Facebook konkursai – idėjos, įstatymai ir metodai rezultatams matuoti

Populiari forma, kaip išplėsti pasiekiamumą „Facebook“, yra konkursų organizavimas. Ar žinote, kaip efektyviai naudoti šį įrankį? Ar žinote „Facebook“ taisykles ir atitinkamas teisines nuostatas, susijusias su konkursais? Ar žinote, kaip įvertinti savo veiksmų rezultatus? Jei negalite atsakyti į bent vieną klausimą, pažvelkite į mūsų patarimus ir paaiškinimus tolesniuose skyriuose. Garantijai – nesigailėsite!

„Facebook“ konkursai – turinys:

1. Kodėl konkursas?
2. „Facebook“ konkursai pagal įstatymą
3. Ką reikėtų prisiminti organizuojant konkursą „Facebook“?

Kodėl konkursas?

Pirmas klausimas, kurį turėtumėte užduoti sau, yra apie konkurso organizavimo teisėtumą. Didžioji dalis konkursų yra kuriama be jokio išankstinio supratimo ir baigiasi jausmu, kad tiek laikas, tiek ištekliai buvo beprasmiai iššvaistyti prekės ženklui, vykdančiam šią iniciatyvą. Žinoma, tai neturi būti taip. Išnagrinėkime, kodėl.

Kokius tikslus konkursas gali pasiekti? Priešingai populiariai nuomonei, nerekomenduojame organizuoti konkursų, kad gautumėte daugiau sekėjų ir išplėstumėte savo pasiekiamumą. Labai sunku sukurti gerą mechanizmą, kuris apribotų prizų medžiotojų ir nesidominčių žmonių srautą ir tik atrinktų potencialius klientus. Galų gale, mums nerūpi pasiekiamumas kaip toks, bet pasiekiamumas mūsų tikslinėje grupėje.

Gerai būtų paruošti konkursą taip, kad padidintumėte pardavimus. Tai reiškia bendrų pardavimų, individualių produktų, taip pat pirkinių krepšelio didinimą. Stiprus tendencijos mažinti įėjimo slenkstį, t. y. palengvinti visiems dalyvauti, visai nėra geras kelias. Kartais verta reikalauti (pvz., perkant produktą ar paslaugą) didesnio įėjimo slenksčio, kad gautumėte apčiuopiamų naudos.

Trečias konkursų tikslas yra gauti vertingų duomenų apie savo klientus. Ką jie mėgsta, kas jiems patinka, ką reikėtų tobulinti, kaip jie naudoja produktą ir pan. Kaip galite atspėti, tikslai gali būti derinami.

Nepriklausomai nuo to, kas jums rūpi, apibrėžkite konkrečius rezultatus, kurių tikitės, kad galėtumėte laikyti save atsakingu. Įspėjame nesikoncentruoti į netinkamus rodiklius, tokius kaip pateikimų skaičius, kuris neturi tiesioginės įtakos įmonės finansiniams rezultatams. Vietoj to, rekomenduoju matuojamus ir apčiuopiamus skaičius, tokius kaip padidėję pardavimai, atsakas ar klientų bazės augimas.

„Facebook“ konkursai pagal įstatymą

„Facebook“ paslaugų teikimo sąlygos turi vieną trumpą punktą šiuo klausimu: konkursas turi turėti paslaugų teikimo sąlygas, nurodančias, kas organizuoja konkursą, ir neturi naudoti vartotojų laiko juostų. Kitaip tariant, negalime reikalauti, kad žmonės skelbtų savo asmeniniuose profiliuose, dalintųsi, žymėtų save nuotraukose ar darytų ką nors kito, kas galėtų pasirodyti dalyvio profilyje, išskyrus pranešimus iš programėlės.

Galime reikalauti patikti gerbėjų puslapiui, bet ne dalintis konkurso įrašu. „Facebook“ gali ištrinti konkurso įrašą arba net sustabdyti ar uždaryti visą gerbėjų puslapį už tokius veiksmus, ir tai nėra taip retai, kaip galite pagalvoti.

Neįsigilinant į teisines smulkmenas, konkursas turi turėti nuostatus (su datomis, atsakingu subjektu ir pan.) – čia rekomenduojame teisinę pagalbą advokato pavidalu. Be to, konkursai su laimėtojų traukimu reikalauja pranešimo Muitų departamentui. Pranešimo trūkumas gali sukelti teisines bausmes, pavyzdžiui, baudą, tačiau tai priklauso nuo šalies nuostatų. Taigi įsitikinkite, kad patikrinote šį klausimą gerokai prieš organizuodami savo konkursą.

Skatiname rašyti nuostatus, nes tai yra vienintelis būdas įtraukti nuostatą, kad pateikti darbai gali būti naudojami kaip mūsų prekės ženklo komunikacija. Antrinis konkurso tikslas turėtų būti generuoti vartotojų turinį, kurį galime vėliau skelbti savo nuožiūra.

Ką reikėtų prisiminti organizuojant konkursą „Facebook“?

Be tikslo planavimo ir rezultatų matavimo, numatykite įvairius mechanizmus, kaip apsisaugoti nuo dalyvių. Yra profesionalių dalyvių, kurie dažnai uždirba pragyvenimui šiuo būdu. Jiems nerūpi jūsų įmonė, jie neleidžia jūsų tikriesiems klientams laimėti ir yra reiklūs bei erzinantys.

Pavyzdys beprasmiško mechanizmo, kuris mus išdeda dalyvių žalos, yra konkursas, kuriame laimi paraiška su daugiausiai patiktukų. Šiuo metu gauti patiktukus „Facebook“ yra taip pigiai, kaip duona. Paprastam žmogui gauti 100 patiktukų už įrašą ar nuotrauką gali pasirodyti kaip pasiekimas, tačiau įprastam dalyviui tai yra kelios minutės ir keli doleriai.

Nereikia net minėti konkurencijos grupių, kuriose tokie „profesionalūs“ žaidėjai palaiko vieni kitus. Joks iš šių patiktukų nėra prasmingas mūsų verslui – jie yra iš dirbtinių paskyrų arba žmonių, kurie profesionaliai dalyvauja konkursuose, ir sukelia frustraciją mūsų klientams.

Pagalvokite apie programėlės naudojimą. Nepaisant papildomų išlaidų, didinant įėjimo slenkstį ir konkurso sudėtingumą, galime paprašyti dalyvių sutikti gauti rinkodaros medžiagą. Tokiu būdu galime gauti el. pašto duomenų bazę naujienlaiškiui arba įdomią grupę, kuriai galime taikyti skelbimus „Facebook“.

Taip pat visada skatiname aukoti prizus, susijusius su mūsų įmone. Atsitiktiniai žmonės visada labiau linkę pasirinkti kamerą ar planšetinį kompiuterį. Tik mūsų klientai rinksis produktą, kuris papildo tą, kurį jie turi pirkti konkurse.

Jei norite sujungti socialinius elementus, t. y. interneto vartotojų nuomonę, bet apsaugoti save nuo jų pokštų, galbūt turėtumėte sujungti šiuos elementus, kad sukurtumėte ką nors naujo. Atminkite, kad internete daug žmonių mėgsta erzinti kitus ir balsuoti dėl pokšto.

Sprendimas yra, pavyzdžiui, sukurti dviejų etapų interneto vartotojų balsavimo ir komisijos atrankos sistemą, nors atsižvelgiant į galimybę pirkti balsus, rekomenduoju šiek tiek kitokį sprendimą. Norint dalyvauti, paraiška turi gauti tam tikrą minimalų balsų skaičių, pvz., 10 patiktukų, ir iš tų, kurie atitinka šią sąlygą, komisija pasirenka geriausią.

Konkurse mūsų veiksmų skaidrumas yra ypač svarbus. Labai lengva sugadinti savo įvaizdį kaltinimais nepotizmu, nesąžiningumu ar neprofesionalumu. Ir tai nėra efektas, kurio norime pasiekti.

Apibendrinant, konkursai gali būti puikus verslo įrankis prekės ženklo reklamai ir naujų klientų pritraukimui. Tačiau skirkite šiek tiek laiko nustatyti jo eigą, nuostatus ir apimtį, kad išvengtumėte nemalonių nesusipratimų arba, kaip sakoma, beprotybės.

Surinkę duomenis, sužinokite kaip juos naudoti ir padidinti veiksmų efektyvumą su „Facebook Audience Insights“ ir taip pat kaip sukurti gerą „Facebook“ reklamą.

Jei norite likti susiję su mūsų turiniu, prisijunkite prie užimtų bičių bendruomenės!