Naudodamiesi „Google Analytics“ galite analizuoti savo svetainės srautą. Prieš pradėdami, gerai žinoti, kad GA nėra receptas, ir jis nesuteikia paruoštų išvadų. Jūsų, kaip rinkodaros specialisto, užduotis nėra patogiai sėdėti kėdėje ir skaityti ataskaitą, o išsiaiškinti, kokius klausimus norite užduoti šiam galingam įrankiui. Kaip tai padaryti? Pradėkime.
Ar niekada nesvajojote sekti savo klientą ir stebėti jo judesius jūsų svetainėje?
Gerai žinoti, kur vartotojai eina, kas atkreipia jų dėmesį, arba… iš kur atvyksta pirkėjai. Turėdami šią informaciją, galime atlikti mūsų reklamos veiklos pelningumo analizę. Jei norite analizuoti savo svetainės srautą, tokios informacijos šaltinis yra „Google Analytics“. GA nėra receptas, ir jis nesuteikia paruoštų išvadų.
Svetainės srauto analizė prasidės tik tada, kai mes išjungsime savo IP adreso sekimą. Todėl geriausia išjungti visus vidinius adresus, kuriuos naudojame, įskaitant namų adresus. Tada būsime tikri, kad srautas, kurį generuojame savo svetainėje, nebus įtrauktas į „Google Analytics“ pateiktus rezultatus.
„Analytics“ galime nustatyti filtrą, kuris išskiria mūsų IP adresą. Filtrai gali būti nustatyti Administratoriaus skirtuke (viršutinėje juostoje)/Peržiūra (dešinėje stulpelyje)/Filtrai (penkta pozicija nuo viršaus).
Pasirinkę šią parinktį, spustelime mygtuką „+naujas filtras“, pasirinkite „sukurti naują“ parinktį ir įveskite jo darbo pavadinimą (tai informacija mums, kad žinotume, kas yra šiuose nustatymuose, pvz., „namai“, „biuras“ ir pan.). Filtrų tipas „iš anksto nustatytas filtras“ (Google pasirūpino šiuo nustatymu), tada pasirenkame veiksmą (mūsų atveju „išskirti“), tada objektą (srautas iš IP adresų), terminą (lygus), ir galiausiai įvedame savo IP adresą.
Viskas, ką turite padaryti, tai spustelėti „išsaugoti“ ir baigta. Tai geras dalykas, kurį reikia pradėti, jei norite analizuoti savo svetainės srautą.
Jei norite analizuoti savo svetainės srautą, turite žinoti, kad tiesioginis srautas yra interneto vartotojai, kurie iš karto įvedė mūsų adresą paieškos sistemoje. Organiniai rezultatai yra rezultatai, gauti per paiešką. Deja, „Google“ nesuteikia informacijos apie raktinius frazes, kuriomis vartotojai mus rado normaliame paieškoje. Galime gauti tik informaciją apie tai, iš kurių raktinių frazių vartotojai atėjo pas mus iš mokamos kampanijos. Visi duomenys apie apsilankymų skaičių yra labai svarbūs, ypač jei vykdome mokamas kampanijas.
Palygindami duomenis apie vartotojų įsigijimą mokamu ir nemokamu būdu, galime palyginti poveikį srautui.
Labai vertinga informacija taip pat yra srautas, nukreipiantis iš kitų svetainių. Galime patikrinti, ar bendradarbiavimas su kitomis svetainėmis yra naudingas (ir net iš kurių svetainių) ir palyginti, ar jis neduoda geresnių rezultatų nei mokama kampanija.
Jei vykdome kampaniją socialinėje žiniasklaidoje, verta skirti kelias minutes analizuoti jos rezultatus „Google Analytics“ – patikrinti srauto kokybę – ar vartotojai peržiūrėjo daugiau nei vieną puslapį (puslapiai/apsilankymas). Koks yra atmetimo rodiklis (išeinant iš puslapio iškart po jo atidarymo)?
„Facebook“ įrašai ir tinklaraščio įrašai turėtų pasiekti didėjančią populiarumą. Jūsų kampanijos turėtų visada teigiamai paveikti apsilankymų skaičių jūsų svetainėje, net jei jos yra tik prekės ženklo tikslais.
„Google AdWords“/Įsigijimas/Bendra mes galime pamatyti, koks procentas naujų vartotojų buvo įsigytas per AdWords (Mokama paieška).
Geriausias kanalų palyginimas yra pateikiamas konversijų skaičiumi. Patys AdWords kampanijoms gerai patikrinti, kaip veikia raktiniai žodžiai ir kokius vartotojus jie atneša mums.
Jei atmetimo rodiklis yra didelis, skelbimas gali neatitikti lūkesčių (jis galėjo pasiūlyti kitokį turinį nei tas, kurį vartotojas rado) arba nusileidimo puslapis galėjo neskatinti vartotojo perskaityti likusio turinio (kas, priklausomai nuo norimo tikslo, gali būti visiškai suprantama, pvz., jei organizavome konkursą).
Taip pat „AdWords“ paskyroje galime gauti informaciją, kuri yra būtina analizuoti kampanijos efektyvumą. Kuo didesnis biudžetas ir kuo didesnis susidomėjimas paieškos rezultatais (kurį reikia patikrinti raktinių žodžių planuotojui), tuo dažniau turėtume tikrinti kampanijos rezultatus ir rūpintis jos optimizavimu.
„AdWords“ paskyroje matome paspaudimų skaičių ant mūsų skelbimo ir skelbimo rodymo skaičių.
CTR yra sistema apskaičiuotas rodiklis, kuris rodo skelbimo populiarumą. Tai tiesiog paspaudimų skaičiaus ant skelbimo ir jo rodymo skaičiaus santykis. Rodiklis leidžia įvertinti, ar skelbimas yra patrauklus vartotojui.
Žemas CTR gali rodyti tiek neveiksmingą mūsų skelbimo turinį, tiek netinkamą raktinių žodžių pasirinkimą.
Žemo paspaudimų rodiklio diagnozavimas yra lengvas – pakanka atlikti A/B testus ir patikrinti, ar kiti reklamos tekstai turi didesnes rodiklio vertes ir ar tas pats tekstas kitoms raktinėms frazėms generuoja geresnius rezultatus. Taigi turime rašyti naują reklamos turinį arba pasirinkti tinkamesnius raktinius žodžius, ir rodiklis turėtų pagerėti. Taip pat patikrinkite konversiją esant aukštam CTR.
Žema konversija su aukštomis rodiklio vertėmis taip pat rodo netinkamą skelbimo turinį ir sudegina didelę dalį biudžeto, kuris galėtų būti geriau išleistas.
Žinoma, galime paveikti geresnius rezultatus, didindami kainą už paspaudimą. Kartais vis dėlto gali pasirodyti, kad frazės su prastais rodikliais turi geresnę konversiją nei frazės, kurioms biudžetas garantuoja pirmas vietas rodymuose.
Tada, nepaisant mažesnio paspaudimų skaičiaus ant skelbimo, gauti pelnai yra patenkinami ir mums nereikia didinti kainų už paspaudimą.
Pavyzdžiui, jei mes turime vestuvių suknelių saloną ir mūsų AdWords užima pirmą poziciją, gauname daug paspaudimų, išleidžiame gana daug kampanijai. Tačiau šių rodymų kokybė gali būti labai prasta – tai gali būti moterys, kurios jau ištekėjo, bet tiesiog mėgsta tokią temą, tai gali būti merginos, svajojančios apie vestuves… tai gali būti kas nors. Moterys, iš tikrųjų suinteresuotos pirkti vestuvinę suknelę, procentas gali būti mažas.
Jei mūsų AdWords rodymas yra trečioje puslapio pusėje, jis generuos daug mažiau paspaudimų, biudžetas bus daug mažesnis. Nei viena iš moterų, norinčių pažiūrėti sukneles dėl gryno malonumo, nepasiryš eiti taip toli.
Ar ryžtingas žmogus pasiektų trečią paieškos rezultatų puslapį? Tikrai. Tokios strategijos pasirinkimas labai priklauso nuo pramonės (konkurencijos stiprumo, pirkėjų skaičiaus ir kt.), tačiau taip pat ir nuo pačios paslaugos pobūdžio – aš nerekomenduočiau šios strategijos santechnikams.
Svarbiausias tikslas galiausiai yra uždirbti pelną. Vidutinė paspaudimo vertė turėtų būti mažesnė nei vidutinė vartotojų atlikta transakcija.
Nuolatinis kampanijos išlaidų stebėjimas yra teisingas dalykas, tačiau maksimalus dienos biudžetas turėtų laikyti mūsų kampaniją kontroliuojamą.
Be „AdWords“ kampanijų stebėjimo, turėtumėte patikrinti kitų kampanijų efektyvumą, pamatyti, iš kur ateina stipriausias srautas, ir kovoti už jo nuolatinį augimą. Jei yra svetainių, kurios negali mums duoti rezultatų ir generuoti išlaidų, jos turėtų būti nedelsiant nutrauktos. Brutali ir gyvybiškai svarbi tiesa yra ta, kad kiekviena veika turi turėti tikslą. Jei mes nepasiekiame to tikslo, mūsų veiksmai gali tapti visišku energijos švaistymu.
Turėdama daugiau nei 10 metų patirtį skaitmeniniame marketinge, Sofija ne tik žino šios pramonės taisykles, bet pirmiausia žino, kaip jas pažeisti, kad pasiektų išskirtinius ir kūrybingus rezultatus.
Kelios mažesnės veiklos sudaro Sprintą Scrum. Sprintai, savo ruožtu, kartu sudaro kelią, skirtą produkto kūrimui…
Gavėjai vis dažniau renkasi vaizdo medžiagą. Rašytinės formos tampa vis mažiau populiarios. Tradiciniai tinklaraštininkai bando…
Kopirajtingas pastaruoju metu tapo itin populiaria profesija. Vis daugiau reklamos tiek iš laisvai samdomų kopiraiterių,…
Ar kada nors jaučiate, kad diena per trumpa viskam, ką planavote, padaryti? Visi mes tai…
Kas yra programinė įranga? Kokie yra jos tipai ir platinimo metodai? Kalbėdami apie skaitmeninius produktus,…
Pateikti ir perduoti tyrimų rezultatus greičiausiai yra viena iš svarbiausių (ir reikalaujančių daug pastangų) UX…