Išoriniai PR – geriausi patarimai prekės ženklo įvaizdžiui aplinkoje

Įmonės įvaizdis jos aplinkoje yra labai svarbus jos verslo sėkmei. Tai ypač svarbu šiandien, kai informacija plinta greitai ir gali pakelti žmogų taip greitai, kaip jį ir nuversti. Būtent todėl išorinė PR tapo nepakeičiama verslininkų komunikacijos veiklų dalimi, suteikiančia jiems ramybę netikėtų įvaizdžio turbulencijų akivaizdoje ir galimybę plėtoti savo prekes. Kas tiksliai yra išorinė PR? Kas lemia jos svarbą? Kokius įrankius ji naudoja? Pažvelkite į mūsų ataskaitą.

Išorinė PR – turinys:

1. Išorinė PR – kas tai?
2. Kodėl išorinė PR yra svarbi?
3. Išorinė PR – įrankiai
4. DUK. Klausimai ir atsakymai

Išorinė PR – kas tai?

Išorinė PR apima komunikacijos veiklas, nukreiptas į išorę nuo įmonės struktūrų, kurių tikslas yra kurti teigiamą įvaizdį trečiųjų šalių akyse – klientų, potencialių klientų, investuotojų ir rangovų. Būtent išorinė PR ateina į galvą kalbant apie viešuosius ryšius apskritai.

Šis teigiamas įvaizdis pasiekiamas bandoma sukurti įmonės skaidrumą, kurti pasitikėjimą ja ir suvokti ją ne tik kaip neatskiriamą verslo aplinkos elementą, bet ir kaip socialinį. Šiandien įmonės yra daugiau nei tik veiklos forma, skirta pelno siekimui. Tai taip pat būdas pasinaudoti turimais instrumentais, kad būtų remiamos visos bendruomenės, rūpinamasi kitų teisių ir laisvių gerbimu bei imtasi veiksmų gamtos aplinkai gerinti.

Tinkamai komunikuojamos šių veiklų kryptys gali visiškai pakeisti gavėjo suvokimą, kuriam prekės ženklas tampa daug draugiškesniu subjektu; kažkuo, kuo galima pasikliauti ir kas vertas palaikymo per savo vartotojų pasirinkimus.

Vienu metu išorinė PR veikia tyliai, kas ją išskiria iš griežtai reklamos veiklų. Paprastai PR kampanijos yra diskretiškos, remiasi analitiniais įrankiais, konsultuojasi strateginio planavimo klausimais, o jų tikslas yra ilgalaikis – svarbiausia PR specialistams yra kurti ilgalaikę reputaciją, o ne įsitraukti į konkrečias veiklas.

Kodėl išorinė PR yra svarbi?

Išorinė PR taip pat turėtų būti suprantama kaip organizacijos skatinimo forma. Tuo pačiu metu ji yra palyginti pigi ir efektyvi – tai ne dar viena šūkis ar reklama, prie kurios gavėjas yra įpratęs ir dažnai ignoruoja; PR veiklų diskretiškumas leidžia kurti savo įvaizdį apie tam tikrą prekės ženklą remiantis stebėjimu, kas taip pat daro šią veiklą patikimesnę.

Tarp naudos, kurią suteikia išorinės PR įgyvendinimas, galime rasti:

• prekės ženklo reputacijos kūrimas; teigiamas įvaizdis,
• susidomėjimo prekės ženklu ir jo produktais skatinimas,
• prekės ženklo artinimas prie auditorijos,
• prekės ženklo įvaizdžio formavimas,
• vartotojų sprendimų formavimas ir įtaka,
• galimų įvaizdžio krizių neigiamų pasekmių švelninimas prieš joms eskaluojantis,
• vartotojų sąmoningumo apie prekės ženklą ir jo pasiūlą didinimas,
• pasitikėjimo prekės ženklu didinimas,
• konkurencijos rinkoje nugalėjimas originaliomis komunikacijos formomis,
• esamų klientų ar verslo partnerių išlaikymas ir naujų pritraukimas.

Išorinė PR – įrankiai

PR departamentai turi daugybę įvairių įrankių. Šie turėtų sulaukti didelio dėmesio:

• medijų ryšiai – tai susiję su komunikacija apie prekės ženklą naudojant medijų siūlomus instrumentus su konkrečiu veiklos diapazonu. Populiariausi įrankiai, kuriuos PR specialistai naudoja šioje srityje, yra interviu, pranešimai spaudai ir spaudos konferencijos,
• fiziniai įrodymai – kalbame apie visų rūšių gadgetus ir dovanėles, kurios didina prekės ženklo atpažinimą tarp gavėjų grupių, tuo pačiu būdamos teigiamu akcentu, kuris atspindi požiūrį į prekės ženklą,
• renginiai – konferencijos, labdaros renginiai ir kiti renginiai leidžia sutelkti dėmesį ir į jus. Jie gali būti edukaciniai, susiję su pardavimais ar įvaizdžio kūrimu, bet kokia jų forma, tai yra galimybė susitikti akis į akį ir suteikti savo verslui žmogiškąjį atspalvį,
• atvirų durų dienos – jos nusipelno atskiro paminėjimo tarp visų įmonės organizuojamų renginių. Tai todėl, kad jos leidžia atverti duris žmonėms; leisti jiems pažvelgti į kai kurias jūsų verslo paslaptis;
• socialiniai tinklai – tai dar vienas būdas įmonei pasiekti aplinką, kurioje ji veikia, ir tuo pačiu tai yra galimybė sukurti didelį pasiekiamumą ir suburti visą bendruomenę, orientuotą į prekės ženklą. Dalyvavimas socialiniuose tinkluose turėtų būti akivaizdus kiekvienam verslininkui šiandien – nes juose yra didžiulis potencialas komunikacijos veikloms ir juos galima išnaudoti vidutiniškai mažomis sąnaudomis.

Taip pat skaitykite: Vidinė PR – motyvacija ir integracija

Jei norite likti susisiekę, prisijunkite prie mūsų Facebook bendruomenės!