pasirodyti ten, turėtų pasirūpinti kontekstu, kuriame pristatys savo produktą. Būtent jis pritraukia dėmesį.
Dabar žinote, kaip naudoti socialinę mediją, kad padidintumėte pardavimus. Ar norėtumėte sužinoti, kaip naudoti Pinterest, kad padidintumėte savo verslą? Perskaitykite mūsų straipsnį: Pinterest. Kaip jį naudoti elektroninėje prekyboje?
Greičiausiai nėra jokios socialinės žiniasklaidos kanalo ar taktikos, dėl kurios Laura jaustųsi nepasitikinti. Nesvarbu, ar tai būtų naujausio TikTok trendo pasinaudojimas, Pinterest kampanijos pradėjimas ar tiesioginis transliavimas YouTube - ši socialinės žiniasklaidos ninja padarė viską.
Pateikti ir perduoti tyrimų rezultatus greičiausiai yra viena iš svarbiausių (ir reikalaujančių daug pastangų) UX…
Ar žinote, kaip sukurti el. knygą? Ar žinote visus esminius el. knygos gamybos proceso aspektus?…
Tvarus marketingas nebe yra tik viena iš marketingo strategijų, kurias galite taikyti savo įmonėje, bet…
Neseniai darbo rinkoje pasirodė du reiškiniai, susiję su šiuolaikinių darbuotojų ir vadovų požiūriu – tylus…
Kaip parduoti Pinterest'e ir kodėl turėtumėte tai daryti? Pardavimas Pinterest'e yra dar vienas būdas plėsti…
Ar esate laisvai samdomas darbuotojas, ieškantis būdų, kaip reklamuoti savo portfelį? Šiandien ne tik didelės…